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淘宝全球购是这样的，你想入住吗？

admin 2017-06-18 215

马啦啦：
大家周末早上好！我觉得广东人真的特别勤奋，周六这么早就过来开会。希望我今天给大家带来的东西对于各位跨境的同行们会有些启发。我来自淘宝全球购。淘宝全球购在跨境话题还没有这么火热之前，已经默默地在海淘领域耕耘了很多年，所以我们在今年8月“8·8海淘节”推出了一份海淘十年报告。我们利用淘宝大数据看到中国这十年需求的变迁，也看到品类的扩张，也看到国家、地区的扩张，我今天也会给大家带来这份报告。
我不知道大家是否有看到前几天我们淘宝天猫聚划算的老大刚刚接受了媒体的采访？有一份媒体报告说，所有没有规模的跨境电商都是shopping mall，意思是这样的，我们讲规模的时候一直讲淘宝的丰富性，怎么理解？现在全球购作为淘宝的进口子品牌，已经包含现在市场上所有的海淘的形态。这些海淘形态包括一般贸易，也包括我们的跨境、保税、直邮、海外代购，所有形态我们都可以在全球购中看到。这样的丰富性去考验我们的就是怎么样做流量的分配，和怎么做用户的体验。
跨境这个话题在这两年特别热，大家讲到的时候会讲跨境的本质是什么。我看到很多报道，跨境的本质有人说是极致的用户体验，也有说跨境的本质是供应链效率的优化，我想在座的很多同行在做这个。
全球购如何理解跨境的本质？我们认为跨境的本质是选择，它是一个选择权。我们看到中国的消费者很可怜，在之前没有海淘、没有跨境的时候我们在商场里看到的商品价格，和现在我们在网上看到的价格，大家可以去做个比较。去年中国1亿的出境游，所有出去的人回来都觉得中国的物价好高，不管是在美国还是在日本、韩国，买东西都会觉得便宜。所有出境游回来的人对海淘商品有更高的需求。
今年全球购在8月做了海淘10年报告，同时我们还做了品牌的升级。这次品牌升级是我们从原来的足不出户到淘遍全球到探求全球美好生活。足不出户淘遍全球是说便利性，但是便利性在这两年被我们的跨境逐渐满足了，现在从商家端到底选择深耕什么样的国家，我们选择什么样的合作伙伴，我们选择什么样的品牌提供给消费者，对于淘宝的用户，对于中国的网购用户来讲选择是琳琅满目的商品海洋。
我们突然发现打开国门，我们把商品放到全球范围着眼看的时候，我们选择太多了。探索全球美好生活，我们希望在这个选择下带给大家更极致的服务和更丰富的眼界。说到选择，它至少是文明进步的象征。所以，现在大家也探讨女性可以冷冻卵子，今天早晨还在朋友圈里讨论这个问题，它也是选择的进步。当然可以用同样价格买到更好商品的时候，这就是我们的选择。
我们看看这10年当中到底在海淘市场上、在海外市场的需求上发生了什么样的变化。我引用一句话，昨天看到Mark的话中也提到未来，未来可能是人和商品、内容的连接。Perter Thiel是美国硅谷的著名投资人，也是趋势的探索者，他讲，未来不光是没有到来时刻的集合，未来真正让人着迷和有趣的地方是和现在不同，怎么样理解这句和现在不同？
我们现在看到的品牌、我们现在看到的爆款可能放到2、3年以后或者5年以后，格局不一定是这样的。我们现在看到的供应链的整合，看到的这些代理，放到更长的时间线，会被很多优秀的模式颠覆，它有趣的地方、迷人的地方正在于不确定性。淘宝一直在探索不确定性。
我们今年10月会首创跨境领域的模式，叫海外直供，什么意思？海外品牌都想进来，不管是大品牌还是中小品牌，进入中国都会有水土不服，所以有TP存在，它是否完全解决这个问题，尤其是海外品牌如此众多的情况下。我们希望把海外品牌和淘宝大卖家加上跨境物流手段三者进行结合，这就是我们首创的直供。10月的时候我们做韩国美妆，我们会让淘宝大卖家来做宣传，中间是跨境物流，这样保证用户拿到手上
的不仅是最时髦的商品，也最能够保证100%正品。直供，我们想一个个国家去深耕，这也是淘宝的便利性所在。
谈到未来，刚才讲到有很多商业模式的创新，我觉得未来最有意思的一点，我们可以从过去来看看。我选择这张图（见下图）是2003年一个奢侈品的建筑外观。2003年是奢侈品的黄金年代，大家都没有想到在那之后日本不再是全球奢侈品的主顾。
这是2013年，10年之后，这个公寓（见下图）到了成都，将自己的设计理念和中式做了结合。这样的事情在10年很难想到，开旗舰店可以理解，但是奢侈品将营销重心转向中国是很明显的信号。
在这个信号下，中国人一年买走47%的全球奢侈品，不管是去哪个国家，在奢侈品店门口排队的大部分都是中国人。在这种买买买的过程中，在国内电商增速放缓的同时，国际电商一直在提升，到4万亿的跨境总值。大家知道蛋糕越来越大，我觉得现在还没有到你抢我、我抢你的程度，我觉得平台的角度这个蛋糕越来越大，整个海外商品的需求在井喷。
淘宝全球购不管是商家数、在线商品数还是交易金额还是客单价，其实都是中国电商里面最高的。在跨境里面，我讲交易额的部分是跨境里面最高的。全球购有这样大的体量，我们希望给大家带来的是更多的怎么样把中国的市场、把消费者的行为教育做的更好，我们引进更多的中国人现在可能还不知道的海外品牌。我们现在认知的只是冰山一角，不管是各位在座的商家还是供应链端都有很大的空间往下走。
这份是海淘10年报告中品类扩张的图（见下图）。我们回到10年前，海淘最核心的原来部分，从代购奢侈品延伸到代购和女性相关的东西，美妆和母婴。海淘提供的价差、安全，这些是它的第一阶段。后面的阶段我们看到有更多非标的增长，不管是运动户外、服饰、手表，今年还有一个特别明显的状况，2015年有一个明显的状况是日化家居和个人爱好的领域在增长。日化以前是超市里面买，90后会更加与众不同，希望用在身体上的东西是不一样的，我们看到这个趋势。
我刚才一直在讲海淘带来的生活方式的转变。我举一个细节的例子。在几年前，大家觉得保洁系的个护已经是很好，洗发水、沐浴露等等。但大家发现保洁这几年在跌，其中有市场的原因，比如无硅洗发水这几年消费者特别关注，各位可以看看市场空间有多大。含不含硅就成了飘柔、海飞丝市场下跌的原因，大家有想到吗？
这就是消费者习惯的变化。这份是海淘10年的城市（见下图），广州和深圳都在搞，这是购买力的十大海淘城市，江浙沪也都在里面。
海淘的年龄，所谓海淘年龄是从今年开始买，明年是1岁，10年前开始买是10岁。我们看到（见下图）资深海淘用户在品类上的需求，我们会看到初阶的用户，就是刚跨入海淘的用户是美妆开始，因为客单价较低，之后会向食品方向，最高的部分，就是说所有的资深用户其实在非标领域里面花的钱最多。而且非标领域也是淘宝最大的优势所在，所以在座的朋友如引进了很多不一样的品牌，有一些不一样的品类，我特
别欢迎大家合作。
我最后讲一下淘宝全球购的招商规则。奶粉、尿布价格战，这是2015年的关键词，是不是2016年、2017年还会持续这样？奶粉、尿片、母婴的东西是入门，很多妈妈通过给自己宝宝买安全的东西开始接触海外商品，最后全家的东西购买都会集中在这个领域。在做这个的时候，我们想干什么？全球购探索全球美好生活是希望帮助大家看到不一样的世界，我们做了很多新鲜有趣的东西，比如我们带大家看世界的青年人做什么，音乐节是他们喜闻乐见的娱乐形式。
刚才是英国的一次音乐节（见下图），我们看中国的达人怎么做导购，他们看什么商品，这是趋势的源头。
我在讲到十年里面的品类、人群扩张的时候，所谓的第二次消费革命到来了。大家看到更多的好东西，大家的选择权更多，也会更挑剔。这时候只有商品本身最有话语权。第二次改变人们在电商的选择上，海淘越来越好，是因为提供了更多的什么呢？我们联合阿里巴巴很有名的部门，这也是很多电商没有的部门，这个部门帮助做全球购做整个市场上的海淘用户的市场调查，数以万份的问卷以及很多次的深问。我们在研究中得出研究跨境中最核心的用户要什么，他们要生活品质、他们在旅行，他们对营养、心理舒适度、时髦、善待自己、自己的兴趣圈子。
兴趣圈子，举个例子，跑步前几年在中国没这么流行，硅谷所有创业者都很爱跑步，甚至很爱铁人三项，所谓主流观念开始把你控制自己的身材才能控制自己的生活作为了一个生活标准，在海淘领域还有多元文化。这些典型的用户正是中国数以亿计的中产人群，中国和美国不一样，没有中产阶级，没有这个历史形成，所以我们说中国的新中产是中国人新的消费方式。在这里面我们看到的是趋势的东西，刚才我举了跑步的例子，还有购物领域，还有人们对保健品的需求。中国人吃保健品是这几年的事，而且你发现保健品不只是脑白金。
从趋势的演进到现在的几个爆款，我们在海淘空间里面可以做的事情非常多。最后给大家带来这几个品牌（见下图），这是2015年淘宝进口的潜力品牌排行榜的美妆部分。我带了美妆的部分，这几个logo可能大家熟悉的不多，但是恰恰是消费者用搜索、购买产生的结果，这就是未来，如果大家要代理品牌的话。
所以旅行、生活的乐趣和世界商店，我们想创造的是对消费者更多的选择，这背后意味着商家更多的商机。Mark在我上台之前让我多讲讲全球购，我刚才讲的更多是全球购在相信什么，我们希望和其他的不管是某东、某猫都不一样的东西是什么，是平台的独特价值，我们希望找到认同独特价值的商家朋友和供应链的朋友一起走下去。
最后讲我们的招商规则，全球规大家打开首淘或者在首页看到我们的入口。全球购的商家你所有的新店的淘宝商家是一个海选的过程，我们会用十七项招商指标控制全球购的达标。介入全球购之后我们会携手大的KA卖家一起打包我们的流量，来向用户、消费者提供我们的服务。
“双促”马上到了，上周整个杭州都是卖家大会的节奏，如果大家对双促感兴趣可以联系我们的“大左”，他这两天在会场，昨天招商的小厅里面和大家交流，大家感兴趣的欢迎大家来到全球购。

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