亚马逊等到跨境电商“好时候”
2017-07-07 253
由于本土化缺位,不像国内本土B2C电商血拼价格战、疯狂烧钱求曝光,进入中国时间并不晚的亚马逊在入华十年后,其中国一整年的销售额曾被指不及阿里巴巴公布的“双11”一日的成交额,也不及小米公司卖自己一个产品的收入。
但美国人对自己的自信与自持等来了回报。亚马逊中国终于等来最好的时候―跨境电商成为亚马逊这家拥有全球电商供应链资源的2015战略核心。
4月24日,在2015亿邦跨境电商峰会间隙,中国商报记者专访了亚马逊中国副总裁牛英华,听其讲述亚马逊的中国谋变。
跨境电商的战略高度
去年8月,亚马逊中国和上海自贸区签订合作备忘录。3个月后的“双11”,亚马逊试运营海外购商店;两周后,亚马逊在中国推“黑色星期五”海外购物节;又3天后,亚马逊海外购商店正式上线。到2015年3月,亚马逊入驻天猫开卖国际直采商品;4月,亚马逊海外购移动APP端应用发布……一系列紧锣密鼓的海外购节奏的推出,显示在如今的亚马逊中国内部,跨境电商的战略已经成为核心战略。
中国商报:亚马逊为何会把跨境电商提到如此高的战略高度?
牛英华:天时地利人和。亚马逊有自己进出口的平台、物流、资源,并且早就有了。在政策层面上,国家鼓励开放和尝试各种新方式;在消费层上,消费者的需求发生了很大变化,几方面叠加在一起,让我们感觉到中国正赶上好时候。
中国商报:亚马逊怎么看待中国市场的竞争对手?类似京东、还有苏宁进入海外购对亚马逊是否会构成影响?
牛英华:相对于本土品牌,亚马逊的产品资源、顾客资源还有物流体系是现成的优势,在此基础上我们要做的就是选择好产品,把市场推广做好。跨境电商行业里的同行,大家并不是在同一个领域当中竞争,着力点不在同一个方面,方式也不太一样。
中国商报:今年下半年亚马逊中国的市场策略重点在哪儿?营销上将如何快速扩大市场份额?
牛英华:亚马逊在中国的策略目前非常明确,就是国际品牌战略以及全球开店战略。
中国商报:未来三五年内,亚马逊对海外购有怎样的预期?
牛英华:非常希望把海外购平台轰轰烈烈地做下去,拓展品类、拓展国家。目前海外购商店引入的是亚马逊美国的选品,未来会引入更多国际站点的选品,而且会尽快实现。
中国商报:从去年开始,各路资本对中国的跨境电商发力诸多,亚马逊作为一家国际化跨国公司,从2014年开始的跨境电商发展还有什么“痛点”?在政策上,是否还有需要跟监管部门磨合的地方?
牛英华:跨境电商本身是一个新兴领域,在政府的法律法规、海关清关过程等方面都处于摸索阶段。政府和企业都在摸索。在这个过程当中,我们非常感谢政府方面给予了很多支持,也希望政府的策略可以更加明确。
中国商报:在您看来,亚马逊海外购的服务,截至目前还有什么“短板”?
牛英华:亚马逊海外购的整个流程设计非常严谨,包括现在的递送速度在行业里也很领先。亚马逊海外购从美国出库到入库都有跟进,也有自动化的订单形成,消费者若有任何不明白,我们提供7×24小时的双语客服服务,这是放心跨境购物很好的保障。到目前为止,各方面还比较积极和顺畅。我们也在不断努力,未来在网站页面和市场推广上将更大胆、更积极。
中国商报:未来海外购主要的风险因素会是什么?
牛英华:一开始做一件事情的立足点会决定后期是否有风险以及风险有多大。从一开始做海外购,我们就选择以产品质量和种类为立足点。但若立足于价格,风险就会很大。因为品牌公司任何一个有关价差的动作,或税收变动都可能产生不利的影响。而且对亚马逊来讲,推进和执行国际品牌战略是亚马逊海外购、海外直采、自贸区模式和国际精品等都在做的一整套“长短拳”的服务组合,最终追求的是产品质量和产品组合,从而可以更稳健。
跨境电商核心竞争力在选品
亚马逊中国目前已经是自营平台中拥有最多国际品牌的电商。通过海外购、进口直采、国际精品(独家、特色品牌)三种业务模式形成巨大的选品库,目前涉及32大品类、2500万选品,有接近两百万的国际选品,2014年亚马逊自营国际品牌数量增长56%。日前,上海自贸区数据显示,亚马逊跨境电商直购进口订单突破10万票。牛英华说,数据表明,亚马逊海外购和直采目前在中国正大受欢迎。
中国商报:从今年初开始,以创业公司为主的跨境电商进口企业发起以纸尿裤、奶粉等为主打的母婴用品的跨境价格战,亚马逊海外购并没有跟进,是如何考虑的?
牛英华:很多网站售卖的产品有限,大家会很容易陷入同质化竞争。对亚马逊来讲,能够售卖的产品品类很多,我们不会看其他电商打价格战就也开始打价格战。亚马逊售卖商品的价格本来就很便宜,以海外购商店为例,上面的所有选品都与美国同质同价。
中国商报:中国消费者对进口电商的盲区在于并不了解国外的流通体系,而目前多数跨境电商平台声称互联网玩的就是“英雄不问出处”,不要授权,只要保证是正品行货,基本采取散单拿货的方式。
牛英华:对亚马逊来讲,售卖任何产品,质量必须是第一位的。任何商品在亚马逊平台上售卖,必须要有明确的品牌授权和清晰的产品供应流程线。
长期而言,跨境电商胜出的核心竞争力是丰富的选品和可靠的产品质量。跨境电商价格利差是临时的,品牌价差很容易消失。品牌公司很聪明,假如中国市场卖得比美国市场贵30%,其一调整就能让跨境电商没有利用价差进行价格套利的空间。亚马逊更看重好的口碑,已经营造了很好的形象并且很小心地在保护这个形象。
中国商报:亚马逊的品牌商是100%获得授权吗?
牛英华:是的。海外购售卖的商品是亚马逊自营的商品。从未来发展来看,亚马逊非常注重海外购需求的发展。中国消费者的潜力巨大,不仅仅是懂外文的消费者,而是要让所有中国消费者都能享受到优质的国际选品。
中国商报:未来商家是否有可能在亚马逊海外购平台上开店?
牛英华:消费者对跨境进口产品质量的要求挺高,亚马逊对自己的要求也很高。亚马逊在美国市场上还有海量的选品,目前不急于开放。
中国商报:亚马逊一般如何说服商家加入亚马逊海外购平台,而不用担心其线上线下销售策略以及跨境价格体系的冲突?
牛英华:亚马逊跟很多供应商有过深入讨论。一开始大家也确实觉得商品在中国卖得太便宜,但后来亚马逊告诉他们跨境电商的生意并不是“新生意”,中国消费者其实早已通过代购等多种方式购买。其实很多品牌并不清楚它的产品(尤其是新款的产品)对中国消费者是否适用,甚至担心因商品不能畅销而引发新的库存压力,海外购平台能帮助品牌商在中国进行“先期测试”。品牌商可能会推出几十款新品,通过亚马逊海外购平台发现只要有三款产品中国消费者点击率很高,它就可以有的放矢地推广产品。
亚马逊十年“入淘”的选择
3月,Amazon官方旗舰店入驻天猫―亚马逊在中国的最大竞争对手。这是亚马逊的一次大改变。此前,除亚马逊自有的kindle阅读器之外,亚马逊从未将商品放在竞争对手渠道销售。外界笑言,亚马逊入华十年只换来成为淘宝的一个卖家。
中国商报:除海外购发力加码外,亚马逊中国今年的大动作还包括入驻天猫。此举至今令外界褒贬不一,作为当事人的亚马逊能否告诉我们,“十年入淘”的尝试到底是基于怎样的一个市场判断?
牛英华:首先,在天猫商店里卖的是亚马逊海外直采的选品,首批精选了近千种亚马逊中国“进口直采”商品,但只占亚马逊中国国际选品中很少的一部分,为什么要做这样的尝试?
从消费者角度看,我们想让消费者能够了解到,在中国,亚马逊是非常好的进口商品选购平台。我们认为,天猫其实就是一个销售渠道。一些之前没有在亚马逊购物过的顾客现在可以在天猫发现亚马逊的品牌,并从此了解亚马逊。而且,消费者在“Amazon官方旗舰店”选购的过程中,实际上是在使用亚马逊的物流、包装、客服、退换货等服务,就能够了解到整个亚马逊作为品牌最有吸引力的地方。
从供应商角度来看,很多国际供应商想进入中国市场,但是不知道怎么做,他们没有足够强大的团队来做这个事情。他们很希望有像亚马逊这样口碑不错的企业能够成为其在中国的代理。供应商把品牌交给了亚马逊,我们就帮助他在中国所有的渠道拓展;在这个过程当中,天猫只是亚马逊开拓的其中一个渠道。
基于上述两点考虑,亚马逊就在天猫做了尝试。我们还有很多其他的尝试。
中国商报:亚马逊跟天猫的合作,双方谁更主动?
牛英华:其实,从整体来看,大家都是一个竞合的态度。在天猫amazon官方旗舰店,很多品牌是天猫此前没有的,我们能够为消费者带来更多选品。
中国商报:截至目前,亚马逊在天猫的销售如何?
牛英华:符合我们的预期。天猫官方旗舰店客户的留言其实非常说明问题。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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单身狗圣诞餐的江南Style - 韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具体验
身狗如何过圣诞?对于吃货来说,饱食一顿是不错的选择,如果还有一套精美餐具相伴,日子美得呢! 最近又从喜地入手了一款韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具六件套,深深的觉得是专门为单身狗量身定制的。 说到骨瓷,在我印象中基本上属于白富美的概念范畴,具有耐高温、材质轻、硬度高和纯白表层,而且便于清洗和放置。但是LIVING HANKOOK进一步提升了我对骨瓷的观感。 LIVING HANKOOK经研究证明,天然骨粉制作的骨瓷日用餐具容易碎裂,于是在全球首次使用了半导体材料氧化铝和二氧化硅,在1300度高温下烧制成的骨瓷,有高出于一般骨瓷数倍的硬度,还可用于烤箱、微波炉、洗碗机以及热水直接冲泡等,堪称日用陶瓷的典范。 外包装,正上方是隔热垫图,前后两侧是整套收纳效果图,设计较有大牌品质感。 左右侧面,一边是6件套拆分示意图和平台商标,一边是品牌简介。 开箱程序图,层层叠叠,厂家还是费了一些心思的(嫌啰嗦的可以跳过)。 揭开盒盖。 将第一个碟子取出来后。 一碗端,最底下是隔热垫。 全部取出来叠放在一起,时尚、小巧、简约。五个碗只占用一个碗的空间,节省空间,放置方便。 六件套全家福,一大一小两个碗,大碟子一个,小碟子两个,隔热垫一个,满足单身狗的日常餐饮。 至于尺寸,下面是从宝贝详情页的截图,依次为隔热垫,小碟子,大碟子,大碗。 下面依次亮相。 首先是大碗,俯视图,容积还是比较可观的。 侧拍图,碗沿表面上端周身的海波纹淡雅,较有文化感。据说,LIVING HANKOOK拥有世界上日用陶瓷器企业唯一的独立设计研发中心,负责更多创新的图案设计,符合欧美、东南亚和中日韩各国的欣赏审美,更善于融汇东西美学文化精神,曾经聘请过本国的安德烈.金、英国的Rachel barker担任设计。 海波纹较多的出现在我国明清瓷器以及日本瓷器中,LIVING HANKOOK大碗上的这个图案算是向邻邦致敬了吧!同时,碗表面下端有红色的品牌LOGO。 倒扣图,碗底部也有品牌LOGO。 小碗的外形与大碗一样,容积大概是它的三分之二。碗沿表面上端周身的海波纹,碗内侧边沿,碗表面下端、碗底有红色或灰色的品牌LOGO。 隔热垫,据说由竹子高强度压缩制成。 正面,小孔便于水汽向中央流动汇集并方便排出,不必担心隔热垫会潮湿,可防止碗的温度过高,烫坏桌面。 竹制纹理清晰可见,较有质感。还有黑色品牌LOGO。 反面,有红色品牌LOGO。 大碟子,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK的骨瓷餐具之所以光洁度、透明度极高,是一般为加入了50%以上天然奶牛骨的骨粉,具有珠圆玉润、细腻饱满的质感,比一般的骨瓷的保温性能与隔热性能更好。LIVING HANKOOK骨瓷餐具制作成本远高于大部分所谓的骨瓷,使用寿命是普通碗的三倍以上。 两个小碟子,碟双飞,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK对所有陶瓷面进行银纳米粒子喷涂的尖端NT技术,具备杀菌抗菌功能,使用时不会产生有害物质,影响人们的健康。 单身狗的圣诞餐,荤素搭配,红绿相间,冷热兼具,LIVING HANKOOK骨瓷餐具的质感进一步得到彰显,红格子桌布很有节日气氛。 大碗:翡翠白玉汤。 小碗:白绿兰花香菇木耳蔬菜什锦 隔热垫:本来应该放汤,但是质感太好,放一块红薯比较应景。 大碟子:红椒烧鱼块 小碟子之一,海带丝 小碟子之二:番茄切片 竖排放置效果,单身狗的圣诞不寂寞!
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。




