全美100家最大零售商调查显示 部分顶级零售商不接受Apple Pay
2017-07-29 171
然而,在对分析师、商家和其它一些普通消费者进行采访后,我们却发现苹果的预测有些过于乐观了,因为有许多零售商对于该支付系统仍存有疑虑。
应该说,Apple Pay是苹果近年来所下的最大赌注之一,因为该公司希望利用该服务把客户更加紧密地与苹果手机及智能手表绑在一起,并从每笔零售交易中进行抽成。
为了更加清楚的掌握Apple Pay的发展情况,《路透社》日前根据全美零售商联合会(National Retail Federation)提供的100家最大零售商名单展开了调查。而且,这100家最大零售商中有98家都是拥有实体店的商家,只有两家采用了纯网上销售的方式。在此次调查中,有85家提供了详细回复,另外11家简单回答了是否接受Apple Pay这一问题,只有2家没有就此给予回复。
我们发现,尽管一些美国大型零售商表示他们使用、且非常喜欢移动支付系统,但只有不到四分之一的零售商目前接受Apple Pay支付。同时,有近三分之二的零售商表示,自己在今年内还不会接受Apple Pay,另外只有四家零售商明确表示自己计划在2016年加入Apple Pay支付系统。
这些零售商指出,他们不接受Apple Pay的主要理由是顾客需求不足、无法获得Apple Pay交易所产生的消费者购买数据以及实现这一支付技术方面的成本考虑。一些零售商表示,他们还在考虑是否加入一个由零售商联盟在今年稍晚启动的全新移动支付系统。
潜力无穷
应该说,有关消费者移动钱包支付方面的数据从来都无法被商家轻易获得,因为无论是移动支付服务提供商还是信用卡发卡机构都不会轻易透露这一数据。但有分析师认为,目前美国仅有一小部分的零售交易是通过移动支付手段完成的。
由电子支付工具生产商VeriFone以及Wakefield Research给出的研究报告指出,截至今年1月移动支付交易在全美零售交易中所占的比例为4%。
专注于科技产业的美国投行Pacific Crest分析师史蒂文-韦恩斯特恩(Steve Weinstein)表示:“Apple Pay自发布以来的市场份额已经迎来了大幅上涨,而在过去6个月左右Apple Pay更是得到了更多人的认可,谷歌钱包则有些停滞不前。”
今年1月,库克曾援引内部数据称Apple Pay已经占据了“无接触式交易”中三分之二的资金份额,但他当时并没有给出具体数据来佐证这一观点。
不过几乎可以肯定的是,Apple Pay的确在过去一段时间迎来了大幅进步,该服务在今年3月的时候就表示拥有超过70万商家合作伙伴,其中包括有各类自动服务终端、自动售货机以及停车缴费机等设备。
而且,苹果似乎还在通过加大营销力度的方式进一步向各大商家推销这一支付系统。
“他们在过去几个月内的宣传力度非常强,即便是在我们作出了最终决定后,他们也依然打电话来试图说服我们。”一家并没有计划采用Apple Pay支付系统的大型商场代表说道。
据悉,该大型商场没有采用Apple Pay支付系统主要是因为几乎没有消费者提出过希望使用Apple Pay来完成支付的需求。
最大困难
不过,有不少已经采纳了Apple Pay的企业均表示自己的用户对该系统非常满意。美国有机食品超市全食Whole Foods发言人迈克尔-希弗曼(Michael Silverman)表示:“目前通过Apple Pay完成的交易金额大约占据了2%的比例,我们相信这一比例会在未来继续迎来提升。从目前的情况来看,我们的顾客似乎非常享受Apple Pay快捷、方便和安全的特性。”
不过,对于其他商家和消费者而言,苹果似乎还没有回答这样一个问题,那就是“Apple Pay究竟能让商家和消费者获得什么好处?”
目前,Apple Pay并没有为消费者推出任何会员计划,同时也不会向商家提供宝贵的用户信息。对于《路透社》此番调查中的28家零售商来说,无法获得Apple Pay交易所产生的消费者购买偏好数据是自己拒绝接受Apple Pay的最主要原因。
“最大的问题便是数据控制。”沃尔玛高级总监马里奥-德安玛斯(Mario De Armas)说道。
具体来说,当我们通过刷卡完成交易时,商家可以得到消费者姓名和卡号这些信息,这就意味着他们可以有针对性的对消费者发布促销信息。因此,沃尔玛此前已经明确表示不会加入苹果的移动支付系统Apple Pay,并且将继续开发移动支付平台CurrentC,该平台预计将于今年晚些时候正式推出。
CurrentC支付工具的东家美国零售业统一支付联盟MCX官员表示,MCX不允许参与CurrentC项目的零售商家在2016年前接受其他任何移动支付方式。所以,全美零售商联合会所给出100家最大零售商名单中就有19家因此而无缘Apple Pay。
与此同时,《路透社》发现商家迟迟不愿接受Apple Pay的另一个原因就是出于交易终端和电脑升级成本方面的考虑。
“资金回报情况怎么样呢?看起来并不太好。”美国著名食品服务供应商Ahold USA资金部主管马奥伦-艾尔沃西(Maureen Elworthy)在一个行业会议上参与有关Apple Pay的小组讨论时说道。
艾尔沃西透露,Ahold USA没有接受任何手机钱包的计划,因为公司认为这些投资成本不能产生及时效益。而且,不同商户接受移动支付的成本相差甚大,这主要取决于各自现有的技术和硬件水平。
据悉,零售商必须在今年10月前升级信用卡终端才能接受使用内置有芯片的信用卡,而这一全新信用卡终端机通常也会支持类似Apple Pay这样的非接触型支付方式。不过,美国资讯科技审计公司Coalfire总裁瑞克-戴金(Rick Dakin)的指出,移动支付还需要搭配后台系统,而这些后台系统的成本同样不菲,对于一家同时接受多种移动支付系统的大型连锁零售商来说则更是如此。
苹果拒绝就零售商接受Apple Pay的相关成本支出给予置评,但建议《路透社》就此问题咨询与苹果合作的支付处理商Elavon执行副总裁伊恩-德瑞斯戴尔(Ian Drysdale)。
“只要零售商升级到够支持非接触型支付技术的支付终端,那么接受Apple Pay支付的额外架设成本是非常低廉的。”德瑞斯戴尔这样说道。
平心而论,Apple Pay未来能否成功或许在很大程度上需要依赖诸如斯科特-布莱克尔(Scott Braeckel)这样的普通iPhone用户。布莱克尔拥有一部iPhone 6,也使用过Apple Pay,但却仅用过一次。
布莱克尔指出,自己喜欢Apple Pay的使用体验,但他通常都是通过信用卡付钱,即便是在接受Apple Pay支付的麦当劳也不例外。
今年3月,市场研究公司InfoScout与支付创新和广泛商业生态系统新闻和评论知名网站PYMNTS.com联手公布了一份针对1000多名iPhone 6用户调查报告。该报告显示,大约15%的iPhone 6用户曾经用过Apple Pay,但其中只有6%的用户选择继续使用该服务。
“这是很有趣的新鲜体验,但老实说它还没有成为我的日常习惯。因为我不常在接受Apple Pay的商店消费,而我平常去的日用杂货店及药房并不接受Apple Pay。”布莱克尔最后说道。
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日本家居家纺10大品牌
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澳大利亚家居饰品的好牌子
NO.1 Sheridan Sheridan喜来登公司和它拥有的品牌—Sheridan、Actil、Contempo在澳大利亚超过60年的家用品制造历史中,占有举足轻重的地位。六十年间,Sheridan公司通过营造卧室、浴室的时尚空间,而赢得了来自世界各地的荣耀。Sheridan喜来登提供的不仅仅是产品本身,更创造了一种表达自我、张扬个性的生活方式。 Sheridan喜来登公司的前身Actil公司,创立于1942年。在第二次世界大战期间起了积极的作用,提供了生产绷带、军服、军裤、毛巾布所需的大量棉纱。它是澳大利亚第一家以国产或进口棉花为原料,生产床上用品的纺织品公司。同时,也是以澳大利亚国产的棉花为原料,开发生产出第一个包装精美的枕套、床单系列产品的公司。 NO.2 Jaspa Herington JASPA HERINGTON是澳大利亚的知名品牌。JASPA HERINGTON羊毛被只在澳大利亚的大型商场如MYER和DAVIDJONES才有售,如果你去澳大利亚旅游,不防去看看,只不过尺寸不同。被芯是ExcelWool®(有专利权的精细羊毛),非常柔软舒适,被套是纯棉面料,尺寸是为中国定制的200x230cm,与在澳大利亚品质一样,享有5年的保质期。 NO.3 BlueStar Bluestar是澳大利亚AYL集团有限公司旗下品牌,专业致力于羊皮毛制品的生产、研发和销售。历经多年,现拥有先进的工艺设备、高素质设计团队以及领先的品牌理念。 Bluestar羊毛被产于澳洲,100%纯天然羊毛填充。充分倡导“天然、绿色、健康”的睡眠理念。 NO.4 Gainsborough Jiggle&Giggle是一个澳大利亚的本土品牌,“咯咯笑”是该品牌在国内的中文名称。Jiggle&Giggle是1971年由John和Mary Pilbeamd Abbotsford,Victoria AUSTRALIA成立的,是一个有着15年历史的成熟儿童用品品牌,专注于婴童及儿童整体家纺产品,在澳大利亚和新西兰约有100多家实体店面,有专卖店、加盟店和一些母婴连锁超市等。Jiggle&Giggle主要的品牌特色是儿童屋整体家纺,即儿童卧室里所需要的全部家纺产品从床上三件套到配套地垫、毯子、靠垫、书包、浴巾等全部齐全。并且,每一个完整系列串起来都是一个独立的童话故事。 NO.5 Onkaparinga One of Australia’s oldest companies and now brand, Onkaparinga started in South Australia in 1869 in Hahndorf and then moved operations to Lobethal, situated 40 kilometres from Adelaide in the picturesque “Valley of Praise”. Migrating from Germany, two brothers, Heinrich and Edward Kramm, both weavers, purchased and brought with them some machinery and established themselves in Hahndorf in a mud hut. Their original plant consisted of one carding machine, one spinning mule of 30 spools and 2 hand looms. The spinning mule was horse driven, the others all hand operated. This beginning was not so successful and in 1873, Mr. F.W. Kelinschmidt bought the machinery and the brothers’ expertise and relocated in his disused brewery at its present location in Lobethal, situated on the banks of the western arm of the Onkaparinga river. The wool was washed by hand and dried in the sun then teased by hand. Despite a government contract for US$10,000 for supply of 10,000 yards of cloth, Kleinschmidt’s new venture could not survive and in 1877, a syndicate was formed with F.W. Kleinschmidt as Chairman. Extensive upgrading and building programs were undertaken and on 9th July 1877, the Lobethal Woollen and Tweed Company was opened for business. However the trouble was not over, for 1878 saw South Australia in severe drought conditions and trade depression together caused yet another forced temporary closure of operations in “Tweedvale” as it was known. 1883 saw the efforts of Mr. David Murphy come to fruition with a new company name, "The South Australian Woollen Factory” which was formed with US$20,000. More buildings were erected to house 16 new looms on the 10th November 1885, under the management of Mr. J.W. McGregor, later to become one of Australia’s largest wool brokers, 30 employees on a payroll expense of US$50 were off and running. This continued successfully into the next century.
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法国家纺用品知名品牌排行榜
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