电商“跨境之战”打响海外直邮 “包税”更吸睛-世界超市

电商“跨境之战”打响海外直邮 “包税”更吸睛

admin 2017-07-21 142

如今，支持海外直邮的跨境电商越来越多，但物流费过高和商品被扣税仍然困扰着不少消费者。记者通过调查了解到，如今“包税”成了海外直邮电商的新法宝。“海外直邮模式因为产品物流可追踪，所以可以做到保真，增强消费者的信任。”西集网联合创始人兼COO占永明在接受记者采访时表示，“由于海关对保税仓内的进口产品品类有很多限制，所以目前很多商品不能进驻，产品种类较少，大多为婴幼儿奶粉和纸尿片，而电器、3C产品、保健品等消费者真正需要的商品无法备货在保税仓，对好的供应链商品有影响，这也是最大的原因。”据悉，为了应对物流和关税等问题，西集网采取了海外现货、关税补贴和满即包邮等方式，让假货无从进入产业链，同时更为物流增速。
“目前，国内的物流应该是世界上最发达的。在国外，消费者从网站购买的产品，一周不到货很正常，有的甚至需要等两周左右，而在国内则会被诟病。不过，由于我们在海外建仓，并拥有自己的物流，自己进行清关，所以在物流方面有保障。产品从日本直邮到国内大约需要七个工作日，而从美国直邮需要七到十四个工作日。”他表示，相较于其他网站，西集采用了“采购—仓储—物流—销售”的全产业链模式，目的在于能够解决海淘行业目前存在的假货问题，并对产品做到较好的把控和有节奏的扩充。
此前，有消费者到境外电商购物时，在付款前，购物页面会提示“该商家不提供海外订单的退换货服务”，由于手续繁琐，通过该网站上购买的商品“只能退、不能换”。不过记者登录聚美优品、西集等多家跨境电商平台后看到，目前“七日之内无条件退货”已经成为不少网站的标配。
虽然据我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但退换货过程中是否会有假货渗入，退后的产品又是否会二次销售呢?“对于退货的商品，我们不再在网上进行二次销售。”占永明表示，产品在出仓后有备份和条码管理，在发现退回来的产品有问题后，企业也会和消费者再进行确认。
品类创新
避开“审美”疲劳
据统计，国内电商与跨境电商在商品销售分类上有所不同。国内大部分电商以3C、家电、服装、美妆和日用产品为主，而跨境电商的经营范畴多为美妆、母婴、轻奢产品和保健品等。
以销售美妆产品为主的跨境电商有聚美优品，以母婴类产品为主的有蜜芽宝贝，以轻奢或是奢侈产品为主的有唯品会等，但似乎经营科技、生活类产品的跨境电商并不多。
“伴随着消费升级，国内消费者开始追求更有品质的生活，由于市场体量够大，所以其中蕴藏着巨大的商机。企业应该聚焦产品品类创新，将更多更好的产品带给国内消费者，避开‘审美疲劳’。避开已成红海市场的火拼，建立一只经验丰富的专业选品团队尤为重要。”占永明表示，企业本着“科技改变生活和品质改变生活”两点开展业务，避开已成红海的品类，转而经营科技、3C类产品可以达到差异化经营，为自己积累人气。
“比如扫地机器人和电动牙刷、电饭煲、剃须刀等这类与消费者生活息息相关的科技类产品十分受欢迎，在未来可能成为新的增长点。还有一些纯天然、无添加的药妆，或者在国内出现较多产品质量报道的生活类产品，都可以作为企业选择商品的突围点。磨刀器、陶瓷刀等厨房用品或是负离子梳子等在国外都已经非常普及，我们要做的就是把这些能为生活带来改变的产品带给更多的消费者。”他表示。