全美100家最大零售商调查显示 部分顶级零售商不接受Apple Pay
2017-07-29 189
然而,在对分析师、商家和其它一些普通消费者进行采访后,我们却发现苹果的预测有些过于乐观了,因为有许多零售商对于该支付系统仍存有疑虑。
应该说,Apple Pay是苹果近年来所下的最大赌注之一,因为该公司希望利用该服务把客户更加紧密地与苹果手机及智能手表绑在一起,并从每笔零售交易中进行抽成。
为了更加清楚的掌握Apple Pay的发展情况,《路透社》日前根据全美零售商联合会(National Retail Federation)提供的100家最大零售商名单展开了调查。而且,这100家最大零售商中有98家都是拥有实体店的商家,只有两家采用了纯网上销售的方式。在此次调查中,有85家提供了详细回复,另外11家简单回答了是否接受Apple Pay这一问题,只有2家没有就此给予回复。
我们发现,尽管一些美国大型零售商表示他们使用、且非常喜欢移动支付系统,但只有不到四分之一的零售商目前接受Apple Pay支付。同时,有近三分之二的零售商表示,自己在今年内还不会接受Apple Pay,另外只有四家零售商明确表示自己计划在2016年加入Apple Pay支付系统。
这些零售商指出,他们不接受Apple Pay的主要理由是顾客需求不足、无法获得Apple Pay交易所产生的消费者购买数据以及实现这一支付技术方面的成本考虑。一些零售商表示,他们还在考虑是否加入一个由零售商联盟在今年稍晚启动的全新移动支付系统。
潜力无穷
应该说,有关消费者移动钱包支付方面的数据从来都无法被商家轻易获得,因为无论是移动支付服务提供商还是信用卡发卡机构都不会轻易透露这一数据。但有分析师认为,目前美国仅有一小部分的零售交易是通过移动支付手段完成的。
由电子支付工具生产商VeriFone以及Wakefield Research给出的研究报告指出,截至今年1月移动支付交易在全美零售交易中所占的比例为4%。
专注于科技产业的美国投行Pacific Crest分析师史蒂文-韦恩斯特恩(Steve Weinstein)表示:“Apple Pay自发布以来的市场份额已经迎来了大幅上涨,而在过去6个月左右Apple Pay更是得到了更多人的认可,谷歌钱包则有些停滞不前。”
今年1月,库克曾援引内部数据称Apple Pay已经占据了“无接触式交易”中三分之二的资金份额,但他当时并没有给出具体数据来佐证这一观点。
不过几乎可以肯定的是,Apple Pay的确在过去一段时间迎来了大幅进步,该服务在今年3月的时候就表示拥有超过70万商家合作伙伴,其中包括有各类自动服务终端、自动售货机以及停车缴费机等设备。
而且,苹果似乎还在通过加大营销力度的方式进一步向各大商家推销这一支付系统。
“他们在过去几个月内的宣传力度非常强,即便是在我们作出了最终决定后,他们也依然打电话来试图说服我们。”一家并没有计划采用Apple Pay支付系统的大型商场代表说道。
据悉,该大型商场没有采用Apple Pay支付系统主要是因为几乎没有消费者提出过希望使用Apple Pay来完成支付的需求。
最大困难
不过,有不少已经采纳了Apple Pay的企业均表示自己的用户对该系统非常满意。美国有机食品超市全食Whole Foods发言人迈克尔-希弗曼(Michael Silverman)表示:“目前通过Apple Pay完成的交易金额大约占据了2%的比例,我们相信这一比例会在未来继续迎来提升。从目前的情况来看,我们的顾客似乎非常享受Apple Pay快捷、方便和安全的特性。”
不过,对于其他商家和消费者而言,苹果似乎还没有回答这样一个问题,那就是“Apple Pay究竟能让商家和消费者获得什么好处?”
目前,Apple Pay并没有为消费者推出任何会员计划,同时也不会向商家提供宝贵的用户信息。对于《路透社》此番调查中的28家零售商来说,无法获得Apple Pay交易所产生的消费者购买偏好数据是自己拒绝接受Apple Pay的最主要原因。
“最大的问题便是数据控制。”沃尔玛高级总监马里奥-德安玛斯(Mario De Armas)说道。
具体来说,当我们通过刷卡完成交易时,商家可以得到消费者姓名和卡号这些信息,这就意味着他们可以有针对性的对消费者发布促销信息。因此,沃尔玛此前已经明确表示不会加入苹果的移动支付系统Apple Pay,并且将继续开发移动支付平台CurrentC,该平台预计将于今年晚些时候正式推出。
CurrentC支付工具的东家美国零售业统一支付联盟MCX官员表示,MCX不允许参与CurrentC项目的零售商家在2016年前接受其他任何移动支付方式。所以,全美零售商联合会所给出100家最大零售商名单中就有19家因此而无缘Apple Pay。
与此同时,《路透社》发现商家迟迟不愿接受Apple Pay的另一个原因就是出于交易终端和电脑升级成本方面的考虑。
“资金回报情况怎么样呢?看起来并不太好。”美国著名食品服务供应商Ahold USA资金部主管马奥伦-艾尔沃西(Maureen Elworthy)在一个行业会议上参与有关Apple Pay的小组讨论时说道。
艾尔沃西透露,Ahold USA没有接受任何手机钱包的计划,因为公司认为这些投资成本不能产生及时效益。而且,不同商户接受移动支付的成本相差甚大,这主要取决于各自现有的技术和硬件水平。
据悉,零售商必须在今年10月前升级信用卡终端才能接受使用内置有芯片的信用卡,而这一全新信用卡终端机通常也会支持类似Apple Pay这样的非接触型支付方式。不过,美国资讯科技审计公司Coalfire总裁瑞克-戴金(Rick Dakin)的指出,移动支付还需要搭配后台系统,而这些后台系统的成本同样不菲,对于一家同时接受多种移动支付系统的大型连锁零售商来说则更是如此。
苹果拒绝就零售商接受Apple Pay的相关成本支出给予置评,但建议《路透社》就此问题咨询与苹果合作的支付处理商Elavon执行副总裁伊恩-德瑞斯戴尔(Ian Drysdale)。
“只要零售商升级到够支持非接触型支付技术的支付终端,那么接受Apple Pay支付的额外架设成本是非常低廉的。”德瑞斯戴尔这样说道。
平心而论,Apple Pay未来能否成功或许在很大程度上需要依赖诸如斯科特-布莱克尔(Scott Braeckel)这样的普通iPhone用户。布莱克尔拥有一部iPhone 6,也使用过Apple Pay,但却仅用过一次。
布莱克尔指出,自己喜欢Apple Pay的使用体验,但他通常都是通过信用卡付钱,即便是在接受Apple Pay支付的麦当劳也不例外。
今年3月,市场研究公司InfoScout与支付创新和广泛商业生态系统新闻和评论知名网站PYMNTS.com联手公布了一份针对1000多名iPhone 6用户调查报告。该报告显示,大约15%的iPhone 6用户曾经用过Apple Pay,但其中只有6%的用户选择继续使用该服务。
“这是很有趣的新鲜体验,但老实说它还没有成为我的日常习惯。因为我不常在接受Apple Pay的商店消费,而我平常去的日用杂货店及药房并不接受Apple Pay。”布莱克尔最后说道。
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意大利家居家纺产品潮牌品牌大全
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英国茶叶品牌TOP5推荐
在英国几乎看不到一家不卖茶的超市,除了铺天盖地的TWININGS ,各大超市诸如Tesco、Sainsbury等超市都有自己的品牌,一般比较便宜,适合家庭喝,味道也还算地道。接下来帮大家介绍几款英国非常有名好喝的茶品。 1、Whittard Whittard于1886年在英格兰创立,是世界唯一一家可以提供400-600款不同口感的茶叶制作公司。店里一般有130余种口味的茶可供挑选,从茶包到散茶,从红茶到绿茶、白茶、花茶。Whittard家最经典的红茶系列包括:English Breakfast Tea(混合了Assam和Ceylon)、Afternoon tea 和 Earl Grey Tea。 Whittard 英国玫瑰红茶 除了一般的茶叶外,Whittar 的水果速溶茶(Instant Tea)也是他们家的经典产品,由于泡法简单却又很好地保留了水果原有的酸甜口感,收到很多健康女性的追捧。 Whittard助眠速溶茶 2、Fortnum & Masons F&M简直就是茶叶店中的白富美、高富帅,创立于1707年,以前是皇室贵族的高级食品杂货店,现在是上流社会的高档百货。F&M的茶叶也同样成为英式茶的象征,是英国皇室御用品牌。 走进F&M大楼,一股贵族、气派扑面而来,整栋楼都充满着茶叶的清香。他们家除了经典的茶叶外,还有各种高档点心、优美茶具等。 F&M最有名的是伯爵茶,这里帮大家推荐几款非常经典的:最经典、最热卖的是他们家的Earl Grey Classic Tea(基本款伯爵茶),茶叶中添加了佛手柑,茶叶非常有层次,茶香中透露出佛手柑的清苦,越品越香;Countess Grey(伯爵夫人),这款也是非常经典的,淡淡的茉莉花香,特别符合中国人的口味;Royal Blend Tea(皇家调制),这款是锡兰与阿萨姆两种茶调制的,据说是为了纪念英国国王爱德华七世(Edward VII),口感顺滑,但是茶味较浓,特别适合调制浓浓的奶茶。其实他们家很多茶款都跟皇室、贵族有关,喝完是不是立马觉得自己上档次了。 Fortnum Masons经典伯爵茶 Fortnum Mason伯爵夫人茶 3、TWININGS 【The world in your cup】 相信大家对这个牌子都不陌生,国内很多超市、星级酒店都能看到它的身影。仿佛在全世界的人眼中,川宁茶就是英国茶的代表。川宁茶在英国如此受欢迎也是有原因的,一是品质优良、二种类繁多、三价格亲民(在国内倒是有点小贵)。 TWININGS的口味也不仅仅局限于传统的红茶,他家一直推出不同的果茶、花茶和冰茶,特别适合年轻人饮用。一般我们都会称这类茶为香薰茶,英国人十分热衷荔枝口味和桃子口味。这些茶叶往往第一次闻着不错,可是多喝几口就会觉得腻到不行。万千种与伯爵茶相配的香料里,唯独是Bergamot与之完美结合,让人百喝不厌。我个人比较喜欢口感很重,喝下去很涩然后在喉咙里慢慢回甘的茶,TWININGS 的 Smoky Earl Gray,烟熏味与果香味相互烘托而不掩盖 ,非常美妙。 4、Yorkshire Tea 第一次喝Yorkshire Tea是香港的同学介绍的,她姑姑住在约克,某年圣诞前给我们带了好多盒回来。Yorkshire Tea跟一般的品牌不一样,他们没有常见的 Breakfast Tea和Earl Grey Tea而是直接用自家品牌命名,例如Yorkshire Tea、Yorkshire Tea Decaf、Yorkshire Tea Hard Water,每一款茶都是经过自家配茶师傅用各种茶叶调配而成的。Yorkshire Tea和Chocolate chunk Biscuit和带有葡萄干的Scone搭配会很出彩,没有过分浓烈的茶涩味,苦度适中、温润低调的味道和上面两款不太甜的食品一起享用绝对能给你一个愉快的下午茶时光。 Yorkshire Tea 约克郡茶 5、Donkey 身为不作死不死心的英国人,又怎么会让他们的茶包安安静静呆在盒子里呢?这套样子十分欠揍的皇室人员茶包在Liberty有售,牌子是Donkey。 Donkey主要定位恶搞各类皇储,把他们做成茶包,让全英国人民连喝茶都记着高贵的伊丽莎白女皇和几乎秃顶的威廉王子。印象这个牌子是威廉王子结婚的时候大量推出的,当时我买的时威廉和凯特的结婚茶包,现在倒是不再有售了。因为是以恶搞为卖点,茶的品质当然说不上好坏,就凑合着喝吧,送礼倒是不错的选择。 Donkey Tea Party恶搞派对茶
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法国家纺用品知名品牌排行榜
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日本家居用品产品品牌推荐
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