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洋码头曾碧波:现在做海淘周边服务是好时机

2014年是公认的跨境电商元年,在经过价格战等各种厮杀后,行业目前仍处于洗牌期。在这样的背景下,创业者现在要进入跨境电商领域创业还是不是一个好的时机?海淘领域小大哥洋码头的创始人兼CEO曾碧波告诉创业邦记者,创业时机总是有好有坏的。
现在的话,坏的地方在于,要想创业再谋求大的变革和大的布局,机会已不再;好的地方则是,跨境电商格局已相对成熟,创业者的选择更为清晰,现在做海淘周边服务,包括营销服务、代运服务、客服服务等,仍有较好机遇。
格局已经差不多了
2015年上半年,较为流行的一种声音是跨境电商经过洗牌后,下半年将出现清晰格局和排名。时至目前的下半年10月底,曾碧波表示,海淘行业格局其实已经差不多了,有很多人已经被洗牌洗出去了。
他认为,现在看,基本上跨境行业是两个流派,第一种是自营,其中自己买自己卖比较多,这部分格局已明显,像京东、聚美、网易做得较好。第二种是做社区平台的,有天猫等。“基本上两个流派,去年做代购、转运都有,现在就这两派。市场也还会发生变化,增长上,明年2千亿,后年4千亿。”
接下来不玩价格战了
跨境电商价格战今年3月起,从母婴领域开打,跨境垂直平台与电商巨头基本全员参战,曾碧波形容,很多企业都打到了焦土万里的地步,价格战的促销交易额甚至会占到整个交易额的60%到70%。平台们打了大半年,价格已经从180打到68,现在的共识是要告别价格战。
在刘强东看来,目前渠道品牌的“好商品好服务好价格”重要性排序上,产品品质已经排到了第一位,之后是服务,最后是价格。而曾碧波认为,这三者的重要性在不同的阶段有所不同,目前的海淘领域来说,排序是好服务第一,好商品第二,好价格第三。
社交、移动、全球化是接下来的新趋势
曾碧波介绍到,告别价格战之后,洋码头总结的跨境电商领域三大新趋势新特点是:社交化、移动化、全球化。
社交化背后是新消费场景,跨境网购用户已越来越倾向于在社交平台发现、购买自己想要的东西,需求式消费正转化为兴趣式消费。为此,洋码头不久前推出了洋码头社区板块,以打开上游信息和下游消费者之间的信息的瓶颈。
曾碧波看来,现在电商平台移动端交易额在50%以下,意味着离死不远了,目前洋码头的交易额80%来自移动端。艾瑞数据显示,2015年中国网购用户15%已通过移动到进行海外购物,曾碧波大胆预测2017年有30%的用户将通过手上的终端进行海外购物。这意味着快速渗透,爆点来得更快。
值得一提的是,“移动端也给创业型企业带来了新的机遇,如果我们跟眼上巨头的竞争是平原上的战争的话,那么我们移动端是丛林之间的游击战,是碎片化的,是小单元作战的,是快速灵敏反应的。”
全球化的背后则是中国消费者消费习惯的变化,从淘宝到海淘的迁移。在此背景下,如上文所述,曾碧波把“好服务”排在能力第一位,他认为,今后10年,国人海外购将不再注重的是价格,而是更强调服务。跨境电商平台的服务能力表现为:组织最多元的商品,快速、安全、高效地把物品交到家里,无忧的退货等等。
针对以上三点,曾碧波给到创业者的建议分别是:社交化方面,增加供应链弹性,尝试柔性供应链;移动化方面,增加移动布局,重构购物体验;全球化方面,在海外加强全球化团队的建设。
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