跨境电商体验店扎堆广州，难掩“成长的烦恼”
2017-08-13 188
与跨境电商体验店迅速增长形成反差的是，多家体验店人气不足，成交额非常有限。跨境电商体验项目目前还处于探索阶段，存在产品不够丰富、价格优势不足、物流配送个不成熟等问题。广州楚睿商业公司董事长黄文杰指出，跨境电商正面临沦为噱头、停留概念的窘境。
现象1
扎堆儿开店
今年连开十几家体验店
传统商家重要转型方向
与此同时，跨境电商线下实体店也不断扩张。在零售不景气的当下，跨境电商被视为传统商家转型的重要方向之一，线上商家也需要打通线下渠道，拓宽销售面。
荔园地产董事何律然表示，荔园新天地以中产阶层消费群体为主，后者对进口商品需求度高，引进跨境电商能更好地满足消费者的需求。在黄文杰看来，线下实体店有助于开拓跨境商品的销售渠道。一方面线上线下客群有所不同，二来消费者有“眼见为实”的需求，例如一些珠宝、奢侈品牌等高端商品，在线下实体店购买更放心，也会带动线上重复购买。线上线下可实现优势互补，形成“1+1>2”的效果。
据记者不完全统计，目前广州已开业或即将开业的跨境电商线下实体店已有十几家，包括南沙风信子跨境商品直购体验中心，美悦优选珠江新城店，摩登百货旗下6家体验店，广百荟?跨境购3家体验店，以及即将开业的番禺跨境商品直购体验中心等。
其中，番禺跨境商品直购体验中心位于荔园新天地，规模达1.5万平方米，为目前广州最大的体验项目。除了常规的进口商品，还有LV、CK等大牌，以及香港珠宝，并且还增加了国家馆和特色DIY的体验概念。
为什么跨境电商越来越火?多家跨境电商商家告诉记者，这源于我国跨境消费市场规模不断增加。
8月14日，广州市副市长蔡朝林在广州市2015年年中商务工作会议提到，1月—7月初步统计跨境电商进出口超过30亿元人民币，居全国试点城市第一名。商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。
现象2
同质化严重
卖来卖去都是那几个牌子
后来者有意进行差异化竞争
黄文杰认为，跨境电商就是升级版的国际代购，其本质是消除中间多重的代理经销环节，同时获得关税优惠，让国内消费与国际同步。那些无法给顾客提供丰富的跨境商品、实惠的跨境价格、便捷的交易配送服务的商家都很难成功。
部分“后起”的商家已经开始正视同质化的问题，有意进行差异化竞争。何律然告诉新快报记者，番禺跨境商品直购体验中心将引进LV、CK等大牌以及香港品牌珠宝，满足消费者差异化的购物需求。他介绍，LV将以跨境和完税两种形式进入，价格比国内专柜便宜，部分产品比港澳更抵。
随着跨境电商线下实体店越开越多，同质化问题开始凸显出来。有商业专家认为，尽管跨境电商现在很热，但很有可能只是“虚火”。
记者走访全市各家跨境电商体验店发现，卖的最多的是奶粉、纸尿裤、零食和红酒等。其中奶粉品牌主要是爱他美、牛栏和美素，纸尿裤品牌以日本花王、大王为主，护肤品则无外乎资生堂洗面奶、我的美丽日记面膜等几个常见品牌。有关数据显示，有超过9成的海淘电商销售产品中60%都是奶粉和纸尿裤。
多名顾客向记者反映，很多网上热销的化妆品、保健品品种并没有出现线下实体店。林女士则一直期待买到跨境的奢侈品，但目前的线下体验店找不到合适的。而公开资料显示，将于下月开业的南沙(奥园)跨境商品展示交易中心，提供的商品与现有的跨境电商实体店差不多。业内专家认为，如今同质化问题已经凸显，对于已拥有跨境商品直购体验中心的南沙，奥园未必能分得一杯羹。
现象3
叫好不“叫座”
没啥好买，容易断货，难以吸客
上周末，记者在摩登百货岗顶店跨境电商线下体验区、美悦优选珠江新城店等看到，选购商品的消费者三三两两，比较冷清。
目前，大多数跨境电商体验店都在贴钱经营。公开数据显示，今年“五一”黄金周的3天假期里，刚开业的跨境电商体验店销售额仅为35万余元，仅占整体销售额的0.6%。排除体验店刚开业几天的因素，跨境电商对百货业绩的贡献仍十分有限。
对于吸客难的问题，某跨境电商实体店杨先生认为主要是因为商品种类少，且经常出现断货的情况，非常影响顾客的购物体验。热销的奶粉、食品可整条柜进保税仓货源比较稳定，但其它产品的货源则没那么稳定，也无法实现及时补货，所以经常会看到“售罄”的字样。
某百货公司相关负责人透露，目前诸多政策均支持跨境电商的发展，这一业态尚处于积累客户的阶段，公司在发展跨境电商方面做好了较长一段时间亏本的心理准备，希望能够分得一杯羹。摩登百货副总经理骆建基也坦言看好跨境电商的市场潜力，虽然当前商品种类有限，但他相信随着市场需求的不断增加，跨境商品品类也会不断丰富起来。
消费者怎么看?吐槽也不少
A
部分价格与普通商场相比无优势
价格优惠是跨境电商体验店的最大优势，但有消费者反映，部分产品价格并不比普通商场便宜。新快报记者发现，部分体验店的泰国大哥花生豆、星巴克玻璃罐装星冰乐并不比超市便宜。何小姐曾在某体验店购买了惠氏启赋幼儿配方奶粉三段(900g)，售价是359元，但后来在永旺超市发现折后只要328元。她还发现部分海淘网站的产品价格比体验店低。
广东省商务厅电子商务处处长李雪飞表示，网上海淘价格的参照体系与跨境电商体验店不同，价格高低不能一概而论，“商品通过海关的手续，经营场所经过海关认定，才是正规的跨境电商实体店，其他形式与一般实体店的进口商品区别不大，因此价格不会更抵。”
B
跨境电商体验店也可能有假货
有知情人士向记者透露，有的假货厂商伪装成海外商品的代工厂进入海淘平台，继而出现在跨境电商体验店。“有的商家为了降低进货成本，可能选择假货厂商，也有的商家并不知情。消费者就更加难以辨别了。”
C
多家体验店跨境商品比例仅占2成
目前，南沙跨境商品直购体验中心的跨境商品与完税商品比例为1:9，番禺跨境商品直购体验中心将跨境商品比例提高至2成，广百百货跨境电商体验店跨境商品比例也为2成。摩登百货开设的跨境电商体验店及美悦优选体验店跨境商品比例可达4成，但多以图片为主，并没有实物展示。知情人士透露，丰富跨境商品种类需要一个过程，如果一下子放开会对国内众多商家造成严重冲击。
李雪飞指出，化妆品、保健品，海关检验检疫较为严格，进入市场条件相对严苛，且这些商品的行邮税与国家关税相差较大。省口岸办主任、省商务厅副厅长吴军透露，目前正在探讨和制定一些政策来帮助丰富进口商品的种类。
D
购买跨境商品需出示身份证
此外，跨境电商体验店还存在支付流程麻烦，难被顾客接受的问题。除了完税产品可以直接购买，购买跨境商品都需要提供身份证注册账号，并刷卡买单。消费者林女士认为，这样的支付方式对消费者来说还是比较麻烦，对一些上了年纪的老人来说更是难以做到。
入驻南沙跨境商品直购体验中心的海淘的士负责人宋先生告诉记者，店铺开业以来遇到的最大问题就是消费者的接受度。“一些顾客在购买跨境商品的时候，因为需要提供身份证，他们觉得不安全，担心间接泄露个人信息。”他希望政府能帮助改变消费者的观念，普及购买流程，告诉顾客提供身份证是政策规定的必要流程，而非某个商家强制要求的。
E
到货时间或比海外代购还长
根据海关相关政策，跨境商品不能现提，必须通过快递的形式送货上门。尽管多个商家承诺1-3天可送货到家，但真正执行起来并不容易。此前有消费者称，在某跨境电商实体店买了新西兰的糖浆，从下单到拿到货品花了一个多月，比代购所花的时间还要长。
某跨境电商实体店店员告诉记者，顾客购买跨境商品后，网上处理订单需要2天，海关通过“三单对碰”核实订单需要2天，完成这些程序后货品才可以从保税区发出。这样一来至少要5天时间才能收到货品。此外，还有部分跨境商品在保税区没有备货，需要的时间就更长了。
最前线
下月初有望出台跨境电商扶持政策
据李雪飞透露，省商务厅根据省政府的要求，结合不同企业的业务需求和行业特点，正在加紧制订相应的扶持政策，并划定具体支持的终点领域。“快的话在8月底或9月初就会公布，到时候欢迎全省的企业都来申报。”
-
冬靴穿久了脚臭怎么办？ - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器，像我这种腿脚怕冷的，非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于，加绒加厚的冬靴穿久了脱下来，一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下，好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰，起源于1982年，已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题，目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说，在日本已经畅销了50万瓶。 正面图，有老奶奶的头像，据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌，这个奶奶很萌宠可爱吧！ 至于脚臭是怎么产生的，GRAN'S又是怎么除脚臭的，这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底，其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺，细菌分解汗液产生脚臭，汗液中99%以上的主成分是水，固体成分不到1%，主要为氯化钠，其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等，一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆，尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时，创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境，加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源，更加诱使各种菌源大量繁衍，当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分，甚至是皮肤的角质蛋白时，在此分解作用下产出的新陈代谢物，于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图，老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧！ 导致脚臭的五大细菌是：Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时，便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味，自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图，英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，是由KawaKawa树叶，以及天然植物和矿物所提炼出的成分，而制成的粉末，纯天然，杀菌消毒，去除脚臭，并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分，为新西兰所独有，是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物，对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图：主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中，除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉（过氧化锌、滑石粉、明矾），产品通过MSDS（国际材料安全数据评估报告），保证对人体无害，可以放心使用。 打开盒盖，有隔层，隔层上有小舀勺，还有便于揭开的小把手。 打开隔层，除臭粉本尊现身。 舀起一勺，纯白色的粉末比较细腻，没有刺鼻的味道，用手指轻轻摸捏，感觉很细滑，不会伤害皮肤。 黄色的无味，适合男士和对香味过敏人士，专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香，适合女性使用，为自己买的。还有蓝色薄荷味的，男女通用，一大家子用比较合适，但我和男友都是追求个性化的人，因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福：大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋，里外全皮粗跟冬靴，里外全皮男式运动鞋，面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型，不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉，相当于5克，均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克，使用一至两次后，鞋子异味会完全消失，连续7天使用，便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝，比较容易出汗潮湿，正好试一下效果。 宝贝详情页上说，撒了天然矿物质除臭粉的鞋子，可以直接光脚穿，不伤皮肤不伤脚，还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的，光脚进去，脚部无异物感，也没有发痒发痛，比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时，也可以直接穿，因为除臭粉清水即可洗掉，无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人，建议还是要穿袜子再穿鞋子，可以搭配市面上的机能袜等，若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿，味道比较重，酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋，每周只穿一到两次，撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了，明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭，纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝，可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚，只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
-
你见过最棒的手机壳是什么？ - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了，手机壳不知道换了多少，留下深刻印象的并不多，但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳，确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm，拿起来不是很重，硅胶材质摸起来软硬适中，有点弹性。 正面，菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护，但是不影响使用。 从左至右：耳机、USB接口、音筒。 从左至右：静音键，音量控制键。静音键适合手小的用，大手指可能会费点劲；音量控制键因为隔着外壳，有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡，银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡，可以再塞一张百元大钞。 充电接头，可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴！
-
三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装，加送258克，6大功效 平时吃水果的时候，总担心水果表层有农药、果蜡和细菌，吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的，最近听说贝壳粉清洁水果特别好，特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢，有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果，都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果，并用筷子充分搅拌，使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形： 五分钟之后，经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果，依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大，但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少，没有刮出果蜡来，水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果，果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形：韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味；韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀，上面浮着果蜡油脂；立白洗洁精水溶液泡沫较多，香味较重。 综合比较一下整个实验的效果，如下图： 另外，不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词，因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污，为了解决这个疑惑，特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌，静置5分钟之后的情形，没有油污出现，充分说明：贝壳粉本身不会产生油污，油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层，贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
-
从农夫到绅士，只差一双牛津鞋
牛津鞋，最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的，通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成，用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔，穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时，水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起，作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学，因此被称为Oxford Shoes，逼格瞬间提升，如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道，骚骚的样子我很喜欢，已经入手了不少双。如今大学已经毕业，想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好，于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌，完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺，研究最新的款式风格、材料和颜色，生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗，抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO，和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒，鞋盒内四周铺着白纸，每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致，米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质，相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感，而且更为典雅大方，这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好，事实上翻毛皮的价值堪比头层皮，同时更加生态化，从某种意义上来说，反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨，反绒皮同样表现出色，而在延伸的功能上，例如舒适度和搭配，已实践证明，比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心：根据设计师设计的样式，皮料裁剪师将其转化为纸样，利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究，高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选，每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下，翻毛皮确实非常细腻柔软，纹理也很清晰，据说这样的皮子，也抗拉耐用，防水耐磨，可以穿很久的样子。 修长楦型设计，符合双足的行走习惯，能缓解足部压力，休闲中带着几分惬意。 全手工缝制，线缝紧密牢实，精湛的手工拉线，平整统一，品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰，是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心，使用冲子在皮料上冲出小孔，组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏，皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂，只是简单地绕在四周，使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足，系上不会轻易松开。 内外全皮，鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志，还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数，“250”表明鞋长25CM，欧码40码。我平常穿的是40码，但是上了脚之后觉得前面有些松，或许是修长楦型设计的原因吧，但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美，走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚，后端缝线收拢皮料，使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底，耐磨，防滑，轻便，鞋底踩着很柔滑，有弹性，多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚，没有压迫感。整体来说，穿着还是很舒服的。 站在哪里，都是一道风景。 在室内，也毫无违和感。 最后，和女友来一张恩爱照。
