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拥有数以百万计用户的Wish，在其CEO眼里是怎样的呢？

admin 2017-05-22 139

Wish平台最初是要求人们填写“愿望清单”的App，后来平台接触到了商家，让他们了解一定群体的消费者们想要什么。电商Wish由此兴起。以下内容是Wish CEO Peter Szulczewski在接受采访时的部分语录翻译，看看在他眼里，Wish是怎样的？
关于Wish平台卖家和出售商品类型：
我们这一点考虑的比较多，为消费者推荐正确的商品非常重要；我们无法预料的是产品的类型和卖家的类型。
因为手机购物是新奇且易冲动型的购物体验，平均每个订单的价值都相当低。我想人们不会乐意在手机上购买价值5000美元的电视机。甚至300美元都太高，因为大多数人都会在网上比较价格，阅读评论等等。人们在手机上购物愿意花费20美元、30美元、50美元，但是更高的就不开心了。
我们的另一个设想是，让卖家直接从配送中心和工厂发货，取消所有的中间商。但是，这有点不切实际。一些著名品牌比如耐克是不会这么做的；这会损害品牌旗下的零售商利益，它已经在这上面花费太多营销成本。
反过来，如果是出售服装或壁挂的不出名小卖家，他在平台上只需负责生产成本和运费，这些商家才是Wish平台真正长久合作的，也是为什么我们能提供低价商品的原因。我们知道哪些消费者对钓鱼感兴趣，然后平台上的商家就可以免费获得这些客户信息。
关于卖家规模多大，以及每笔交易的手续费：
去年，商品交易量达数十亿。Wish只花了三年左右的时间就做到了。我们确实收15%的成交手续费，因为我们做的比阿里巴巴（不收手续费）要多。
“比如说深圳（世界上很多商品的生产地），这里知名和不知名的卖家有很多。但是这些卖家可能不知道如何把商品销售到荷兰、法国、巴西、美国或澳大利亚。他们也不知道如何与这些国家的消费者交流，这些问题Wish平台都可以帮忙解决。然后，卖家就可以获得十多亿新的移动用户消费者。
如何解释Wish只花1美元就可配送很多物品：
“我们只配送小件物品——不是电视机、摩托车或者自行车。事实证明，小物件的运费非常便宜。即使是空运，也只需1美元或2美元，除非商品非同寻常的重或大。（通常情况下，Wish依靠的是中美邮政合作运行的E邮宝物流。）我认为大部分国家都有这样的合作条约。虽然不确定我们的货物使用E邮宝的比例，但缺少非常有效。所有的商品都可以空运，而且成本很低。
如果E邮宝不再运行？
就我们得到的消息来看，E邮宝合作方都很满意现在的合作关系。如果它不再运行，所有的人都不能用了，每个人面临的运费都会提高。但是即使E邮宝真的取消，我们也有后备方案。
关于消费者多久能收到货物：
在美国，消费者平均需要13天左右收到货物。与其他平台相比可能会久一点。一些特定国家比如巴西，物流不完善，进口条规很多，货物投递平均可能需要长达30天。所以，这个真的得根据市场来定。
Whis平台最畅销的产品：
最开始是服装，然后我们有了化妆品、家居装饰——更便宜或者更小的物品。现在最受欢迎的产品跟消费者各种各样的爱好有关。比如，汽车配件。还有人们喜欢的钓鱼、彩弹(互射)游戏、冲浪、摄影、遥控飞机等相关用品。所以，很多不同产品的用户来了，他们不需要名牌产品，只需要商品发挥作用，比如鱼饵料。

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