阿里欧洲负责人首谈当地战略:从英国辐射周边
2017-09-06 99
艾梅之前曾担任沃尔玛高管,在2015年10月,她被正式聘用为阿里巴巴英国业务总经理,并将英国办事处升级成为阿里巴巴欧洲“战略中心”。此举被媒体解读为阿里巴巴全球化的“重要一步”。现在,阿里巴巴的欧洲中心已经辐射到了德国、法国、意大利等国。
上任不到半年的艾梅是否能适应从传统零售业向电商的角色过渡?欧洲电商环境与国内有何不同?阿里的全球化战略是如何执行的、目前处于什么阶段?艾梅在接受界面新闻专访时回答了这些问题。
艾梅认为,目前阿里巴巴的国际化战略尚处于“非常早期的阶段”,因此也无法用量化指标评估具体成效。但她提到在工作中有两件让她颇有感触的事情:一是市场变化的速度,这与原先沃尔玛的节奏大不相同;另外一件是,她惊讶于中国消费者对新鲜事物的学习能力,无论多大年纪的消费者,都会尝试使用新技术来购物。艾梅说,“我很激动看到这样一个动态、灵活、开放的市场。”
英国是西方电子商务渗透率最高的国家之一。英国和中国的消费者有一些共同点,他们都是“快速学习者”,易于接受新鲜事物,这也是英国最吸引艾梅的地方。根据《商业日报》报道的统计数据,16岁到75岁之间欧洲人网购的数量从2007年的30%增长至2015年的53%。
“但是中国电商市场更成熟,”艾梅说,“不仅是网购种类更加多样化。我注意到,中国的消费者尤其擅长社交互动,他们愿意通过社交平台将体验分享给朋友。对售前售后体验有更高的要求,客服响应时间要几乎同步,更强调用户体验。在欧洲,我很难找到一些能真正与我实时互动的网站。”
艾梅对中国的市场和消费习惯有细致的观察,而这正是他们工作的核心诉求之一。因为他们需要将中国市场的情况及时传递给欧洲的大小企业,“手把手”教他们如何在中国生意。在全球化的大背景下,阿里将自身定位于:“欧洲企业进入中国市场的最佳门户。”
2015年10月阿里巴巴上市一周年之际,在马云对股东公开信中,“全球化”与“农村”、“大数据云计算”一起被提到战略高度。2015年10月,花名“白求恩”的迈克·埃文斯(Michael Evans)出任阿里巴巴总裁,全面掌管全球化事务。在未来10年到20年,“服务全球20亿消费者和1000万中小企业”的目标被正式提出。
而在2015年双十一全民消费热潮中,全球化的概念更是无处不在:近3000万中国消费者购买了进口商品,产生交易的国家和地区达到232个,5000多海外知名品牌都愿意搭上双十一的“顺风车”。
艾梅这样分析阿里的全球化战略:“我们不仅在帮助一些例如Burberry的大品牌厂商,也在尽力帮助中小企业。全球化的措施主要有两点:一、开设更多全球化办公室,在一线与全球市场紧密相连,帮助企业;二、帮助企业制定营销计划,让概念落地。”
而后者将成为艾梅的主要任务。
这中间自然有许多困难和挑战。对于西方零售商而言,中国市场对其至关重要。中国市场是一块“新大陆”,他们不说中文、不了解中国国情、不知道中国消费者好恶。许多企业在如何让中国消费者接触、了解品牌上更是不得要领。
因此,像百思买(Best Buy Co。)、露华浓(Revlon Inc。)等公司已退出了中国市场,而沃尔玛也已缩减了在中国市场规模。
为了帮助这些完全不了解中国市场的卖家,阿里欧洲运营团队首先要与商家沟通,告诉他们中国市场存在的机遇和挑战,帮助分析在中国可能进行的投资计划或布局,提前打好各种“预防针”。
阿里巴巴的各种资源也将全线上阵:Alipay提供支付手段,和当地物流公司合作保证跨境物流的安全。艾梅说,“阿里巴巴有各种工具。在保证商家拥有自有品牌的前提下,我们将提供更好的基础设施。我们提供‘一站式’解决方案,包括本地服务的帮助,教他们如何做好本地化。”
比如,当运营团队发现一户商家的产品有可能在中国热销、商家也有合作意愿时,“全球化”就开始了:“我们可以根据阿里巴巴的大数据和运营能力,帮助商家预测什么样的产品适合中国人,选择上架商品。”
除了帮助欧洲商家落户中国,帮中国商品出口也是阿里全球化的关键业务之一。其中很多都是通过速卖通实现的,以对中小企业的批发零售为主,小批量快批次的销售模式让阿里慢慢打开了欧洲市场。
据艾梅介绍,速卖通在英国的年均销售额超过1.4亿美元。2015年,通过速卖通平台出口到英国的销售总额为1.79亿美元。英国人最爱在天猫上购买的商品品牌是the Body Shop和Clarks。
收购与合作是阿里巴巴全球化的另一个关键词。根据2015年第四季度的财报,阿里国内外的物流合作伙伴已经包括新加坡邮政、美国邮政、巴西邮政、苏宁、“四通一达”等。2015年阿里还进行了包括Snapdeal、Snapchat、Micromax在内的多起海外投资布局。
还有一种声音认为,阿里巴巴将全球化作为今年战略之一,主要原因是在其在中国的发展并不能保持高增速了,马云亟需通过“全球化”来寻找新的增长点。
阿里巴巴在2015年的财报或许能佐证这一观点,Q1 45%的高营收增长率到Q2时就滑到了28%的低点,第四季度受双十一影响,恢复到32%。
关于G20峰会,艾梅关心的是互联网经济如何给中小企业带来发展机遇,阿里巴巴在其中该扮演的角色以及如何完善互联网基础设施的建设。
-
不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
-
你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
-
你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
-
不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。