亚洲各国电商差异巨大， 乐天力推客户忠诚度计划
2017-07-29 201
鉴于巨大的市场差异性，亚洲电商公司因地制宜，根据不同市场的具体特点推出自己的本地化经营战略。日本Rakuten（乐天）在日本推出一系列客户忠诚计划，通过积分奖励、增值服务等增加用户粘性；进军东南亚的Zalora考虑到东南亚民众对电商这一新兴事物接纳度较低的现实，专门在大都市的繁华地带推出线下快闪店，让顾客体验上网购物的全过程，以借机扩大自己的影响力。
从《互联网零售商》2月11日的报道中了解到：位列亚洲电商五百强的Rakuten（乐天）、Zalora花了很长时间了解亚洲各国电商市场的区别。它们发现，不同亚洲不同地区文化各异，网络购物的习性彼此差别很大。
零售商要想在不断上升的亚洲电商市场取得成功，关键就在于因地制宜，制定本土化的电商市场销售策略。2014年，亚洲前五百强网络零售商的销售总额已经涨至1392亿美元，同期相比增长了57.1%。亚洲地区是世界上最大的电商市场，各地电商市场不尽相同，这主要是受到不同的语言、货币、文化、基础设施建设等因素的影响。
日本电商乐天推出系列忠诚度计划
80%的日本人都会上网，而这些网络用户中有97%会网购。日本消费者都想从网购中获得积分并且获得相应的回报 。奖励计划 ( Reward programs) 也叫忠诚度计划 ( loyalty programs) ，是电商公司基于客户对特定产品或服务累积购买的基础上所提供的一系列购买优惠、增值服务或其他奖励方式，其目的在于奖励忠诚顾客、刺激消费并留住核心顾客，是实施关系营销的一种重要方式。
比如电商企业Rakuten早在2003年就推出了“The Rakuten Super points”项目，消费者在Rakuten Ichiba线上商城42000家商店购买任何东西都能获得积分奖励。不仅如此，使用Rakuten信用卡 （Rakuten Card）的消费者到Rakuten实体店买东西也可获得积分。另外，用Rakuten发行的电子货币Rakuten Edy e-money进行支付的消费者也可以获得积分“Super points”，这个支付服务有点像PayPal。
2013年10月，Rakuten在日本推出“R-Point Card Service”服务，这个服务作为Rakuten Super Points项目的线下补充。该服务项目允许会员使用获得Rakuten Super Points积分到日本各家Rakuten实体店消费。这个服务项目如果完全推开的话，在日本全国的12600家商店都可使用。
Zalora通过线下快闪店扩大知名度
与此同时，时尚零售商Zalora则选择趁市场竞争不激烈的时候，抢先一步进入东南亚电商市场。Zalora是德国Rocket Internet Group旗下的公司，位列亚洲电商五百强第53位。目前，Zalora的业务范围遍及新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印尼和香港，雇员超过两千人，在2014年上半年，线上销量就已经超过七千万美元。Zalora负责人称：“东南亚地区的消费者正逐渐兴起网购热潮，因为网络市场提供的产品范围远远超过附近的实体商店，为该地区消费者提供更多选择。不过，由于该地区较为发达的基础奢侈主要集中在大城市，所以电商企业的线下实体店销量变得很受限。”
显然，东南亚地区的电商市场成熟度无法和日本相比并论。不过，很多电商却非常看这块市场的前景，因为在马来西亚、新加坡、菲律宾、越南、泰国、马来西亚等东南亚国家，最近三年时间里网络整体覆盖率就从32%提高到48%。虽然目前网络销售额占东南亚地区的零售总额还不到0.2%，不过，据UBS银行预测，到2020年前，东南亚地区的网络销售额将增长至少5倍，达到350亿美元。
Zalora已经把目标瞄准东南亚地区消费者经常购物的所在地。为了提高品牌知名度，Zalora最近在新加坡、雅加达、印尼、平壤和马来西亚推出线下快闪店（pop-up shop）。在Zalora的闪购店里，消费者可是试用各种产品，以及了解如何在网上寻找并购买这些产品。此举目的在于让消费者熟悉Zalora电商网站，增加顾客回头率。
Zalora总裁Costa称：“我们打算接下来几个月开张各家分店，以此作为渗透新城市市场的方法。这样做可以降低成本，因为通过快闪店开发新客户的成本费用远远低于通过网络营销的方式。”
印度电商巨头Flipkart也采用和Zalora一样的方法开发新客户。2014年，Flipkart销售总额上涨了233.3%，达到10亿美元，排名亚洲电商五百强第15位。Flipkart目前也在酝酿通过印度铁路餐饮以及旅游公司门户网（Indian Railway Catering and Tourism Corp，简称IRCTC），以进一步增加自己的销售收入。IRCTC的门户网拥有2100万客户，这些客户通过IRCTC购买火车票。Flipkart希望通过IRCTC门户网增加自己的曝光率，以此提升销售额。据悉，印度的铁路网络长度位居世界第四，运载负荷高居世界榜首。
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浪漫爱情枕，和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下，美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟，妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌，位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计，和他超过25年的设计经验，创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念，加之设计师的中年危机感，在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加，Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名，在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计，在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年，涉及过各种领域，对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板，无毒水印油墨印刷（无胶水和化学涂层），镭射切割，手工砂纸打磨和组装，富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格，这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球，深得小朋友宠爱的同时，也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合，陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品，不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名：Modern Moose卡通石英挂钟 设计师：Paul Ocepek 产地：美国 规格：高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注：需内置1节5号电池 包装
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具，它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙，锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分，煮食时锅体孔隙释放出微小水分子，在锅内形成水汽循环，使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮，吸收锅内水分和自身的汁水，所以无需添加过多的油，水和调味料，能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式，可以很好的煮食，并牢牢锁住食物自身营养不流失，保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期，渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料，非常健康和方便，与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土；最高工艺标准制造；严格的监管制度 50年来全球销量2000万只，是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土，不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分，少油少调料，健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖，锁住水分和食物营养，加速煮熟，保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食，也无需照看，可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是：RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具，虽然我很讨厌韩国人，但是这款锅具有点特殊，海淘真的要淘的话，还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子，补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线，使食物受热均匀，香醇可口。 表面光滑不沾，极易清洗。因其干燥时间较长，更加坚固耐用，耐高温，耐磨耐刮。 通过FDA认证，不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性，缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计，更加符合人体工学，美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前，将清水倒入锅中（不是热水），煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害，请不要使用金属铲等金属制品，可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵，抹布及一般洗碗巾即可，建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧，以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具，洗净后将锅具擦干，保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑，但如果锅壁粘有油渍或调味料，加热可能会变黄变黑，建议经常清洗，以免产生污渍。
