跨境电商体验店扎堆广州,难掩“成长的烦恼”
2017-08-13 161
与跨境电商体验店迅速增长形成反差的是,多家体验店人气不足,成交额非常有限。跨境电商体验项目目前还处于探索阶段,存在产品不够丰富、价格优势不足、物流配送个不成熟等问题。广州楚睿商业公司董事长黄文杰指出,跨境电商正面临沦为噱头、停留概念的窘境。
现象1
扎堆儿开店
今年连开十几家体验店
传统商家重要转型方向
与此同时,跨境电商线下实体店也不断扩张。在零售不景气的当下,跨境电商被视为传统商家转型的重要方向之一,线上商家也需要打通线下渠道,拓宽销售面。
荔园地产董事何律然表示,荔园新天地以中产阶层消费群体为主,后者对进口商品需求度高,引进跨境电商能更好地满足消费者的需求。在黄文杰看来,线下实体店有助于开拓跨境商品的销售渠道。一方面线上线下客群有所不同,二来消费者有“眼见为实”的需求,例如一些珠宝、奢侈品牌等高端商品,在线下实体店购买更放心,也会带动线上重复购买。线上线下可实现优势互补,形成“1+1>2”的效果。
据记者不完全统计,目前广州已开业或即将开业的跨境电商线下实体店已有十几家,包括南沙风信子跨境商品直购体验中心,美悦优选珠江新城店,摩登百货旗下6家体验店,广百荟?跨境购3家体验店,以及即将开业的番禺跨境商品直购体验中心等。
其中,番禺跨境商品直购体验中心位于荔园新天地,规模达1.5万平方米,为目前广州最大的体验项目。除了常规的进口商品,还有LV、CK等大牌,以及香港珠宝,并且还增加了国家馆和特色DIY的体验概念。
为什么跨境电商越来越火?多家跨境电商商家告诉记者,这源于我国跨境消费市场规模不断增加。
8月14日,广州市副市长蔡朝林在广州市2015年年中商务工作会议提到,1月—7月初步统计跨境电商进出口超过30亿元人民币,居全国试点城市第一名。商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%,年增长率将超过30%。
现象2
同质化严重
卖来卖去都是那几个牌子
后来者有意进行差异化竞争
黄文杰认为,跨境电商就是升级版的国际代购,其本质是消除中间多重的代理经销环节,同时获得关税优惠,让国内消费与国际同步。那些无法给顾客提供丰富的跨境商品、实惠的跨境价格、便捷的交易配送服务的商家都很难成功。
部分“后起”的商家已经开始正视同质化的问题,有意进行差异化竞争。何律然告诉新快报记者,番禺跨境商品直购体验中心将引进LV、CK等大牌以及香港品牌珠宝,满足消费者差异化的购物需求。他介绍,LV将以跨境和完税两种形式进入,价格比国内专柜便宜,部分产品比港澳更抵。
随着跨境电商线下实体店越开越多,同质化问题开始凸显出来。有商业专家认为,尽管跨境电商现在很热,但很有可能只是“虚火”。
记者走访全市各家跨境电商体验店发现,卖的最多的是奶粉、纸尿裤、零食和红酒等。其中奶粉品牌主要是爱他美、牛栏和美素,纸尿裤品牌以日本花王、大王为主,护肤品则无外乎资生堂洗面奶、我的美丽日记面膜等几个常见品牌。有关数据显示,有超过9成的海淘电商销售产品中60%都是奶粉和纸尿裤。
多名顾客向记者反映,很多网上热销的化妆品、保健品品种并没有出现线下实体店。林女士则一直期待买到跨境的奢侈品,但目前的线下体验店找不到合适的。而公开资料显示,将于下月开业的南沙(奥园)跨境商品展示交易中心,提供的商品与现有的跨境电商实体店差不多。业内专家认为,如今同质化问题已经凸显,对于已拥有跨境商品直购体验中心的南沙,奥园未必能分得一杯羹。
现象3
叫好不“叫座”
没啥好买,容易断货,难以吸客
上周末,记者在摩登百货岗顶店跨境电商线下体验区、美悦优选珠江新城店等看到,选购商品的消费者三三两两,比较冷清。
目前,大多数跨境电商体验店都在贴钱经营。公开数据显示,今年“五一”黄金周的3天假期里,刚开业的跨境电商体验店销售额仅为35万余元,仅占整体销售额的0.6%。排除体验店刚开业几天的因素,跨境电商对百货业绩的贡献仍十分有限。
对于吸客难的问题,某跨境电商实体店杨先生认为主要是因为商品种类少,且经常出现断货的情况,非常影响顾客的购物体验。热销的奶粉、食品可整条柜进保税仓货源比较稳定,但其它产品的货源则没那么稳定,也无法实现及时补货,所以经常会看到“售罄”的字样。
某百货公司相关负责人透露,目前诸多政策均支持跨境电商的发展,这一业态尚处于积累客户的阶段,公司在发展跨境电商方面做好了较长一段时间亏本的心理准备,希望能够分得一杯羹。摩登百货副总经理骆建基也坦言看好跨境电商的市场潜力,虽然当前商品种类有限,但他相信随着市场需求的不断增加,跨境商品品类也会不断丰富起来。
消费者怎么看?吐槽也不少
A
部分价格与普通商场相比无优势
价格优惠是跨境电商体验店的最大优势,但有消费者反映,部分产品价格并不比普通商场便宜。新快报记者发现,部分体验店的泰国大哥花生豆、星巴克玻璃罐装星冰乐并不比超市便宜。何小姐曾在某体验店购买了惠氏启赋幼儿配方奶粉三段(900g),售价是359元,但后来在永旺超市发现折后只要328元。她还发现部分海淘网站的产品价格比体验店低。
广东省商务厅电子商务处处长李雪飞表示,网上海淘价格的参照体系与跨境电商体验店不同,价格高低不能一概而论,“商品通过海关的手续,经营场所经过海关认定,才是正规的跨境电商实体店,其他形式与一般实体店的进口商品区别不大,因此价格不会更抵。”
B
跨境电商体验店也可能有假货
有知情人士向记者透露,有的假货厂商伪装成海外商品的代工厂进入海淘平台,继而出现在跨境电商体验店。“有的商家为了降低进货成本,可能选择假货厂商,也有的商家并不知情。消费者就更加难以辨别了。”
C
多家体验店跨境商品比例仅占2成
目前,南沙跨境商品直购体验中心的跨境商品与完税商品比例为1:9,番禺跨境商品直购体验中心将跨境商品比例提高至2成,广百百货跨境电商体验店跨境商品比例也为2成。摩登百货开设的跨境电商体验店及美悦优选体验店跨境商品比例可达4成,但多以图片为主,并没有实物展示。知情人士透露,丰富跨境商品种类需要一个过程,如果一下子放开会对国内众多商家造成严重冲击。
李雪飞指出,化妆品、保健品,海关检验检疫较为严格,进入市场条件相对严苛,且这些商品的行邮税与国家关税相差较大。省口岸办主任、省商务厅副厅长吴军透露,目前正在探讨和制定一些政策来帮助丰富进口商品的种类。
D
购买跨境商品需出示身份证
此外,跨境电商体验店还存在支付流程麻烦,难被顾客接受的问题。除了完税产品可以直接购买,购买跨境商品都需要提供身份证注册账号,并刷卡买单。消费者林女士认为,这样的支付方式对消费者来说还是比较麻烦,对一些上了年纪的老人来说更是难以做到。
入驻南沙跨境商品直购体验中心的海淘的士负责人宋先生告诉记者,店铺开业以来遇到的最大问题就是消费者的接受度。“一些顾客在购买跨境商品的时候,因为需要提供身份证,他们觉得不安全,担心间接泄露个人信息。”他希望政府能帮助改变消费者的观念,普及购买流程,告诉顾客提供身份证是政策规定的必要流程,而非某个商家强制要求的。
E
到货时间或比海外代购还长
根据海关相关政策,跨境商品不能现提,必须通过快递的形式送货上门。尽管多个商家承诺1-3天可送货到家,但真正执行起来并不容易。此前有消费者称,在某跨境电商实体店买了新西兰的糖浆,从下单到拿到货品花了一个多月,比代购所花的时间还要长。
某跨境电商实体店店员告诉记者,顾客购买跨境商品后,网上处理订单需要2天,海关通过“三单对碰”核实订单需要2天,完成这些程序后货品才可以从保税区发出。这样一来至少要5天时间才能收到货品。此外,还有部分跨境商品在保税区没有备货,需要的时间就更长了。
最前线
下月初有望出台跨境电商扶持政策
据李雪飞透露,省商务厅根据省政府的要求,结合不同企业的业务需求和行业特点,正在加紧制订相应的扶持政策,并划定具体支持的终点领域。“快的话在8月底或9月初就会公布,到时候欢迎全省的企业都来申报。”
-
婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
-
婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
-
婴儿玩具种类,婴幼儿各类玩具功能
一、0~3个月玩具 宝宝的身体特征:发展头部控制,身体渐渐可以滚动,开始意识到自己的手,想要抓东西。 适合的玩具类型:视觉、听觉上有刺激性的玩具,比如:颜色透明度高、对比强烈的。 可以参考选购的玩具 1、音乐床铃 在保证牢固安装的情况下,可以悬挂在婴儿床侧或者婴儿床之上,在床脚位置悬挂床铃是最安全的,因为不会掉落到宝宝身上。 2、摇铃和玩具钥匙环 这些玩具有宝宝喜欢的颜色和简单的形状。据研究,红色、黄色以及黑白漩涡高对比度的图案,是对宝宝特别有刺激效果的。当宝宝感受到玩具光滑材料,块状外形,听到咯咯或者咔嗒声,可以用嘴咬玩具的时候,他们的大脑会得到进一步的发展。 3、有舒缓音乐的玩具 宝宝喜欢听舒缓的音乐,不论是从音响中播放出来的声音,还是父母们自己唱的。 二、4~10个月玩具 宝宝的身体特征:开始发展反射能力,并用触摸来探索世界。他们不时会玩自己的小脚丫,尝试抓住物品,并双手互换物品。他们先是想要站立,慢慢开始爬行并不用支撑地坐着,腿部已能够承重。他们开始牙牙学语,并会寻找周围声音的来源。 适合的玩具类型:可以抓握,能发出声音的玩具,可以参考选购的玩具 1、吊架游戏垫 这些小玩具有的可以发出声音,播放音乐,并且手感非常的好。在游戏垫里玩耍时,宝宝能探索周围的环境,锻炼精细动作的能力,活动能力也能得到发展。 2、沐浴玩具 有塑料杯子、小动物等专为沐浴设计的玩具。 3、铃铛 内部可以发出声响。 4、音乐玩具 三、9~12个月玩具 宝宝的身体特征:开始绕着家具四处走动,喜欢晃动、撞击、投掷和扔东西。他们也喜欢寻找藏起来的物品,将物品从储物箱里面拿出来,把小手指戳到小孔里,喜欢推叠和嵌套的玩具。他们能听懂自己的名字,见到陌生人会害羞。 适合的玩具类型:推叠和嵌套玩具,可推动和拉动、可以晃动的,带音乐的玩具 可以参考选购的玩具 1、可以推动和拉动的玩具 2、嵌套和堆叠块 有原木色的,也有色彩丰富的 3、轻便的球 可以投掷,扔的球。 4、音乐玩具 包括塑料和绒布材质。 四、1~3岁玩具 宝宝的身体特征:开始喜欢清空、转移和重新排列他们周边的环境和物体。他们用灌装和倾倒来培养组织能力,同时他们会继续享受堆叠,就像9~12个月时的那样。当宝宝到达2~3岁时,他们会开始喜欢跳跃和攀爬。同时,开始学习基本的绘画,玩简单的乐器以及拼图。 适合的玩具类型:球、积木、画图用具、乐器、拼图等。 可以参考选购的玩具 1、堆块各种积木 2、书籍 适合1~3岁宝宝的图书 3、击打乐器 可敲打玩具 4、装填玩具 五、3~6岁玩具 宝宝的身体特征:宝宝们开始与其他人互动,并且喜欢角色扮演游戏。他们喜欢用游戏的方式将自己的想象付诸于现实。 适合的玩具类型:画图用具、乐器、书籍、户外游戏等 可以参考选购的玩具 1、电子玩具 有学习或者互动游戏功能 2、粘土、画笔 无毒的艺术用品 3、书籍 适合年龄的儿童书籍 4、自行车 带训练轮的自行车
-
婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。