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阿里和乐天加速全球扩张，亚马逊为何能唯吾独尊？

admin 2017-06-27 176

亚马逊是西方国家电商巨头，而它在亚洲的两个竞争对手——中国的阿里巴巴和日本的乐天发展也很快，那亚马逊是否应该害怕它们进入全球电商市场呢？
同其他美国公司一样，亚马逊专注于自己的领域，全球多数企业认为它是世界第一大电商平台。而当该电商巨头受到越来越多美国以外的消费者关注时，它遇到了亚洲的两个强敌：中国的阿里巴巴和日本的乐天。
阿里巴巴是中国最大的电商平台，而且市场调研公司eMarketer预计到2017年，中国将超过美国成为世界最大的电商零售市场。
2015年“双十一”期间，阿里巴巴刷新了全球电商销售记录，当天商品交易总额达143亿美元。目前该公司业务范围主要在中国，但首席执行官马云希望2014年阿里巴巴的首次公开募股能改变现状。
另一方面，2010年，乐天的首席执行官三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）将英语定为该公司的官方语言，它一直积极地参与全球并购活动，目前为止，该公司并购总金额达40亿美元。
主要的并购事件包括：
2015年以4.1亿美元收购电子书和有声读物平台OverDrive2014年以10亿收购美国购物网站Ebates2014年以9亿美元收购塞浦路斯移动通讯应用Viber2013年以2亿美元收购视频网站Viki2011年以3.15亿美元收购加拿大电子书公司Kobo2011年以3910万美元收购电商网站Play.com2010年以2.5亿美元收购日本电商网站Buy.com2005年以4.25亿美元收购美国营销解决方案公司LinkShare阿里巴巴和乐天的全球性扩张不禁让人质疑：亚马逊是否能在欧美以外的电商市场中获胜呢？
开放平台VS封闭系统
这三家电商巨头有着不同的商业模式。亚马逊是个封闭的系统，它为商家处理一切事情，包括仓库管理、物流和客服；而阿里巴巴和乐天建立在开放的系统上，它们提供购物平台和支付入口，商家必须自己处理库存、物流和客户服务。
中国投资资讯管理公司Withinlink的创始人兼首席执行官李倩玲说：“亚马逊比阿里巴巴有优势，因为封闭的系统能保证用户体验一致、客服质量高、业务覆盖全球、基础设施成熟，还能获得现存网上客户的信任。”
李倩玲进一步补充道，但是自2014年阿里巴巴首次公开募股后，它开始与中国大陆及香港各大自贸区的第三方跨境物流公司合作，这让想进入中国的品牌获益匪浅。她说：“阿里巴巴选择与物流公司合作是明智的，此举让国际品牌轻松不少。”
乐天也是开放的平台，但与阿里巴巴和亚马逊相比，乐天平台采取会员制，更依赖消费者的忠诚度，因此它为消费者提供了返现优惠政策，还有能抵扣线上和线下购物金额或其他项目的“乐天超级积分”。
一位匿名相关人士透露：“2016年乐天将进一步专注建设开放的电商平台，针对用户推送个性化产品，提供愉悦的个性化购物体验。”
通过并购活动，乐天已经在许多国家开展业务，包括美国、加拿大、巴西和许多欧洲国家。
营销策略和调研公司China Skinny的总经理Mark Tanner说：“某种程度上，乐天在整合不同的投资资源上比阿里巴巴好，而且乐天收购Viber让该公司在社交化电商业务上有优势，这是阿里巴巴没有的。”
亚马逊应该有危机感，但无需恐惧
对阿里巴巴和乐天来说，西方市场不好应付，但马云毫不掩饰他想进军美国市场的欲望。2014年，阿里巴巴与纽约社交型电商平台OpenSky合作，创建了购物网站11 Main，但阿里巴巴在该网站推出后仅一年就出售了股份。而乐天在美国和英国仍鲜为人知。
目前，亚马逊仍是跨国企业最佳的电商选择，因其拥有封闭的电商生态系统。因为如果国外品牌在没有建立分销渠道、物流和海外销售团队的情况下，还与阿里巴巴或乐天合作，它们就要因为资源不足而付出更多了。
一位Quora用户甚至称阿里巴巴国际平台“业务结构太可怕了”。该用户称已经建立了批发分销渠道，希望对比下亚马逊、乐天和阿里巴巴中，哪一个是最佳的选择。他说，亚马逊提供了仓储空间、免费运输和良好的竞争环境，有很多人浏览，但每月需交40美元；乐天会收15%的佣金，利基产品的选择范围广，能参与国际市场，但没有实体店也不免运费，每月要交33美元外加其他费用；而阿里巴巴，不像亚马逊和乐天，它只是把分销商放一起，价格优惠，有国际平台，但国际平台的业务结构太恐怖了。
China Skinny的Tanner解释道：“阿里巴巴没有像亚马逊一样有针对海外新创公司的业务结构，由于附加成本和时区不同让阿里巴巴很难跟亚马逊竞争。”
然而，国际品牌不应忽视阿里巴巴和乐天两个平台在当地的庞大用户群，亚马逊在中国和日本没有那么大的用户规模，这也就是去年梅西百货与阿里巴巴签订协议，入驻天猫国际的原因。
据报道，日本人有1/4的网上购物活动在乐天平台上进行。此外，阿里巴巴和乐天也帮助竞争对手亚马逊获利。亚马逊中国在阿里巴巴B2C平台上开店，而注册乐天旗下购物网站Ebates的消费者可以浏览亚马逊订单，获取返现优惠， Ebates获取一定佣金。
总结
亚洲地区的电商企业，如阿里巴巴和亚马逊，正将业务扩大到全球范围，但它们也经历了一些磨难。
目前，在全球电商游戏中，赢家是亚马逊，但阿里巴巴和乐天却在当地市场遥遥领先，随着这两家公司优化平台和商业模式，直到被全球商家和消费者广为接受时，它们也许会打败亚马逊。Withinlink的李倩玲说：“要取得亚马逊今天的成就，阿里巴巴还有很长的一段路要走。”
她说：“如果阿里巴巴让平台与其海外收购的其他业务建立联系，它将让国际消费者对平台的开放性（消费者能在此获取任何信息）、产品的多样性和优惠的价格大吃一惊，此时阿里巴巴于亚马逊才是一大威胁。”

上一条：全球网上最畅销十大产品种类，有你卖的吗？
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