海淘慢到没朋友?供应链过长为难解之困
2017-07-23 150
慢到崩溃
“海淘达人”程曼最近很崩溃,因为她在去年“黑五”期间下的6个订单还有两个至今不见踪影。其中一单是自己海淘并找转运平台购买的男士冬靴,另一单是通过支付宝在梅西百货购买的毛衣和手套。两笔订单的下单时间都已超过50天,现在前一单在清关过程中,后一单则在去年12月6日显示“商家已发货”之后再无音讯。支付宝则在本月12日发放了一个60元的“海淘包裹延误红包”表达歉意。
不过,两天前她再次登录支付宝查看订单信息时,发现原来的海外直购延误提醒更新了,页面显示“2015年春节即将来临,部分相关岗位的工作人员也将陆续进入假期,国际运输、中国海关清关等环节可能会有延迟,您提交付款的订单可能到春节后才能送达”。这意味着她要再等一个半月,衣服到了也开春了,只能明年再穿。
“我的海淘经验算是丰富,但是类似于这次的状况已经很久没有遇到过了。”程曼认为,这或许是去年“黑五”期间海淘的火爆、订单数量激增所致,尽管对平台表示理解,但她依然认为这种用户体验差到难以忍受。
流程不可控
洋码头CEO曾碧波此前接受记者采访时认为,到2017年海淘会占到整个网络销售额的7%,而这主要得益于消费者需求的不断提升。不过去年“黑五”海淘体验之所以不佳,主要缘于流程的不可控。
据北京商报记者了解,典型的海淘主要包括五个步骤:发货、仓储(转运)、国际快递、清关和国内快递,目前除国内快递外,其他四个环节几乎没有办法做到流程可控。
以支付宝海外直购模式为例,发货方是合作商家。程曼的4个支付宝海外直购订单中最快发货的是尼曼,付款后一天就发货了;最慢的是bloomingdales,付款后8天发货,再经过5天才到达仓库。也就是说,在支付宝海外合作仓库收到包裹的时候,有些订单已经过去了两周。
仓储的不可控则体现在,包括菜鸟在内的国内绝大多数海购平台设立在国外的仓库都是合作仓库,没有自建仓库,对仓储资源的支配缺乏话语权。国际快递在这些流程中相对省心,但随后的清关环节无疑是海淘族的噩梦。对于商家或平台来说,海关运能的不足也已经成为瓶颈之一。“海关没那么多空,一天最多给你起五六千件,做促销的话日单量达到两万件,海关就趴下了。”曾碧波说。
弃SKU保体验
或许正因如此,新加入战局的海淘平台都没有将直购模式作为主打模式,而是纷纷聚焦自营型闪购平台,预购商品运达国内保税仓后开始销售,采取“低价、爆款、走量”的路数。这其中包括网易旗下的自营海购平台考拉海购以及聚美优品重金打造的“极速免税店”。快递巨头顺丰速运旗下的海淘平台顺丰海淘则以“极速海淘”为主打,但国际物流的发货地多在香港。
页面信息显示,考拉海购和聚美极速免税店均主打闪购模式,核心商品不超过8个,主打商品不超过30个,并以海淘直购模式作为补充。北京商报记者体验发现,考拉海购与聚美极速免税店的购物流程均与国内B2C无异。在考拉海购平台,尽管记者选择的商品显示需要从“意大利至北京”,但开业期间免运费,且订单页面会显示“海外直供杭州保税区发货”。如果订单整体的缴税额超过50元(按10%税率计算,即订单超过500元)会按比例缴税。记者本月17日下单后,在18日即收到商品已从杭州保税区发货的邮件。
聚美极速免税店则与河南保税区合作,表示用户购买的商品会在2-6小时包装出库提交海关查验,通常72小时内即可过关转交给国内快递,因此海淘订单只会比国内商品延长3天左右。
在业内人士看来,“海淘闪购”在支付和物流环节的用户体验绝对直邮直购,但一方面商品放在保税区的成本较高,另一方面自营平台要综合考虑物流、仓储、供应链和可能产生的损耗成本,因此在选品方面会极为谨慎,只选择“爆款”进行闪购,用户的长尾需求难以得到满足。
矛盾无解?
这似乎让丰富的品类和良好的用户体验成为了跷跷板的两端,难以兼得。因为既要增加商品种类又要保证服务,就意味着目前做自营跨境电商的平台,需要更多资金去购买更多商品,并获得更多仓储资源。而“轻资产”型的海淘平台,则需要“变重”,在海外建立仓储,以解决仓储不可控的问题,同时加大跨境物流投入。这将让企业的成本瞬间高企。
目前,顺丰速运已购买了约30架飞机,专门为跨境电商提供服务;亿赞普旗下的跨境电商平台甚至购买了意大利的一个小型机场。
而在业内人士看来,这一矛盾并非无解,但需要更加完善的金融服务工具。
进口食品电商鲜Life共同创始人兼CEO肖欣认为,供应链金融工具也可以在跨境电商模式中发挥更多作用。“未来跨境电商企业会生根于供应链,现在很多海淘电商的融资其实都用在了国内,大量的钱铺在库存的投入和堆积上。但我现在希望在海外建仓。因为海外的电商仓储质量差很多,而且贵,如果不自建海外仓库,很难保证服务体验。”
有投资行业人士认为,在目前创业风潮涌动的背景下,钱是一个“裂变器”,有资金的企业在发展过程中会加速打开市场,并且肃清一些障碍。
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躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来,薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久,可以追溯到古希腊,人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静,放松身躯,减缓焦虑,缓解疲劳和抑郁,改善睡眠质量。还能驱除蚊虫,消炎抗菌。 为什么要选择薰衣草枕? 新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效,帮助你放松身心,缓解焦虑和疲劳,快速入眠,免受蚊虫打扰,体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来,薰衣草也是爱,情感,纯洁,长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意,这样一款薰衣草枕头,你值得拥有。 你了解睡眠不好的危害吗? 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。睡眠不好的几大危害: 1、影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外,还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关,青少年要发育好,长得高,睡眠必须充足。 2、影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为,人的大脑要思维清晰、反应灵敏,必须要有充足的睡眠,如果大脑得不到充分的休息,就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3、导致疾病发生。经常睡眠不足,会使人心情忧虑焦急,免疫力降低,由此会导致种种疾病发生,如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4、影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽,是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞,循环受阻,加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验?你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。 薰衣草枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:薰衣草枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压,尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 调理肤质:薰衣草的芳香平缓神经紧张,促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉,避免睡眠差给皮肤带来的损害。 驱除蚊虫:薰衣草的香味可以驱除蚊虫,让你免受蚊虫叮咬,安睡一整晚。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价,而且售完缺货 国内海淘的链接:
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下,美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟,妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌,位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计,和他超过25年的设计经验,创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念,加之设计师的中年危机感,在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加,Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名,在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计,在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年,涉及过各种领域,对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板,无毒水印油墨印刷(无胶水和化学涂层),镭射切割,手工砂纸打磨和组装,富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格,这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球,深得小朋友宠爱的同时,也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合,陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品,不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名:Modern Moose卡通石英挂钟 设计师:Paul Ocepek 产地:美国 规格:高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注:需内置1节5号电池 包装
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。




