起点和终点都是亚马逊,商家为何感叹“与恶魔交易”?
2017-07-09 199
《华尔街日报》的最新报道称,亚马逊部分商家已意识到亚马逊创造的利润微乎其微,还会丧失品牌控制力,因此买家们正通过自建官网突围。下文由新浪科技翻译,原标题《不堪亚马逊佣金重负,小卖家引流到自建站点》
很多小企业逐渐认识到,亚马逊不只是他们的合作伙伴――还是他们的敌人。如果是快速增长的企业,或许会发现自己正在与亚马逊争夺客户。
支付高额佣金
亚马逊平台的第三方商家总数已经超过200万,较2006年的100万翻了一番。亚马逊发言人表示,多数卖家都会从销售额中抽取8%至15%作为佣金支付给亚马逊,但其实际费率却在6%(PC)至50%(3D打印设计)之间。
第三方商家的商品去年占到亚马逊商品总数的40%以上。总的来看,这些第三方卖家通过亚马逊销售的商品总数约为20亿件,较2013年翻了一番。
“亚马逊是一家科技驱动的公司,我们通过不断的创新简化亚马逊的商品销售流程。”亚马逊发言人埃里克?菲尔雷夫(Erik Fairleigh)说,“亚马逊订单履行是一项优质服务,可以让所有商家把商品存放在我们的仓储中心里。”
芝加哥牙医格蕾丝?鑫(Grace Yum)去年开发了一系列婴儿牙齿清洁产品,她6个月前进驻亚马逊平台,目前支付的佣金比例约为20%。“成本太高了,但好处是我的产品可以接触到很多买家。当你努力扩大规模时,这比额外增加的成本更重要。”
尽管也通过地方药房和儿童用品商店销售,但亚马逊过去6个月为她贡献了大约80%的销量。“我们没有幻想自己能像亚马逊那样吸引客户。”她说,她已经将亚马逊平台的销售成本融合在自己的商业计划中。
但最终,即使是,那些向亚马逊批发商品的小企业也会感受到竞争压力。“与亚马逊合作时,如何控制品牌有时会成为一大挑战。”能量棒制造商Chapul联合创始人帕特里克?克罗里(Patrick Crowley)说。
丧失品牌控制力
通过一段时间的运作,他明白了一个道理:小企业在搜索引擎营销方面根本无法与亚马逊竞争。Chapul去年的20万件销量中,只有2%直接来自亚马逊。然而,人们在谷歌中搜索“Chapul 能量棒”时,亚马逊的购买链接通常位于搜索结果的第二名,甚至排在Chapul在Facebook、Twitter和Kickstarter的官方主页的前面。
由于担心自己的品牌走向迷失,他开始将销售重点转向Overstock.com等其他电商网站,后者给予卖家更大的品牌发展余地,让他们“讲自己的故事”。
“在亚马逊很容易迷失,因为那里有海量的产品出售。”无线音箱制造商Fugoo CEO加里?艾萨瑟(Gary Elsasser)说,该公司有11名员工,去年销售额达到550万美元。Fugoo约有20%的销量来自亚马逊的批发业务,15%源自自家网站。他使用亚马逊作为一个定向广告渠道。在他看来,亚马逊在自家平台之外的广泛触角是他们所看重的关键因素。
Terapeak的诺斯对刚刚进驻这一平台的商家表示,亚马逊的第三方卖家生态系统的竞争激烈程度已经远超以往。“大商家和零售商已经在网上获得了更高的曝光率,他们正在低价配送和当日配送领域展开竞争。”他说。事实上,当今最大的挑战是如何找到客户。而随着国际公司加入亚马逊平台,小型第三方商家面临的价格压力还将加大。亚马逊拥有来自101个国家或地区的卖家,甚至包括多哥和列支敦士登等偏远小国。
正因如此,再加上亚马逊的高额佣金,很多小企业都在拓展多样化的产品销售平台,包自建网店。
“卖家把亚马逊和eBay当做营销渠道,但他们真正的利润来源却是自家网站。”诺斯补充说。他指出,Shopify等公司实现了不俗的增长,这家公司可以帮助企业主创办自己的电子商务网站。“很显然,直销比以往更加流行了。很多在线搜索的起点和终点都是亚马逊,所以你必须进驻他们的平台。但那是与恶魔交易。”电子商务平台Bigcommerce总裁史蒂芬?鲍尔(Steven Power)说,该公司拥有5.5万商家。他表示,无论小卖家能否通过亚马逊获得销量,但他们在那里的品牌曝光率都很低。
禁止流量导出
在林德伯格的公司里,矛盾从去年秋天开始显现。亚马逊的销售业绩团队当时向他的公司发送了通知称:“注意:政策警示。我们注意到你可能试图将亚马逊的买家重新定向到其他网站。”
在收到该通知前的一天,有人通过亚马逊的卖家账号与Lindeberg的公司取得联系,询问他们通过亚马逊出售的骨灰盒能否镌刻定制内容。林德伯格的员工通过亚马逊的消息系统回应称,必须通过该公司自己的网站Stardust-Memorials.com购买才能定制。
亚马逊在通知中威胁称,倘若他们继续提供链接、电子邮箱或其他可能将买家引向其他网店(包括其自家网店)的信息,便会撤销其销售许可。
“亚马逊的意思很明确:如果你在他们的平台上销售商品,那么客户就是他们的,不是你的。”林德伯格说。
亚马逊发言人菲尔雷夫表示,这些规则是为了保护用户和支付流程。如果用户离开亚马逊完成购物后出现问题,亚马逊就很难为其提供帮助。
根据亚马逊的整体指导原则,该公司禁止任何试图引导用户离开亚马逊网站的行为。
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。