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人文关怀 亚马逊欲研究员工日常工作满意度

在经历了前段时间的员工崩溃门事件后,亚马逊决定彻底转变自己在外界心中的老板形象:10月12日据彭博社消息称,亚马逊近日宣布,将加强员工内部、尤其是白领梯队员工的工作环境反馈机制,争取在未来2个月的时间里摸清员工的心情。具体来说,亚马逊届时将采用Dubbed Amazon Connections内部系统,通过日常收集包括工作满意度、领导班子及培训机会、员工主动性等在内的员工反馈,来实时关注员工情绪动态。事实上,2014年亚马逊就曾启动过类似项目,但当时主要针对的是团队中的蓝领梯队,此次将其范围扩大到白领梯队,不由让人想起此前《纽约时报》曾刊文称亚马逊被离职员工称工作堪比在地狱。据悉,这些机密反馈的分析工作则由西雅图和布拉格的团队专门负责,同时,他们还会把这些反馈意见整理成一份报告与整个公司共享,不排除未来亚马逊将采用面对面的谈话方式,由此团队负责员工同Connectons部门之间的沟通。众所周知,今年8月亚马逊因前员工的痛苦工作回忆而饱受诟病,在被描述为抹杀不同思想、鼓励打小报告后,CEO 杰夫·贝索斯也不得不侧面给予声明,在否认不实报道之余同时再次重申亚马逊的员工关怀和企业文化。

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