Lazada：掀起双十一至双十二的东南亚“网购革命”
2017-08-04 219
半年时间，5000多实力卖家入驻Lazada
Lazada进入中国进行招商也有半年多的时间了，能简单聊下这段时间，Lazada在中国的一个发展情况吗？
Aimone：从2月份开始，我们重点选择有成熟电商经验的大商家来做推广。4月份时，我们还只有40个商家，半年的时间我们已经达到5千多个商家以及8千个商铺。
在两个月以前我们启动了Lazada全球运（LGS），这是Lazada专属的一站式的物流服务，针对东南亚六个市场全面开放。在经过两个月后发现，通过LGS物流服务来满足的交易的已经占到总交易的75%。
一站式物流服务最大的好处在于能够让小商家也享有大卖家的运营能力。对于小商家，我们先统一打包运送到一个目的地，然后将这些分散的集中起来，所以对于总体单量的刺激是非常有效的。
在这半年多的时间里，中国卖家从不认识，到喜欢Lazada，您觉得是什么改变了他们对贵平台的认知呢？更确切地说，Lazada吸引他们的优势在哪里？
Aimone：首先需要说明一下Lazada为什么会把整个战略转移到中国来。Lazada最开始以批发为主，我们根据商品的分类去寻找最好的资源。而中国目前是全球采买的枢纽中心，各行各业的都会到中国来采买。但我们发现中国的各类商品在东南亚市场上十分难找到，要么没有，要么是两年前过时的东西，要么价格太贵，要么宽度维度深度不够，在这之后我们开始重视中国的市场。
在此之前，我们做过中国电商市场的调研。中国电商起步早，但是大部分的电商平台运营更愿意面对或专注一个国家、区域的业务。Lazada刚好相反，从一开始我们就同时触及6个国家和区域的市场。我们经过调查也发现中国的商家对东南亚市场也是青睐的。东南亚有许多的年轻消费者，市场大，消费欲望高，但是伸手进来触及这个业务有相当大的难度。首先市场分层，五、六个市场各有特点，互联网的渗透率、支付方式、文化、语言、以及每个国家的国情、人口等均不一样。而Lazada平台刚好踩到这样一个最佳时间点，它能够给中国电商商家提供一站式的解决方案，不论是大商家还是小商家，只要对东南亚市场有兴趣，想要打开这个市场的，Lazada都可以帮助这些商家进入东南亚市场。
此外Lazada也能够给中国的商家提供市场推广渠道建议，例如在东南亚是通过移动端推广更有效还是PC端更有效。也能够提供最适应当地的支付解决方案。最后就是Lazada的物流优势，将所有的这些优势打包在一起，中国的商家只要通过Lazada一个平台，就可以将商品延伸到6个国家。
试水东南亚双十一，掀起为期一个月的的网购革命
恰逢年终大促，Lazada也在双11到双12期间做东南亚最大的网购促销活动，根据目前情况，您预计这次活动能达到一个怎样的水平？
Aimone：通过中国成熟的双十一网络促销活动，我们从中得到启发，于去年Lazada率先开始制定双12计划。我们资源全部整合至这个计划当中，但我们发现只有双12还不够，因此在今年，我们将双11与双12整个结合起来，连续一整个月做促销，我们称之为在线网购革命。
我们很清楚地意识到在这个行业，我们的竞争对手并不是其他的一些在线电商，更多的竞争对手应该是线下的零售实体。因此我们会在一个月的活动中按照每周有不同侧重点的来进行一个分类型的推广，比如今年双11第一周侧重于时装，第二周侧重于电子，接下来是日用品，一直到双12我们会重点推出与我们合作的知名品牌的独家启动仪式，如小米、魅族。而在这之外的公司我们也会通过最优惠的方式来帮他们做一次大的促销。
今年从业绩增长上来看，6个区域均有很大的增长，特别是菲律宾，在女装时尚、母婴用品方面的增速。在双11当天，Lazada平台的跨境交易中就已经卖出12万8千个商品。
预计这次Lazada双十二大促的预期是8到10倍的销售量增幅，这比Lazada刚刚过去的双十一的4倍增幅的两倍还高。而在去年，Lazada双十二的大促活动中，其销售总额就超过平日交易额的10倍。
另外，中国卖家如何参与此次活动，参与度高吗？
Aimone：事实上每个人都已经受邀此次活动，我们没有设置门槛。Lazada也会与一些做推广的合作方进行流量、网页曝光度方面的刺激。举个例子，比如说AIS是泰国最大的一家手机运营商，他们的Line（类似中国的微信）的注册用户一共是3000万，在双11当天，借助平台及手段，推送量达到2400万用户。
对于商家而言，Lazada平台也通过最专业的技术与知识帮他们做好活动前的准备。如我们会邀请卖家做促销培训，让他们在双12的时候做好万全的准备。培训主要表现在两个方面，一是商务领域，包括怎么定价，选品，怎么以最好的形式呈现。另一个就是运营，其中包括物流、服务、沟通等等。
另外在Lazada后台，还有一些推广工具，商家们都有权限去利用这些工具。对于中国的商家，还有一项额外专属的福利，在Lazada的首页有一个专门的按钮，专门来做国际订单，这个对中国商家非常有吸引力，而且对整个流量提升帮助也是十分显著的。
增强卖家整体运营能力，提升用户体验
在品类方面，此次活动是否都有涉及，或者哪些品类会重点邀约？
Aimone： Lazada主要从三个方面来做判断指标。首先产品质量，主要看过往的评价。还有就是标价，这是销售经验的反映及对当地市场信息的获取。其次关键点在于运营情况，包括库存地点。举个例子，一个好的产品，售价也好，但只有两个库存，这种是不可能推送到首页的。第三客户体验。如部分商家流量特别高，访问量、点击量特别高，因为全靠打折砸出来的。还有产品照片像素低，设计效果差，这些都不会做重点推荐。
对于促销旺季带来的物流压力，Lazada是如何解决的？
Aimone：目前主要以邮政快递+LGS相结合的解决方案。但在双12活动期间，我们会尽量的只用我们自己的LGS物流。因为邮政在高峰期，整个网络和服务的弹性有限。如即将到来的圣诞节，西方国家可能都度假去了，整个人力、运营能力明显不足。与此同时，订单又在增长，这种差距越来越大会带来很大压力。LGS是我们全球物流的解决方案，速度快、价格不高、服务好，最重要的是我们有控制它整个产能的能力。我们根据目前所有的市场，每个市场会开放两条线，如在深圳，我们做一个整体的归类，汇总所有的包裹，然后根据与不同的市场情况，来寻找合适的伙伴和解决方案。
未来，类似的网购促销活动是否在Lazada平台还会继续推出？
Aimone：这个说起来十分有意思了。整个东南亚市场与中国市场还是有不同的，季节结构非常的有特色。举个例子，像圣诞节，在菲律宾这样一个天主教的国家，其销售增长特别明显，以它为主；到了春节前1、2个月，就变成新加坡、越南等华人聚集的地方的销售旺季；而到4月份，就是泰国的泼水节，这是他们销量很高的时候；然后就到穆斯林背景为主或搭边的国家，如马来西亚、印尼、新加坡过斋节，6、7月份又是一个销售高潮。
Lazada会利用全年不同销售节点让中国的卖家做更充足的准备。此外还有一个可以和双12媲美的就是3月底Lazada的周年纪念。
深挖东南亚市场潜力，为中国卖家提供一站式解决方案
目前已有5000家中国企业入驻，今后入驻的门槛和规则是否会有所提高，对于已入驻企业今后的扶持力度方面，有没有什么方便透露的？
Aimone：Lazada是一个相对高标准的电商平台，在选择的时候，首先看重的是他是真正商务运行模式的商家。其次对于其销售产品内容的严格把控，以及对其运营模式的要求。Lazada是B2C的，所以这个专业的形象要建立起来。我们的核心就是要强调用户体验，客户就是上帝。整个工作部署一是把现有的商家所有的品类做得更夯实，同时在Lazada平台上还未成长起来，有待开发的这些品类做进一步去扩充。二是目前我们所有的物流是通过LEX来做，就是在厂家仓库以外的部分由我们打包。我们下一步更多的希望可以把B2C的这个B部分落实到生产厂家，即从下单开始到处理都能放在厂家、商家的仓库中做，类似亚马逊的FBA。
对于入驻企业今后的扶持主要在两个方面。一方面，现有的商家关心的肯定是如何做大。我们认为关键点在于如何帮助他们更好的了解这个市场，对这个市场了解的越多，整体的运营能力就会越强。Lazada有专门匹配的大客户经理来针对他们提供服务，还有全球范围内的品类经理（每个品类均有匹配一个经理）、还有已经熟悉lazada平台并已经接受良好教育的客户及合作伙伴们，Lazada可以将他们拉出来对新客户进行指导教育。此外，Lazada还定期举办培训，与合作伙伴，如谷歌一起开发一个更方便使用的工具，而我们的微信公众号不断的告诉卖家有哪些新手段、新内容等等。
另一方面，体现在三个部分。首先物流，我们还是一如既往的给商家提供更流畅的物流解决方案。第二支付方式，我们希望通过我们的工作更进一步地去开放更多跨境支付渠道和方式。第三就是产品和技术领域，我们希望能打造更好的工具提供给商家，使交易更加顺畅。举个例子，我们希望以东南亚这个市场为目标，帮助中国的商家到那边填补空白。比如，渔具在整个东南亚国家市场属于空白，不仅仅是线上，线下也是，而在将中国这方面的商家引进来之后，即取得巨大的成功。
我想Lazada不仅仅是要做东南亚第一电商，应该也有着更为广阔的全球化布局。想了解下，2016年Lazada的一个布局规划。
Aimone：我们当前的目标就是东南亚的5.5亿消费者，我们希望消费者在东南亚地区想要买什么，第一个会想到我们。而且我们也希望越來越多的中国卖家加入到Lazada，我们会为他们提供最便捷的一站式解决方案。
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冬靴穿久了脚臭怎么办？ - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器，像我这种腿脚怕冷的，非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于，加绒加厚的冬靴穿久了脱下来，一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下，好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰，起源于1982年，已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题，目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说，在日本已经畅销了50万瓶。 正面图，有老奶奶的头像，据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌，这个奶奶很萌宠可爱吧！ 至于脚臭是怎么产生的，GRAN'S又是怎么除脚臭的，这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底，其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺，细菌分解汗液产生脚臭，汗液中99%以上的主成分是水，固体成分不到1%，主要为氯化钠，其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等，一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆，尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时，创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境，加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源，更加诱使各种菌源大量繁衍，当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分，甚至是皮肤的角质蛋白时，在此分解作用下产出的新陈代谢物，于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图，老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧！ 导致脚臭的五大细菌是：Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时，便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味，自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图，英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，是由KawaKawa树叶，以及天然植物和矿物所提炼出的成分，而制成的粉末，纯天然，杀菌消毒，去除脚臭，并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分，为新西兰所独有，是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物，对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图：主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中，除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉（过氧化锌、滑石粉、明矾），产品通过MSDS（国际材料安全数据评估报告），保证对人体无害，可以放心使用。 打开盒盖，有隔层，隔层上有小舀勺，还有便于揭开的小把手。 打开隔层，除臭粉本尊现身。 舀起一勺，纯白色的粉末比较细腻，没有刺鼻的味道，用手指轻轻摸捏，感觉很细滑，不会伤害皮肤。 黄色的无味，适合男士和对香味过敏人士，专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香，适合女性使用，为自己买的。还有蓝色薄荷味的，男女通用，一大家子用比较合适，但我和男友都是追求个性化的人，因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福：大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋，里外全皮粗跟冬靴，里外全皮男式运动鞋，面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型，不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉，相当于5克，均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克，使用一至两次后，鞋子异味会完全消失，连续7天使用，便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝，比较容易出汗潮湿，正好试一下效果。 宝贝详情页上说，撒了天然矿物质除臭粉的鞋子，可以直接光脚穿，不伤皮肤不伤脚，还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的，光脚进去，脚部无异物感，也没有发痒发痛，比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时，也可以直接穿，因为除臭粉清水即可洗掉，无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人，建议还是要穿袜子再穿鞋子，可以搭配市面上的机能袜等，若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿，味道比较重，酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋，每周只穿一到两次，撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了，明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭，纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝，可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚，只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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从农夫到绅士，只差一双牛津鞋
牛津鞋，最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的，通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成，用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔，穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时，水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起，作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学，因此被称为Oxford Shoes，逼格瞬间提升，如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道，骚骚的样子我很喜欢，已经入手了不少双。如今大学已经毕业，想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好，于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌，完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺，研究最新的款式风格、材料和颜色，生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗，抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO，和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒，鞋盒内四周铺着白纸，每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致，米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质，相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感，而且更为典雅大方，这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好，事实上翻毛皮的价值堪比头层皮，同时更加生态化，从某种意义上来说，反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨，反绒皮同样表现出色，而在延伸的功能上，例如舒适度和搭配，已实践证明，比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心：根据设计师设计的样式，皮料裁剪师将其转化为纸样，利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究，高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选，每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下，翻毛皮确实非常细腻柔软，纹理也很清晰，据说这样的皮子，也抗拉耐用，防水耐磨，可以穿很久的样子。 修长楦型设计，符合双足的行走习惯，能缓解足部压力，休闲中带着几分惬意。 全手工缝制，线缝紧密牢实，精湛的手工拉线，平整统一，品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰，是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心，使用冲子在皮料上冲出小孔，组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏，皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂，只是简单地绕在四周，使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足，系上不会轻易松开。 内外全皮，鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志，还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数，“250”表明鞋长25CM，欧码40码。我平常穿的是40码，但是上了脚之后觉得前面有些松，或许是修长楦型设计的原因吧，但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美，走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚，后端缝线收拢皮料，使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底，耐磨，防滑，轻便，鞋底踩着很柔滑，有弹性，多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚，没有压迫感。整体来说，穿着还是很舒服的。 站在哪里，都是一道风景。 在室内，也毫无违和感。 最后，和女友来一张恩爱照。
