这样改进，亚马逊是不是更加User-Friendly？
2017-05-07 178
1、后台Confirm shipment可选择的物流方式一直没改变
这其实是个小问题，但是两年了，Amazon却连这个小问题都没有解决。从2012年开始正式运营全球开店，大量招募中国卖家入驻Amazon平台，卖家后台订单确认发货（confirm shipment）可选择的物流商依然是按照Amazon中国设置的，Carrier下拉列表中是申通，圆通，中通，顺丰，宅急送等。顺丰申通能把包裹直接送到北美和西欧的消费者手中吗？真不知道Amazon在这点上是怎么想的。
随着跨境电商的蓬勃发展，跨境物流同样也发展得如火如荼，除了中国邮政，香港邮政、新加坡邮政、瑞士、荷兰各个国家的邮政或者物流公司都来中国跨境电商的战场抢夺自己的地盘。对于Amazon，现在是时候对这一块的显示做一下改动了。
2、跟卖页面Buying Option的显示问题
众所周知，Amazon区别于其他第三方平台的最大特点之一就是跟卖，这种紧凑集中显示的格局，一定程度上减少了重复刊登，但是也令价格战更加直接和猛烈，尤其是中性无牌产品的跟卖。在Amazon，一些热卖产品的后面有几十个甚至过百个卖家在卖一点儿都不稀罕。
然而，Amazon对可选择卖家的排序却是很混乱的，同样为New的condition 状态下，美国发货的，中国发货的，FBA的，全部混在一起。Amazon有没有想过，把现有的按condition （All ，New， Used）划分的三列，改为Fulfillment By Amazon， Fulfillment By Merchant (US Continental)或者Ships from US， Fulfillment By Merchant (Overseas)或者Ships from Overseas呢？同时，对于所有的卖家，Amazon应该在其旁边列出系统统计出的其最近一段时间的average delivery time. 同是从中国发往美国，有人发E邮宝 7天到，有人发E邮宝13天到，有的发小包23天才到。
这些都是符合Amazon 17-28天的时间要求的，但是客人在下单前并不知情；中国卖家也经常遭遇客人因看到17-28天的deliver time而取消订单的。Amazon宣称自己以产品为中心和以客户为中心，如果能按fulfillment channel及merchant location分开显示，岂不是更有利于客人综合考虑，做出符合自己期望的选择？而不少有物流优势的国内卖家，对显示平均到货时间这点也很期望吧？
另外一个问题：当前，越来越多的中国卖家在欧美开设海外仓。但是又不能保证所有SKU在海外仓都是有库存的。对于部分库存在海外仓，部分在国内仓库以及部分FBA的国内卖家来说，Amazon若能支持按发货区域对SKU进行设置管理该有多好。
3、中国卖家的品牌之痛，对中国卖家的品牌保护不力
跟卖，FBA，品牌，这是Amazon区别于其他平台的三大特点。品牌的重要性，无需多言，所有的卖家都有深刻领悟。就说个人经历吧，曾经俺所在的公司始终没有自己的注册品牌。自主刊登的listing，不少进了小类目best seller前100名；然而，到后来这些listing，我一个订单都得不到；为什么？这些listing几乎都被别的卖家跟卖，多则五六十个，少则三五个，你争我抢相互压价；我的价格没优势，又不愿意一味降价，只能眼睁睁地看着自己的心血付之东流，为他人作嫁衣裳。说多了都是泪啊！反观我所了解的一些其他卖家，一开始格局就大，刚起步就着手注册品牌，人家的listing，虽有跟卖，但全部是自己人。
后来公司终于启动了品牌化，在美国注册商标的同时，申请了Amazon Brandy Registry，同时对产品外观和包装进行自主设计，提升了必须的配件的品质。然而，辛辛苦苦培养了两个月每天都出单喜人且利润有保证的listing，还是被同处深圳的一同行跟卖了，虽说外观看起来相同，但是配件其实是不同的，通过测试单发现，我们所带的配件，出厂价是跟卖者所提供的那一套的出厂价的10倍。我们的包装，精美牢固，对方只是普通的保护性的包装。向Amazon投诉好久都没得到妥善解决，搞得人心力憔悴。
后来参加一些同行交流会发现，有些做得不错的卖家也有这样的烦恼，那就是注册了品牌后投诉别人跟卖Amazon还是不理你。这不禁要让中国卖家仰天长叹了：我跟卖别人，死了账号；别人跟卖我，赚得盆满钵满。天理何在？
所以，我不得不奢望Amazon在允许跟卖的同时，能不能赋予品牌持有者一些权限？比如，成功备案Amazon Brandy Registry之后，别的卖家跟卖时，需要先通过Amazon系统向我发起请求，我认定了他的货源确实是我再准许他跟卖？而不是等到他侵权跟卖之后了我再警告，投诉，试单。
另外，有一些卖家，满肚子的些花花肠子，耍一些花招，在别人家一些排名很靠前的listing上面做自己的变体。对于这种行为，Amazon也应该从技术上从根本上加以禁止，不让它发生，比如品牌不同要限制他做在一起，而不是等无良卖家做好了变体之后，被利用的卖家迫不得已无奈投诉。
还有，在Amazon刊登产品时，Brand Name是必填字段，Amazon也规定了没有品牌的一律填Generic。然而事实上，好多无品牌的卖家，直接在brand name那里填写了自己的店铺名。这样的看着也很无语。
对于Amazon一向注重对品牌的保护，工作人员也时时刻刻不忘提醒新老卖家千万不要跟卖大牌。但是在实际上，还是有人胆大包天。我曾经从事过的配件行业，明明是国内工厂的山寨货，但是就有人敢以苹果的品牌刊登，也有人敢跟。民不告官不究的，这个listing尽管图片不符规定，描述也不怎么样，大约因为品牌的关系，排名始终很靠前。胆大跟卖的卖得风生水起，胆小的只能望洋兴叹。如果Amazon对小卖家跟卖大品牌进行一些权限设置，这种不正常现象就少了吧？同时，也减少一些因懵懵懂懂的侵权而被关停账号的情况发生。
所以我想，Amazon能否考虑改下设置，每个账号需要先设定一下所销售的品牌及与该品牌的关系？如果是自有品牌，提交证明后，我需要别人得到我的允许才可以跟卖；如果卖的是别人的牌子，需卖家在后台提交授权证明。如果是无品牌的，可以不填，直接默认为Generic。
4、美国站后台加拿大路向的shipping setting：
去年12月的某天下午忽然发现，在没有独立注册加拿大账号的情况下，从美国站可以直接切换到加拿大站点了。也就是，Amazon给美国卖家送了一个加拿大账号，不能不说是Amazon给卖家的圣诞大礼。这诚然是好事儿。但是，在加拿大，Amazon.com也是加拿大网民经常登录的网站。当天的Alexa Top Sites in Canada排名显示：Amazon.ca位列第六，而Amazon.com位列第十。
然而，在Amazon.com卖家后台，shipping setting中Select the Regions and Service Levels You Support，发往加拿大需要在5-10天送达。这对国内卖家是极大的挑战。如果Amazon可以把美国站后台加拿大路向的时效要求改为与美国相同的，即standard shipping 17-28天， standard shipping plus 10-16天，那这对于中国卖家，加国客人，还有Amazon，难道不是皆大欢喜的事儿？
5、FBA的分仓问题
每创建一个FBA shipment，Amazon系统总是会随机给你分到几个仓库去，就我所遇到过的，少则两个，多则六个；这是最让卖家头疼的。虽然设置了Inventory Placement Service，但是使用这个服务只保证同一个SKU分在一个仓库，不保证所有SKU都在同一个仓库。至于传说中的终极合仓，Premium Placement Pilot Program, 目前尚未对广大卖家开放，而且价格更贵。Amazon有一千一万个理由坚持这样做，但是卖家只有一个理由不愿意这样做：分仓可能增加额外运费，导致单个产品平均运费过高。
打算发800个，偏偏有120个给分到另外一个仓库去了，我是发呢还是不发？不发吧，这些产品可能会断货；发了吧，运费太贵。其实Amazon可以改一下分仓的模式，比如，这次发A仓，下次发B仓，下下次发C仓；或者，同一个listing，不同的卖家分在不同仓库；或者同类产品，这个卖家分A仓，另外一个卖家B仓，这对中国卖家，尤其是依靠国际快递的中国中小卖家来说，喜大普奔呀！
6、Holiday Setting 和Vocation Setting的问题
相比于以上，这个是小问题。这个设置是不错的，但是不完美：没有时间段可以选择。大多数的国内卖家，每年有一两次必须要关店歇业的时间段。如果Holiday Setting可以选择起止时间，我就设置在假期结束的前一天自动开店，假期结束一回到办公室就看到哗啦啦的新单，那该多好！
如果您也是一位摸爬滚打在Amazon平台上的卖家或者操作员，我想，对于以上提到的问题，您或多或少的都有遇到过吧？小伙伴们，我们要不要多多反馈，争取让Amazon的负责人看到并作出更利于买家和卖家的改变？
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浪漫爱情枕，和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
结合橙、西番莲、广藿香、橘子和依兰的诱人奇效生产出的枕头，能唤醒你浪漫的潜质。这个枕头也叫做"爱情枕"，是表达欣赏和爱慕的最佳选择。 爱情枕的保健功效和特点： 宁神助眠：植物的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。 缓解疲劳：枕头贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳，舒缓压力。 增强免疫力：多种天然植物填充，植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。 舒缓减压：西番莲的芳香沁人肺腑，舒缓焦虑紧张，松弛、镇定神经效果特佳。 Ellis Fibre纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。好的睡眠，选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。Ellis Fibre爱情枕，让你睡得香！睡得稳！睡出好精神！睡出好皮肤！爱她，就送她Ellis Fibre爱情枕。 你了解睡眠不好的危害吗？ 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。睡眠不好的几大危害： 1.影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外，还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关，青少年要发育好，长得高，睡眠必须充足。 2.影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为，人的大脑要思维清晰、反应灵敏，必须要有充足的睡眠，如果大脑得不到充分的休息，就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3.导致疾病发生。经常睡眠不足，会使人心情忧虑焦急，免疫力降低，由此会导致种种疾病发生，如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4.影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽，是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞，循环受阻，加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验？你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis Fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis Fibre Ellis Fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis Fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis Fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1.Ellis Fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2.Ellis Fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 国内海淘的链接：
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神兽羊驼毛被，柔软舒适保暖不钻绒 - 新西兰Ellis Fibre羊驼毛被
寒冷的冬季，漫漫长夜，你需要一款舒适保暖的被子。新西兰Ellis fibre羊驼毛被，极轻、极柔、极保暖，为您创造舒适的睡眠体验。无惧严寒，这个冬天不再冷！ Ellis fibre所有的羊驼毛纤维都是太平洋羊驼毛纤维。太平洋羊驼生长在新西兰南岛上的中奥塔哥——新西兰羊驼毛生产基地。所有华卡约羊驼毛纤维的收集，分类和擦洗，都是由专业的新西兰饲养员和种植户操作。 Ellis fibre羊驼毛被源产自新西兰，采用顶级的超细羊驼毛纤维制造。持久蓬松，抗敏，防气味，防霉菌，重量比羊毛更轻。羊驼被所用的羊驼毛纤维精心挑选，手感特别柔滑，羊驼毛特殊的中空结构使得其更加的轻薄有弹性。长时间按压使用也不易变形，依然柔软光滑。羊驼毛纤维中间的小孔能吸附身体产生的热量，使你在寒冷的冬夜感受温暖，可以媲美开士米羊绒，保暖度比绵羊毛高25%。因此羊驼毛纤维被认为最绿色，最环保的纤维。 羊驼毛纤维还被认为是所有天然纤维中最能导汗的材料。羊驼被的纤维能吸附身体排出的汗水，然后缓缓的把水分释放到被子外的空气中。无论冬夏，都能让你整个夜晚保持干爽、温暖。导汗功能加上羊驼本身缺乏身体油，使得羊驼毛纤维无异味，天然抗敏。 羊驼被5大工艺： 1、全棉高支高密缎纹面料：羊驼毛被面料是100%全棉高支高密缎纹面料。吸湿透气，柔软亲肤无刺激。 2、精湛绗缝工艺：精湛绗缝工艺，使被内填充的羊驼毛与外部面料紧贴固定，被褥厚薄均匀，不跑绒，不流动缩团。 3、羊驼毛填充：高品质超细羊驼毛填充，持久蓬松，抗敏，防气味。易打理，易保养。 4、精致包边：全棉面料包边，有效防止填充物外露，持久耐用。 5、银厥图案印花：银厥图案印花，美观时尚，独具纯正新西兰风格。 羊驼被的6大特点： 1、柔软：羊驼毛的纤维非常光滑，它的柔软度可以跟开士米羊绒媲美。由羊驼毛制成的羊绒被和枕头具有奢华的柔软和舒适度体验，丝毫没有刺痛感。 2、保暖：羊驼毛保暖度比绵羊毛高25%。羊驼毛纤维中间的小孔能吸附身体产生的热量，使你在寒冷的冬夜感受温暖。 3、重量轻：羊驼毛纤维的空心结构使它成为最轻的动物纤维，盖上这样的被子，能体验极致的轻柔和舒适感。 4、透气性和吸湿性：羊驼毛具有超强的吸湿能力。羊驼毛能吸附身体产生的水分，让身体远离汗水。然后慢慢的把水分释放到被子外面的空气中，无论是夏季还是冬季，都能使身体保持干爽，整个夜晚持久保暖。吸汗功能也使被子远离异味，不会发霉，为您创造健康的睡眠环境。 5、低致敏性：羊驼毛缺乏大多数动物都会产生的身体油脂。这也使得羊驼毛产品具有天然的防过敏特质。 6、耐用性：羊驼毛纤维长而牢固。产品可以长期为您提供优越的睡眠体验。 新西兰Ellis fibre是超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： ※奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 ※生产环境\专家技术\员工等 Ellis fibre的工厂位于风景令人叹为观止的新西兰南岛上的达尼丁。我们所有的枕头和羊绒被均产自这里。产品生产过程中，我们不仅可以密切关注生产中的每一个细节，确保每个产品都符合最高标准；也能保证使用最正宗的原材料。枕头和羊绒被所采用的原料是具有新西兰最优品质的羔羊毛和羊驼毛纤维。这些羔羊和羊驼生长在新西兰美丽的绿色农场上。为了让您更加了解羊毛的优势，Ellis fibre也是羊毛运动的支持者。 除了羊毛和羊驼毛产品，闻名世界的芳香枕头也是值得我们骄傲的产品。芳香枕头采用纯天然材料生产，不含化学物质，质量上乘，持久芳香。 羊绒被的制作过程－从羊毛农场到卧室： 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是羊驼毛产品护理小贴士。 •第一次从包装中取出时，在避阳处晾2-3小时，并轻拍被子，被子就会恢复弹性。 •保养羊驼毛被，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •使用时加被套等外罩物，并间隔一周左右在避阳处定时晾干。以上午十时至下午三时阴凉为最佳，正反各晾2小时就可以哦。 •羊驼毛被一般不需要清洗。如果沾上污垢确定清洗时，可以用干洗精洗涤或送干洗店干洗。 新西兰官网五星评价！王牌产品，顶级享受。 国内海淘的链接：
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具，它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙，锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分，煮食时锅体孔隙释放出微小水分子，在锅内形成水汽循环，使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮，吸收锅内水分和自身的汁水，所以无需添加过多的油，水和调味料，能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式，可以很好的煮食，并牢牢锁住食物自身营养不流失，保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期，渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料，非常健康和方便，与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土；最高工艺标准制造；严格的监管制度 50年来全球销量2000万只，是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土，不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分，少油少调料，健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖，锁住水分和食物营养，加速煮熟，保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食，也无需照看，可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是：RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具，虽然我很讨厌韩国人，但是这款锅具有点特殊，海淘真的要淘的话，还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子，补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线，使食物受热均匀，香醇可口。 表面光滑不沾，极易清洗。因其干燥时间较长，更加坚固耐用，耐高温，耐磨耐刮。 通过FDA认证，不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性，缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计，更加符合人体工学，美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前，将清水倒入锅中（不是热水），煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害，请不要使用金属铲等金属制品，可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵，抹布及一般洗碗巾即可，建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧，以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具，洗净后将锅具擦干，保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑，但如果锅壁粘有油渍或调味料，加热可能会变黄变黑，建议经常清洗，以免产生污渍。
