世界超市

主持人：敏思达CEO 刘雪飞
嘉宾一：跨境翼CEO 宋金燕
嘉宾二：广州万科跨境电商产业园负责人 曾杰
嘉宾三：七天优品董事长 王旭免
刘雪飞：
大家可能不认识我，非常感谢Mark给我这个很好的机会。大家发现一个问题，这两天我们听到非常多的电商在上面分享跨境电商，有没有做物流的朋友到现场？冷总是帮大家清关的，俄罗斯的清关最好了，找他。
我们发现一个情况，大家都认识汪峰，章子怡也认识，章子怡的化妆师认识吗？不认识了。为什么呢？他在后台。所有的电商和跨境电商，其实是一个生态圈，我们有非常多做物流的朋友。大家不认识我，我在物流后面，给他们做信息化的服务。大家上午很累，我在这里活跃、活跃气氛。
敏思达大家可能没有听到，我们一直默默为跨境电商以及国内电商的物流服务的平台、信息化的平台服务。我们做了15年，在这里非常感谢顺丰，顺丰那时候是和我合作的，王总还是28岁小伙子的时候，帮顺丰构建他的平台。
马云有三大战略大家知道，一是平台，二是数据，三是金融。后来要加一个词，他加了物流。为什么京东有机会超越他或者想去超越他或者想赶上？京东的战略里面有物流。上个月我和爱淘城的皮特做了一些交流，他们现在很多的困扰或者想要做的更好的是物流平台怎么配合它的发展。
去年双十一，国内天猫的成交数据有570多亿，我讲讲国内，它产生了4亿的包裹，我所服务的一家很大的企业，一天包裹量达到3200万。所以现在的跨境电商觉得我们的量不太大，但是您知道吗？天猫在2008年，就是金融危机之前的时间，它每天的订单量只有20万张，整个的天猫。现在一个峰值上就有4亿张订单。
我在去年服务了一家保税模式进口的物流公司，是给大家做服务的，去年双十一达到10万单，去年5月份一天的订单数只有几百张，前几个月见到他的老总，目前的订单量从去年到现在已经有1个月30万张，今年年底的目标是1个月100万张订单。所以我们看到跨境电商这个行业的发展非常迅速。
进口大家知道，现在是主流，我是这个论坛的主持人。因为我是学习者，能够和大家学，进口的跨境电商我们只是在做物流方面的服务，信息化的服务，真正的专家坐在台上。下面把话筒给台上的嘉宾，让他们展望未来进口的跨境电商的机会在哪里，他们所看到的未来的机会在哪里。谢谢大家！
曾杰：
各位来宾、各位跨境电商的大咖们，我是唯一来自电商行业的嘉宾，我是来自万科。万科在前面30年我们是房地产行业的领跑者，但是2014年集团郁总提出了转型，我们在这两年致力于成为城市配套服务商，也就是说在集团的这种大战略的影响下，未来我们提出了可能要发展成为更多、更多的万科。譬如说未来可能有8个万科、10个万科，我们原来一年的年营业额，房地产的营业额大概在2000多亿，未来可能会8倍、10倍的成长。
这样的成长机遇点在哪里呢？前两个星期，广深区域是整个集团走在最前沿的区域，我们提出八爪鱼战略，利用目前的平台资源，我们有的资本、平台、渠道等等开拓新业务。万科一直以来做客户全生命周期的服务，现在我们跟客户相关的，譬如说教育产业有可能在今年上市，度假养老的产业最快也会在明年上市。租赁管理、青年公寓的租赁管理，还有产业地产万科云产品线，这是属于万科云下面其中一个产业地产的项目。
刚才马总、肖总都有提到，包括万国万购的创始人郭总也提到，国际上很多商品，我们国内接触到只是千分之一甚至万分之一，通过跨境电商的平台让我们的业务更丰富他的全球购物的视野，也是城市配套服务商走的很重要的一步或者一个战略。这就是为什么万科要做跨境电商产业园的一个出发点。
来之前，黄埔区政府领导提醒我们带信，做进出口贸易，几十年前出去，别人问你，你来自哪里？可能说中国。可能不知道。如果说黄埔，这个品牌打出去大家就了解了。
其实黄埔在广州可能在三个保税区，花都、南沙、黄埔，黄埔目前是整个广州电子商务政策最东的地方，最好的地方。黄埔区的港口也是最成熟的，几十年的发展，离整个广州、珠三角、东莞、深圳都非常近，辐射的人群，有大量的衣食用品的需求，是内陆港，进口商品上内陆物流里有很好的定位，欢迎很多企业来到黄埔区，然后欢迎微商企业落户黄埔仓。
我们给大家带来两个痛点，1、我们是打造生态圈，可能很多企业都会面临一个问题，就是说政府通关的时候，商品一卡就是40天或者30天，影响整个公司运营。万科在整个黄埔是房地产的第一纳税大户，政府对我们这方面非常支持，如果进驻企业，我们可以打通政府、保税区、海关的资源，让这些企业在我们这个生态圈里面得到更好的发展，不至于在这样的情况下，可能令企业陷入不太好的境地。而且进口也是慢
慢摸索当中，我相信黄埔区这样的经验会给进驻企业很好的帮助。
我们会联合黄埔的大咖为大家服务，这是我们搭建生态圈的两个点。包括我们集团在资本方面的介入，我们都会给到很多初创企业解决资金的出路。2、现在我们探索如何做社区O2O。
我们欢迎微商和淘宝卖家一起进驻我们平台，批量的来，其实在我们社区里面有很多从事微商的人群，就在业主社区里面。有没有可能我们提出一个概念，微商既是业主，业主既是社群，因为吴晓波他们也提到，未来人人电商的概念一定是小而美的企业服务一个特殊的社群，在我们这个社区里面，譬如说我有一帮业主是在做微商，他服务我们这个社区的人，他做到无缝对接，解决社区最后1公里的问题。如果卖家是你的邻居，这个信任度就不一样。
刘雪飞：
万科是传统产业的代表，二级市场很多人在前海注册，抢万科的股票，万科和他在打。现在我们发现一个现象，传统产业的红利，这段时间大概有5、6年，7、8年是房地产产生红利，前面是人口红利。手上拿大把的钱，现在投入到和我们新产业相关里面来。
跨境电商是崭新产业，通过跨境的产业园来打造一个生态圈，你们希望在新的产业链条里也能做盟主，大概是这样。第二点，O2O，曾总说很难做，末端O2O做，生态圈O2O也做，可能万科也代表了这一代传统产业拿到红利之后的，拿到钱做新产业布局，我们期待万科做到更好，我们也希望非常多的创业者得到你们的优惠。谢谢！
下面让我们的帅哥，七天优品的董事长王旭免，除了讲你们公司之外，还要讲对行业未来的看法。
王旭免：
谢谢鹰熊汇提供的机会。我简单介绍一下七天优品，其实七天优品做进口商品的连锁已经超过7年了，也就是说我们2008年的时候已经在抓进口商品的社区连锁店的业务。截止到目前为止，我们分布在全国进口商品的连锁店已经超过1200家，从整个跨境电商业态出来，其实也就是近1-2年的事情。之前七天优品进口这块具备的是门店的自营还有进口完税商品的资源，我本人也是互联网出生的，也是到线下做了7年，一路也是非常艰辛，也是在等待机会。
从去年开始跨境电商机遇很好，我们顺便响应了大势，做了互联网+。我们七天优品提出的模式是七位一体，首先是商品销售方面简称是海陆空云，海就是大海，我们将绵绵不断的海外商品引进到中国。空是利用网络的PC端、电脑来打开网络上的人流过来，云就是我们手机的移动端，通过给移动设备将人流引流。陆就是遍布在全国各地的门店，我们计划联合线下超过10万家的社区零售门店一起来操作这块的市场。
目前我们已经联合了中国超过2万家以上的门店，大家已经开始在进行合作了。七位一体里面另外三位是我们对商品结构的分析，商品结构的策略是采用进口的优质产品跟没有完税的跨境商品、保税商品再加上精选下来好的国产商品结合在一起，打造出来七位一体的结合的模式，然后构建这么一个比较完善的产品出来。
刘雪飞：
您刚才说2万家，自建多少家，合作多少家？
王旭免：
目前七天的门店有超过1000家，独有的七天品牌店会超过1万家。我们采用各种形式，比如联营、整合等等。另外我们会和万科曾总这边不谋而合，我们和很多社区，特别是房地产进行合作，将里面的门店、零售社区店，包括物业小区，我们已经开始整合。我们在全国已经有7、8家的分公司会同步去拓展，因为我们已经做了7年了。
刘雪飞：
您对行业的未来有什么展望？
王旭免：
行业的展望我觉得整个入口是线上线去融合，那么我觉得红利这块还是在社区，我非常支持曾总的思维。因为社区拥有大量家庭的消费，是最贴近老百姓的。
刘雪飞：
感谢。下面听听宋金燕总讲讲你的看法。
宋金燕：
大家好，我是来自跨境翼的宋金燕。我们是一家典型的互联网公司从事跨境进口的供应链服务，目前公司170人，前段时间获得了上市公司A轮投资。
在座很多的进口伙伴、在座很多大咖都是我们跨境翼的客户或者合作伙伴，基本上各个品类都有合作。我们也是进入跨境进口非常早的企业，也是广州跨境试点城市第一批试点单位。目前我们和很多电商的伙伴交流的比较多，所以我们针对目前进口电商的痛点做了一些相应的解决方案，比如进口电商目前的几大痛点，第一个是保税仓库少、库存少。第二个痛点是通关难。第三个痛点是货品的扩品。第四个痛苦是资金困难，大家都希望自己的资金放在运营商，整个货物的压货和物流这块，不希望有太多的资金占用。第五个是都希望全球化，就说国内、国外都有布局，在国内有保税仓，在国外海外仓的布局。
我们公司针对电商的这几个需求做了相应的解决方案，我们在国内的7个试点城市部署了我们的保税云仓，为电商和卖家提供多样化服务，大家都知道广州有广州的通关产品，宁波有宁波的通关产品，杭州有杭州的通关产品，而小电商却备案走完这个流程很复杂，我们又做了解决方案，我们通过跨境翼平台，将货物放到海外仓，可以调货到不同的国内保税仓，这是保税云仓的服务。
海外仓，因为电商要扩充产品，自己对一些长尾的产品又不希望压在保税仓占用资金，希望有直邮服务，这个是需要海外仓的配合和海外买手的配合。在海外8个国家建立了自营仓或者合作仓库，协助电商扩品。同时渴望建设方面，海外40多个快递公司都是通过我们清关、派送，我们给电商做海外仓的扩品和通关服务。
电商的集采，我们建立采购中心，帮助麦乐购等到海外进行采购。麦乐购现在要进一千万的牛腩，需要原装，这个需求交给我们，我们到海外帮他做满足需求的服务，帮他运到保税仓，前段的垫资都是由我们完成。
供应链金融服务，由于我们有海外8个仓和7个保税仓的联动，只要货物到我们的仓库就可以提供货物质押的供应链服务，我们的资金来源来自于宜信、浙江物产等。我觉得针对电商的这几个需求做了这些对应的解决方案。
进口跨境电商发展的方向在哪里？我经常喜欢问一些大咖问题，所以有些自己的看法。
我认为未来比较看好的三个方面 1、社交电商是未来发展的趋势之一。 2、移动端这块，昨天大家都聊到，目前移动端占有量非常大，占订单成交的70%，这块我们深有感受。我们大部分客户都是通过移动端来获取用户下单的。 3、线上线下的整合，以后2C端谁能够胜出还是流量来源是否正常。线上线下的互动、整合为什么有未来呢？主要是我们发现，比如刚刚的商城、母婴店。
刘雪飞：
时间关系不展开，您提到三点，社区、移动端、线上线下一体化运营。大家提到线下，做过的都会觉得比较辛苦。非常感谢宋总。刚才讲物流，您算是我们的代表，为大家解决供应链一体化方案。
时间关系，我们用简短的一句话，进口跨境电商大家处在红海、蓝海问题，其实处在激烈的竞争阶段，有些人很辛苦，用自己的能力竞争，有些人有资源，靠资源做竞争，有些人可能有故事，有模式，拿到资金，用资金做更大的规模，能够有更多的客户参与这样的竞争。
各位能不能用一句话来简单的描述一下，进口跨境电商如果未来有谁胜出的话，它可能会具备什么样的特征呢或者它具备什么样的能力？
宋金燕：
我认为作为电商来说，它的核心竞争力还是流量的来源是否健康，我认为是这个。谁能够胜出呢？对供应链的把控谁能够在供应链做到极致，它就可能胜出，出口有这样的案例在这里。
刘雪飞：
出口起很重要的作用，我们给物流一点掌声。
王旭免：
未来能够胜出很关键的因素是人，做跨境电商，现在跨境在线下做了，我们线上和线下的团队，O2O的团队，我想最关键的是团队。
刘雪飞：
谢谢。曾总的意见？
曾杰：
社群，如何能够为社群提供最专业的、最贴心、最快、最便捷、最优质的服务的商家就可以胜出。
刘雪飞：
最好入驻万科的产业园，对吗？
曾杰：
没错。
刘雪飞：
其实我们已经超时了，下面有请观众问一个问题。
提问：
宋总，你们做供应链的整个服务，没有2C？
宋金燕：
我们是卖水的。
提问：
您现在可以提供的是国内保税仓的服务，供应商可以直接在您这边，相当于对接你们，其他的通关服务就可以对接到？
宋金燕：
对。
提问：
包括支付吗？
宋金燕：
支付是电商自己解决的。
提问：
不是对接你们平台就可以对接？
宋金燕：
不是。
提问：未来进口电商是平台会走到最后，万里长征走到最后，还是专注品类的地区和国家走到最后，就是小而美和平台，未来是什么样的趋势？
王旭免：
我觉得这个问题很好，也是我们大家都要思考的方向，我觉得一定是小而美、垂直的小平台，因为到线下之后每个人要有自己非常清晰的定位，每个地方只能辐射一个小区域，所以我觉得小而美的自由平台。
宋金燕：
我认为这个问题问的很特别，小而美聚焦的会有聚美产生，平台会有阿里产生，具体谁能胜出？谁各有各的特色，看自己适合穿哪双鞋就做哪件事。
曾杰：
不矛盾，平台商打通产业里面很多分支的问题，没有平台小企业就没办法生存，小而美的企业在平台上专注做自己的事，我觉得这是大家可以共赢。
刘雪飞：
说的非常好，我在很多行业看到一个现象，我们用新的经济打造新的经济圈，最好的结局是共赢。如果生态圈没有做好，平台辛苦，我们在平台里面生存也很辛苦。有自己的核心价值，我想永远胜利。
非常感谢大家倾听，用尼采的一句话来做结尾，尼采说，一切美好的事物都是曲折的接近自己的目标，一切笔直的都是骗人的，所有真理都是弯曲的。我想可能在我们跨境电商的曲折成长的过程中，我们都会成功，但是收获的东西是不一样的。