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亚马逊“买家”账户也有被封?

亚马逊做为平台要兼顾买卖双方的利益,就是做到一碗水端平,长时期的偏袒一方都不能使平台的生意持续下去。这一点亚马逊就做的很好,买与卖不能可着一个使劲的欺。在平台方看来,买家是出于弱势地位,因此在规则制定上更多的是对卖家的限制。这一点尤其是在早期电子商务发展时期,面对消费者的质疑,更多的是制定规则对卖家行为进行限制,因为这是线上交易就是一个信任传递的过程,离开信任交易就无从谈起。可是,偏偏有那些个买家堪称为“钉子户”,23日亚马逊英国一位买家反应自己的账户被封了,据他讲:过去的两年他在亚马逊购物343笔,有过37次的退货。亚马逊方面表示,在很少一部分情况下,在确认极为严重的帐号滥用后,我们会被迫关闭帐号。在谨慎地评估这一帐号,并尝试在一段时间里与用户一同解决存在的问题之后,我们才会做出关闭帐号的决定。这样的退货频率是每十次购物中就有一次多的退货,据报道,自2008年以来亚马逊就已经关闭了多个买家账户,其中一个案例是一位女士112笔购物中有30退货,这个比例更高占26%,这位买家损失了200多美金的礼品卡与Prime资格。据亚马逊英国的HELP页面显示,并没有出现封号的原因。但有一点是肯定的——肯定是有原因的!

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