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海淘代购假货多已成灰色产业链 法律和监管体系亟须完善

“海淘”代购作为这两年的热门,有不少人把利用国内外商品的价差来做海外商品代购赚取利润作为职业,海外代购因为货品正品、低价,也作为一种特殊的销售模式受到消费者的青睐。然而,随着网络代购市场规模不断扩大,为了分一杯羹,一些浑水摸鱼、以次充好的假代购也悄然而生,“海淘”到假货的案例也层出不穷。网购假货形成产业链
据记者了解,随着人们对海外大品牌的喜爱,暗地里已催生出了一条仿制、宣传、销售、售后的一条龙完整灰色产业链。一些所谓的“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品,甚至包括原单小票、发票上都能造假,令消费者防不胜防。
近日,媒体调查得知,不少卖家通过电子邮件、在线留言等方式获取客户境外订单后,一面从广东、福建组织假冒品牌箱包、手表、饰品等货源,另一面通过快递公司转运到北上广等地,再快递至境外进行销售,因为这些商品单价较高,不法卖家借此非法获取暴利。而买家即便发现是假货,团伙客服也会用退10%或20%的款这样的方式来安慰买家,因为是国际货运,退来退去很麻烦,很多客人一般都会接受退款,然后不再投诉了。
选择朋友圈代购要谨慎
不法分子仿冒名牌、以假乱真的案例层出不穷。其中,朋友圈代购也是销售仿冒品的重灾区,大量奢侈品、护肤品、电子产品的海外代购刷爆朋友圈。
受害人张先生就是通过微信朋友圈里海外代购商家发布的商品信息,而为女朋友购买了某大牌的包包。卖家自称亲属在德国留学,可以在国外低价代购奢侈品,品种齐全。双方达成长期合作意向后,张先生花了数千元为女朋友购买了某大品牌的包包,结果收到货后是做工粗糙的仿品,但是无论如何沟通交涉,卖家都不肯退款退货。
请对海外商品做充分了解
韩国商品买手熊小姐告诉记者:“我每个月都会去韩国代购护肤品,发现有的品牌韩国根本没有,是国产商家硬造出来的品牌冒充韩妆,许多不知情的消费者受蒙骗。而那些热门的韩国护肤品更是假货众多,这毕竟是直接用在脸上的产品,还是希望消费者对商品做出更多地了解,不要一看朋友圈炒得火热就一窝蜂跟着去买”。
海外购物的小票一度曾被消费者认为是避免假货的最佳凭证,但在买手熊小姐看来,海外购物小票也不能确保所购商品百分之百是正品,“就我所知,现在买家卖家的对话都可以用机器制造出来,而像专柜小票这一类都会有人提供一条龙服务”。
法律和监管体系亟须完善
记者从业内人士那里了解到,由于中国和海外的商品价格差异、税收差异等因素的客观存在,中国人对于海外商品在短时间内仍然有着大量需求,“海淘”这一商业模式还将持续盛行一段时间。那么,到底怎样才能愉快地“海淘”呢?
首先,“海淘族”自身要提高警惕,除了看商品的宣传图片外,还要注意货源渠道,选择经过认证的微商,购物后要及时索要票据,拒绝绕过公众号的“私单”交易。
其次,微商需要规范自身的行为,而作为网络交易平台更需要提高准入门槛,健全规范、监管措施。
在国内,对于海外代购还没有形成完善的监管体系,加上代购过程的不透明性、注册信息真实性低、多以虚假信息掩人耳目等因素,这些跨境网购的行为实际上都还处于监管的真空地带。因此,完善相关的法律和监管体系是当务之急。
为买得放心选择实体店最保险
近年来,网购、海淘、微商等在线交易以价格低廉等方式吸引了众多客户,但是频频曝出来的网购假货问题也令我们不得不警惕,网络电商平台到底是真的低价,还是因为售卖假货降低了成本所以才能够低价?
虽然不能够因为假货问题而否定所有电商,但是在我们购物时多点警惕也不是一件坏事。如果在网购时真假难辨,或者售价过低,或者无法试用……记者建议消费者还是前往实体店体验实物。尤其是家电、手机、电脑等产品,只有看到实物才能够获得更好的体验,在现在的商品价格越来越透明的情况下,选择正规实体店购物,不仅能能够获得更好的购物体验,很多时候还能获得比网购更加优惠的价格。

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