世界超市世界超市

中国互联网的一大迷信:“高端人群”

在和人讨论互联网产品、公司的时候,你肯定听到过这样的观点:XXX虽然用户很多/DAU很高/流量很大,但是其中没什么高端人群,所以其实价值并大。首先要弄明白的一点是,这种时候人们说的高端人群,往往不仅指的是有更多个人资产的人,而且同时也是指的有更高社会地位和更高文化层次的人。因为仅仅拥有更多的财富,并不会让人产生和普通人完全不同的产品习惯。比如去年,广州杨箕村村民摆回迁宴的新闻很火,这一拆据说拆出了几千个拥有多套广州房产的千万富翁。像这样的事情光在广州就有很多,全国更多,所以这样的人也很多,不仅如此,还有很多干实业的、做生意的、富二代……他们当然有钱,但是他们使用互联网产品的习惯可能和普通人区别并不大。那么,问题就在于,所谓高层次、高收入的用户,对于互联网来说意义真的有那么大吗?我认为并没有。问出这样的问题,潜台词无非是:虽然你的用户多,但是购买力并不强,赚不到钱。实际上,互联网发展到现在经过验证的盈利模式无非这么几种:- 广告- 网络游戏/虚拟商品/增值服务- 电商购物- O2O交易(外卖、打车)从上往下看。广告,和高端不高端没多少关系,甚至还是负相关的。很显然,社会层次越高的人,越不受广告影响,也越不爱点广告。从前在传统媒体时代,高端读物虽然发行量少,但是广告单价高,就因为受众净值比较高。这个规则在现在被颠覆了,因为都是互联网的广告投放,都要有硬效果,点击率、转化率。你说你1个点击顶其他APP 100个点击,有数据可以证明吗?再来看网游,你觉得游戏玩家里,有多少高端人群呢?当然我们都知道凡是需要课金的游戏,土豪的消费会比普通人更高,但是普通人的数量远远多于土豪。CNNIC有一份2014-2015年的手机游戏调研报告,网络游戏的用户,最大头的是高中/中专/技校这个类目,达到30%多。同时,每月为游戏支付100元以上的用户只有不到70%。支撑这种盈利模式的,并不是极少数的土豪,而是绝大多数普通人。在网上买东西,现在也很普及了。并没有发现高端、贵价的商品在电子商务领域有什么特别的优势。很多传统的高端商品甚至到目前还是抵制这种模式的。当然她们很可能也是对的。目前看来中国的电商最多服务到城市小资、中产阶级(比如网易严选或者海淘产品),几乎没有再往上发展的了。体量上也比大众电商小了太多。最后是最近几年普及开的O2O的模式。这种模式显然和高端人群也没什么关系了,打个车也好骑个单车也好,谁都有这样的需求,谁都花得起那点钱。也结果上倒推也能看明白这一点。根据IT桔子制作的《2016年中国互联网独角兽俱乐部》榜单,2016年中国互联网行业的独角兽公司总共71家(当然,这和事实肯定有些出入,但不会影响结论)。其中我看到可能被归类为定位高端用户的公司大概有这些:陆金所、大疆科技、威马汽车、蔚来汽车、银联商务、奇点汽车、界面、vipkid、知乎。首先数量和比例都很小,其次金融服务和汽车、无人机其实很难说是典型的互联网产品,只是用到了互联网服务的传统产品,最后要知道这个榜单里没有BAT、京东这样的大公司,如果把这些公司的业务算进来,会进一步降低服务高端人群的互联网公司的地位。当然还有这几年比较火的内容付费模式。包括得到的知识付费,或者腾讯视频、爱奇艺的会员付费,都还是引起了行业的关注。但是这种模式同样也算不上是面向高端人群,原因和上面差不多,那点钱想花的人都花得起。顶多就是服务小资产阶级和中产阶级这个层次。所以结论就是,是否服务高端人群,和互联网产品成功不成功没有什么关系,甚至从规律上看,可能是负相关。之所以是这样,我认为和互联网产品的本质有关。这是一个用技术驱动的服务行业,最大的优势是可规模化。一个程序、服务在云端,可以服务1万个人就可以服务10万个人、100万个人、1亿个人……也就是有人说的0边际成本效应。这样看,你能服务的人越多,你花在构建这些服务上面的钱就越值得越划算。那么,人群中什么样的人是最多的呢?如果你生活在一线城市,又刚好是互联网从业者,那么很大概率上,你会遭遇自己的信息茧房,从而从一开始就误判自己所在的市场。这可能是导致很多人对高端人群这个想法有执念或者误解的重要原因。下面这两张图出自CNNIC的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》,它可以告诉你,中国网民是怎样的一个群体。

上一条:最强助手加持:亚马逊APP新增1.5万技能

相关推荐