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跨境电商从业者的疑惑:究竟要不要刷单?

在跨境电商圈,经常会见到一些刷单广告,声称可以为亚马逊、ebay、Wish、速卖通等平台卖家刷单。就在前段时间,还听到一位卖家说,其所在平台上销量好的大卖家基本上都在刷单,不刷单不会有那么好的店铺数据。那么,究竟要不要刷单呢? 刷销量、刷好评为什么会有生存土壤? 人们在网上购物,第一看产品外观,第二看价格,然后最在意的就是产品质量。线上购物的最大弊端就在于看不见摸不着,那么消费者怎么看质量?大约要通过产品销量和用户评价了。 许多购物平台的产品排名与卖家产品销量挂钩,如果产品没有销量,就不太容易被买家看到。就算是有了店铺流量,当买家进来后,看到没有销量,没有评价,或者是负面评价扑街,他心里肯定没有谱,不会很快决定购买。 于是,无论你知不知道,不管你爱与不爱,在有些平台,有些店铺,刷单就这样或那样偷偷地进行了。对于刷单,尽管平台政策是不允许的,但有业内人士透露,在实际操作中注意方法策略还是可以刷的。 各大平台对于刷单有啥反应?1、亚马逊 我们不久前有一篇文章写到过亚马逊刷单,有卖家问:听说亚马逊不刷单必死,是吗?答案就是没有必要刷单,不鼓励刷单,这样容易死的;产品好,咋卖都爆款。 利用好新品上传后三个月的曝光期亚马逊在这三个月期间会给你足够的曝光,会给你分配排名。所以说选款很重要,选对款很容易就做起来了。错过了这三个月的曝光期没有起来的产品,可以选择撤出来,重新贴标、上传发布,这样就会再有三个月的曝光期了。 销量不够好,不知道怎么办?刷单有效果吗?被发现会有什么处罚吗?要在亚马逊上发布评论,就要遵守conditions of use条款,而这些条款是禁止付费评论的。亚马逊一旦识别出这些虚假评论就会移除掉,平台已经引进了评论排名系统,会把最有用的评论展示在首位。 不过,亚马逊政策上会允许你给top reviewer发产品,让他们给你做测评,这个也算review,对listing的权重有一定的积极作用。卖家也可以邀请在国外的亲戚朋友或老客户,帮忙为自己写一些正面评价。卖家还可以针对Feedback中满意度高的顾客,发邮件表示感谢,同时,在邮件中,引导客户给出产品Review。此外,还有一个正规的获得留评的途径,那就是利用折扣网站Snagshout促销换评价。 2、Wish Wish有一套科学的算法,推送产品的依据无外乎那几条,只要满足了条件系统就会帮你推送,单纯的刷单好像不太适用于Wish推送规则,平台客户经理曾分享过:做好Wish非常简单,就是好的产品+好的服务。卖家究竟刷不刷单,那还要自己私下里好好想想。 3、速卖通 有跨境电商卖家问:做淘宝大家都每天刷单,烦的恨,像做小偷一样,偷偷摸摸的,速卖通也得刷单吗? 速卖通卖家刷单、刷信誉现象曾大量曝光,不过平台排查发现后,就发布公告称将对严重作弊店铺进行处罚,并鼓励卖家互相监督、积极举报。 速卖通方面也曾郑重表示,部分卖家的炒信、炒销量恶意行为对买家及其他诚信经营卖家造成严重影响。因此,平台将加大炒信、炒销量行为的排查力度,一经发现涉嫌作弊的产品,将直接进行清销量及搜索屏蔽等搜索处罚,同时,行为恶劣的店铺将受到店铺冻结甚至关闭的处罚。 小结 从无到有,需要一个过程,你使用了什么样的方法重要吗?刷单刷出来的都是好评,如果客户拿到的却是质量很差的产品,那么这就没有商业道德了。如果刷单仅仅是停留在刷单层面,大家都挖空心思做些表面的东西,这不是舍本逐末了么? 如果平台制度不够完善,总会有人钻空子,把老实干活的人逼得不老实才能活下去。若是劣币驱逐良币,恶性循环,大家只是靠炒作,而人浮于事,不去做好产品和服务,那么最终伤害的还是我们自己。真正的好产品不会担心刷单的问题,卖家把产品做好比什么都重要。 刷单有风险,要刷需谨慎。毕竟刷单是一种不正当竞争行为,中外法律和政策也在逐步加强对这方面的整治监管,这种平台起步期的卖家行为将随着电商平台的成熟而有所收敛,最终刷不刷单卖家们也可以相互交流一些看法与经验。

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