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用长远的眼光做运营

近日,有不少卖家反映说找写手写的测评Reviews被移除,情节严重者甚至某个时间段内的所有Reviews(包含真实销售获得的Reviews)都被移除了。Review被移除导致的直接后果就是Listing排名下降,销量大幅下挫。这还只是我们能够看到的直接后果。更严重的潜在后果会是什么呢?账号进入亚马逊监控和预警名单中(我不确定亚马逊是否有这么个叫法,但可以肯定的是亚马逊内部一定有一个类似的不诚信卖家/高风险卖家统计体系),情节严重者随时都有被平台绞杀的危险。为什么这么说呢?几乎所有的卖家在今年都可以明显的感觉到规则变化之频繁,亚马逊规则更新速度虽然和某宝系的更新相比只是小巫见大巫,但对于大部分买家来说,也足够一番适应了。那么,亚马逊为什么会在今年做出如此巨大和频繁的调整呢?适应平台发展的新形势。简单来说,亚马逊上最新最迫切的形势就是中国卖家群体的迅速膨胀。随着中国卖家数量的增加,很多漏洞被某些卖家恶意利用,造成了平台秩序的紊乱,同时,一些恶意卖家,本就带着不良目的而来,更是对规则进行恶意利用和破坏,这些情况都打破了平台原有的公平,同时,这些不良卖家的短视行为也损坏了平台在用户心目中的美誉度。对此,亚马逊自然是不可容忍的。所以,对于潜在的风险卖家,亚马逊祭出大旗:杀无赦!严厉的措施下,自然会有一些卖家会被误伤,但整体来说,还是有利于整个平台的长期安全发展的。对于新卖家来说,在这种新形势下,一定要小心翼翼,谨慎而为。在课堂上,我跟学员讲,账号才是发展的基础,一个长期的账号,远比短时间突飞猛进然后快速死掉的账号能够带来更大的受益,所以,作为卖家,一定要明白,账号才是发展的基础,没有账号,一切设想都是空谈。经常会和朋友聊起一些参考店铺,每每举例人家能够单款产品可以实现年利润百万以上时,总是唏嘘一片,谁又不想拥有这样的账号,可是,人家做到的,你真的能吗?人家在产品创建时,极尽可能做到极致优化,你却草草了事;人家在品质把控方面做到百分之百全检以及多次检查,甚至介入到产品的设计开发阶段,比如有卖家告诉工厂,我给你加多少钱,你再把品质给我进行一点提升,你能做到吗?人家发货全部采用FBA,只为能够既让亚马逊信任,同时又能满足客户需求,你却还沉醉在自发货中,你怎么弥补这差距?人家对客服工作做到邮件瞬间回复和电话直接沟通回访,你却傲慢的对客户说货物不满意你把货物给我退回来我再给你退钱,你凭啥能收到客户的好评?有人说,细节里面出魔鬼,随着跨境电商行业竞争的日益加剧,只有更多的专注细节,更高标准要求自己的卖家才能生存。不要再抱着侥幸心理去做亚马逊,用心打造才是出路。你有200个账号又如何?人家一个账号可以做到年销售额8000万。

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