双11“年考”在即，速卖通调整卖家服务等级考核指标图个啥？
2017-08-04 167
品质关乎中国电商平台全球化商品品质关乎跨境电商平台的形象及市场竞争力。 据悉，全球速卖通此番调整的考核指标中（满分100），商品品质权重从40分调整至45分。为此世界超市网特别采访了一位跨境电商行业的业内人士，让“老司机”来解读下服务考核分调整的背后思路。业内人士表示，速卖通作为国内最大的跨境出口B2C电商平台，提升商品品质权重是明智之举，无论平台如何斥资引流，最终还是要落到“转化率”上，而转化率的提升，更多的则是商品本身品质过硬。
“作为以‘好货通 天下乐’为平台使命的速卖通，近来的系列举措皆围绕着商品品质的优化而服务。归根究底，是在进一步规范卖家的运营。”他告诉世界超市网，“严控商品品质是所有跨境平台的必然之举，这不仅是平台本身品牌树立之所需，同时也是净化平台竞争环境，保护合规卖家的重要举措。”
据了解，“劣币驱逐良币”在跨境电商业内还是时有发生，一些不合规卖家通过投机倒把行为迫使合法商家被驱逐出市场的案例仍不在少数，仅仅依靠这部分受害卖家自发维权难以遏制这股不良之风。业内人士继续评论到:“平台的介入，规则的拟定，风气的肃清都是必要的。仅仅审核是否企业资质已经不够，随着市场环境的变化，海外市场需求的不断提高，平台针对卖家在整个运营过程中的监管也需要更为细节且合理，合规卖家最根本需求，就是保护他们合规运营下的所有权利。因此，在商品品质权重上做文章是不二选择。”他说，“另外，速卖通在‘好货通’的基础上，还要做到‘天下乐’，可见其视野早已不再是初创阶段的新兴国家，而是全方位匹配海外主流市场需求。这就不可避免地需要与亚马逊，以及海外本土电商平台的直面竞争。而平台之争更多的其实是口碑之争，因为口碑才是最为经济的引流方式。而想要获得好口碑，需要有粉丝效应，粉丝则来源于优质产品本身及服务。因此，速卖通在质量分数上做了上调，是其继续迈向全球化电商平台，助力中国品牌走出国门的重要一步，虽然困难重重，但美好风景不可估量。”
物流：卖家利润之痛，买家体验之最除了上述所提及的“商品品质”外，无论是平台还是卖家的店铺、商品想要赢取好的口碑，相关配套服务也应做到极致，其中“物流配送时效”尤为重要。本次调整中，物流权重的分数从15翻倍至30。
据世界超市网了解到，目前备受海外市场消费者诟病的，除了商品品质外，物流时效缓慢也是难以赢取信任的原因之一。野蛮粗放的出口电商时代已经终结，海外卖家也被培育得更为“刁难”，未来对服务的精益求精在所难免，首当其冲的就是解决“物流”难题。因此，提升物流服务水平是未来卖家的必修课。
不难发现，提高物流权重也是符合全球速卖通下半年的发展方向。在近日举办的“双11”沟通会上，全球速卖通总经理沈涤凡表示，速卖通在2016年下半年将把精力放在针对整个平台的物流的水平提高上。目前平台已逐步开展一系列物流方案的调整以及物流系统的优化。2016年接下来的时间，平台最主要的精力将会花在整个物流的体系水平的提升上。据他透露，2017年全球速卖通将会加强本地化服务，其中一点就是物流（备货上大力发展海外仓）。
众所周知，速卖通卖家即将迎来一年当中最大的一次大促——双11，而这不仅考验着卖家的各方准备，同时也是对平台的一次“年考”。“脱销和滞销固然可怕，但因物流导致的后续不良连锁反应则更让人发憷。比如投诉和差评率飙升等。”该业内人士告诉世界超市网，“因此提前在物流服务上对卖家提出更高的要求，实则是为其大促期间的稳定操作提了个很及时的醒。毕竟，未雨绸缪才能决胜千里之外。”
针对此番调整，全球速卖通方面也表示，商品品质和服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响，经历了2016年平台“企业+品牌”的新转型下，平台希望通过和卖家的共同努力，将优质的商品更快地送达到消费者手中，促进买卖交易的升级。据悉，除了“商品品质”和“物流服务”之外，“货不对版仲裁有责率”将不再考核，同时还新增了暂时只做展示的“48小时发货率”指标，该指标虽然暂不考核，但卖家朋友也应充分重视。DSR三项评分及好评率均是信用评价的内容。为了避免考核指标冗余，好评率指标不再服务等级中考核。
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香薰按摩枕，舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
香薰按摩枕的保健功效和特点： 宁神助眠：薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。 舒缓减压：香薰按摩枕贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳。尤其可以缓解女性经期焦躁情绪，保证睡眠质量。 增强免疫力：多种天然植物填充，植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。疏通呼吸道。 增加记忆力：迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳，增强记忆力和注意力。 香薰按摩枕纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。好的睡眠，选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。香薰按摩枕，让你睡得香！睡得稳！睡出好精神！睡出好皮肤！ 新西兰Ellis fibre香薰按摩健康枕舒缓疲劳增加免疫力 香薰按摩健康枕是新西兰Ellis fibre研发设计的一款独特的提神枕头，结合了百里香、迷迭香、薰衣草、薄荷、柠檬和茶树油等激发活力的奇妙效果。旨在帮助增强免疫力和维护身心健康。薄荷、柠檬和茶树油可以帮助疏通呼吸道，使呼吸顺畅。而迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳，增强记忆力和注意力。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接：
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躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来，薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久，可以追溯到古希腊，人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静，放松身躯，减缓焦虑，缓解疲劳和抑郁，改善睡眠质量。还能驱除蚊虫，消炎抗菌。 为什么要选择薰衣草枕？ 新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效，帮助你放松身心，缓解焦虑和疲劳，快速入眠，免受蚊虫打扰，体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来，薰衣草也是爱，情感，纯洁，长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意，这样一款薰衣草枕头，你值得拥有。 你了解睡眠不好的危害吗？ 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。睡眠不好的几大危害： 1、影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外，还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关，青少年要发育好，长得高，睡眠必须充足。 2、影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为，人的大脑要思维清晰、反应灵敏，必须要有充足的睡眠，如果大脑得不到充分的休息，就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3、导致疾病发生。经常睡眠不足，会使人心情忧虑焦急，免疫力降低，由此会导致种种疾病发生，如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4、影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽，是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞，循环受阻，加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验？你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。 薰衣草枕的保健功效和特点： 宁神助眠：薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。 舒缓减压：薰衣草枕贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压，尤其可以缓解女性经期焦躁情绪，保证睡眠质量。 调理肤质：薰衣草的芳香平缓神经紧张，促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉，避免睡眠差给皮肤带来的损害。 驱除蚊虫：薰衣草的香味可以驱除蚊虫，让你免受蚊虫叮咬，安睡一整晚。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价，而且售完缺货 国内海淘的链接：
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产，经过6级水处理技术，萃取天然植物成分，天然无刺激，给肌肤最好的呵护，通过了在新加坡，香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测，是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念：从孩子的安全和健康出发，致力于生产最高质量的湿巾，保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤，给孩子最贴心的呵护，给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源，富含天然矿物质，时刻补充宝宝流失矿物质，保护孩子柔嫩肌肤，给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质，具有一定抗菌作用，防止细菌感染，保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前，据文献记载，公元1444年3月2日，朝鲜世宗大王曾亲临此地，逗留60天，用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素，有治疗眼部感染和皮肤病的功效，和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术，保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源； 德国研发布料制作工艺，天然加厚无纺布； 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物，植物配方安全放心，给肌肤来自大自然的保护； 采用Interfold包装方式，抽取不断裂，不连张，使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司，专注湿巾生产，公司集湿巾生产、推广、销售于一体，旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌，都在韩国市场广受欢迎。 明星产品，韩国很多实体店内都有得卖： 生产车间设有专业的微生物研究室，进行有害微生物检测，保证产品的安全无污染；运用高科技自动化系统，保证湿巾生产的每一步都卫生安全，精心制作。 国内海淘的链接：
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日本茶文化经典：京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道，传到日本后，自成一格，一期一会，产生日本特有的茶道文化，当然搭配著的也会有喝茶的道具，越来越讲究，尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧， 源自日本文化古都 京都，具有浓郁的日本风情，自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入，京都的陶工们吸收众家所长，创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶，是京都陶瓷的总称，以京都一千二百年的历史和传统为背景，在得天独厚的文化环境中培养起来，是京都城市个性的表现，也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本，京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样，质地细腻，色彩和谐，美丽雅致，具有美观的造型和高超的烧制技术，制造的产品种类繁多，深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉，每一步都是纯手工制作，深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹，表现手法多样、画法细腻、釉色丰富，是京都手工艺人智慧的结晶，独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都，日本传统古城，拥有许多窑，画室和清水制品。 京都五条坂，清水烧的发源地，这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺，用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品，坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来，始终秉持京都瓷器的新颖和独创性，并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前，请泡在温水中让他吸收水分以后使用，才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上，瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用，以防受损，微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性，因此如果茶预留在壶中，容易发霉。 使用后，请用清水清洗，干燥后再收起来，最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。
