跨境电商VS本土电商,美国消费者怎么选?
2017-05-04 157
随着,中国境电商在亚马逊和谷歌上的紧密布局,以及在美国人频繁购物的eBay和Wish上,中国卖家日有主导之势,无论从哪方面来说,触电的美国消费者邂逅中国电商是非常正常的事情,而跨境网购在美国也的确火热。不过,这并不意味着中国跨境电商广受欢迎。
送货和售后上双方悬殊大,多数美国人青睐本土电商
众所周知,跨境电商送货不仅时间长,而且绝大多数不提供退换货服务。下面是一家跨境独立站,给美国消费者提供的送货服务。一件20美金衣服包邮,从中国直发美国,就得花费10-25工作天,还不能查物流。要查得额外加1.7美金。而如果想要速度快,又可追踪,则要支付19.23美金。(详见示例图)
看起来提供了多种选择,甚至设有 “包邮”的诱惑。但实际上,85%的美国人在接受调查的时候表示,网购时不愿意等超过一星期。而更多的结果显示,对北美消费者来说,合适的时效内,免费或更低价的配送服务才是在线购物体验最重要的考虑。
在美国留学的Kim也告诉我们,美国电商发展完善,实体零售实力超群,本土消费非常方便,像eBay和Amazon这样具有本土优势的世界顶级电商平台,以及Walmart这类实体店巨头都是美国人频繁购物的场所。网购的话,基本包邮、一般5-8工作天到货。Walmart等零售巨头更是提供线上一下单,线下就可自提服务,十分便利。
在美国生活,Kim没有什么东西需要跨境网购的。当地也不缺华人需要的产品。另外一点值得借鉴的是,当地的售后服务特别好,想退就退、一个月内随时退换、大多数无条件退货。Kim说道。这正是美国人从海外网购与从本土网购最大的区别之一,他们更愿选择送货时效高、售后有保障的本土电商。
跨境电商价格优势上,如何攻破物流命门?
2012年,美国本土电商物流International Bridge将其国际业务拓展到中国市场。开始为一些业务迅猛发展的跨境独立电商服务。
International Bridge开发的“IB Express”中美快递专线,时效是3-7工作天,和国际快递无异,价格上却具有十分的优势。上述20美元包邮的衣服订单,用IB Express配送的话,消费者只要多支付3美金就可以享受最快送货服务。并且,提供24小时本土客服热线,方便消费者随时查询物流状态,支持改派,有完整的退货服务流程。
这种快递专线服务,在当时就已无限接近美国本土电商的服务……不过,直到今天,我们还是发现,尽管涌入亚马逊、ebay、wish开店的卖家越来越多,跨境电商的体量越做越大,但是很多卖家还是受困于物流短板,踌躇不前。
“卖家被高昂的快递成本纷纷逼至传统小包门前,而小包遇上频次疯长、数量激增的电商包裹,原本速度慢、丢件高等劣势有更慢,更频发的趋势。与此同时,国际买家对于跨境电商一半以上的投诉量来自物流,购物体验岌岌可危。”
行业人士直指痛处:跨境物流的成本占比动不动就是40%,难道便宜和速度,质量和数量,始终没有兼得的办法?今天看来并非如此,而是快递专线作为一种非常合理的跨境物流解决方案,其市场占比还太低。就对美国消费者的送货而言还不超过10%。
跨境网购者担心什么?最后一公里失控之痛!
芝加哥的Shannyn Allan在她家附近的一家精品店看上了一条70多美元的人造石项链。她拍下了照片,把它放到谷歌上搜索找到一个网站,相同的产品只卖16美元,加上7美元运费,从中国发货、三周后项链送到了她的家门口。这笔交易替她节省了40多美元。这让像Allan这样的美国跨境消费者非常满意,但同时她需要承担产品在中途丢失以及退货无门的风险。而且无法查看物流,需要估算时间,然后一次次找卖家咨询货物状态。
不错,目前占据市场份额最大的跨境物流产品还是传统小包,走万国邮联通道大量涌入消费者国家,不仅带来越来越多的清关问题,进入最后一公里派送,包裹更如断了线的风筝,包送不包监控,出了问题也不会代为处理。可以说大量的跨境物流问题集中在不可掌控的最后一公里,由买卖双方共同埋单。
不过,不同以往,上述美国本土物流公司International Bridge正不断在跨境电商行业推广 “IB Express”快递专线服务,希望帮助更多卖家和美国消费者安全把控尾程。一旦包裹出现任何问题,International Bridge本土服务团队马上会马上追查、迅速处理,并24小时响应买家服务需求。
IB Express运作成熟,做到基本没有破损件和寄失件,错误派送率仅0.007%。
进入中国市场以来,International Bridge在深圳、香港、上海开设服务中心,服务范围内,卖家日发货100Kg以上即享受“IB Express”中美快递专线免费的上门提货,单个包裹收至31Kg,贵重物品也可托付。包裹提交后,常规商品直接对接美国海关,进行预清关,速度更快,也不用担心迟滞及扣关问题。
目前,卖家可以通过“IB Express”中美专线线上操作平台,提交发货请求,并进行全程的物流监控与追踪。
关于International BridgeInternational Bridge成立于1999年,一开始就为一些世界上最大的电子零售商,提供一条龙的物流服务,包括仓储,分货,包装,运输和退货处理的解决方案。有十几年的专业电商物流经验,及美国本土派送经验。
International Bridge通过整合大量优质的美国快递公司(如美国邮政),一来搭建覆盖最广的全美物流派送网络,可轻松送货到Hawaii、Alaska 、Puerto Rico等远离大陆的边远区域,以及其它服务商无法覆盖的军方信箱或邮政信箱收货地址。二来实现高度的资源共享,降低成本,提供更高性价比的电商物流方案,并且,同一产品无论送到美国哪一个地方,都是统一收费,绝无二价。
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婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
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婴儿玩具种类,婴幼儿各类玩具功能
一、0~3个月玩具 宝宝的身体特征:发展头部控制,身体渐渐可以滚动,开始意识到自己的手,想要抓东西。 适合的玩具类型:视觉、听觉上有刺激性的玩具,比如:颜色透明度高、对比强烈的。 可以参考选购的玩具 1、音乐床铃 在保证牢固安装的情况下,可以悬挂在婴儿床侧或者婴儿床之上,在床脚位置悬挂床铃是最安全的,因为不会掉落到宝宝身上。 2、摇铃和玩具钥匙环 这些玩具有宝宝喜欢的颜色和简单的形状。据研究,红色、黄色以及黑白漩涡高对比度的图案,是对宝宝特别有刺激效果的。当宝宝感受到玩具光滑材料,块状外形,听到咯咯或者咔嗒声,可以用嘴咬玩具的时候,他们的大脑会得到进一步的发展。 3、有舒缓音乐的玩具 宝宝喜欢听舒缓的音乐,不论是从音响中播放出来的声音,还是父母们自己唱的。 二、4~10个月玩具 宝宝的身体特征:开始发展反射能力,并用触摸来探索世界。他们不时会玩自己的小脚丫,尝试抓住物品,并双手互换物品。他们先是想要站立,慢慢开始爬行并不用支撑地坐着,腿部已能够承重。他们开始牙牙学语,并会寻找周围声音的来源。 适合的玩具类型:可以抓握,能发出声音的玩具,可以参考选购的玩具 1、吊架游戏垫 这些小玩具有的可以发出声音,播放音乐,并且手感非常的好。在游戏垫里玩耍时,宝宝能探索周围的环境,锻炼精细动作的能力,活动能力也能得到发展。 2、沐浴玩具 有塑料杯子、小动物等专为沐浴设计的玩具。 3、铃铛 内部可以发出声响。 4、音乐玩具 三、9~12个月玩具 宝宝的身体特征:开始绕着家具四处走动,喜欢晃动、撞击、投掷和扔东西。他们也喜欢寻找藏起来的物品,将物品从储物箱里面拿出来,把小手指戳到小孔里,喜欢推叠和嵌套的玩具。他们能听懂自己的名字,见到陌生人会害羞。 适合的玩具类型:推叠和嵌套玩具,可推动和拉动、可以晃动的,带音乐的玩具 可以参考选购的玩具 1、可以推动和拉动的玩具 2、嵌套和堆叠块 有原木色的,也有色彩丰富的 3、轻便的球 可以投掷,扔的球。 4、音乐玩具 包括塑料和绒布材质。 四、1~3岁玩具 宝宝的身体特征:开始喜欢清空、转移和重新排列他们周边的环境和物体。他们用灌装和倾倒来培养组织能力,同时他们会继续享受堆叠,就像9~12个月时的那样。当宝宝到达2~3岁时,他们会开始喜欢跳跃和攀爬。同时,开始学习基本的绘画,玩简单的乐器以及拼图。 适合的玩具类型:球、积木、画图用具、乐器、拼图等。 可以参考选购的玩具 1、堆块各种积木 2、书籍 适合1~3岁宝宝的图书 3、击打乐器 可敲打玩具 4、装填玩具 五、3~6岁玩具 宝宝的身体特征:宝宝们开始与其他人互动,并且喜欢角色扮演游戏。他们喜欢用游戏的方式将自己的想象付诸于现实。 适合的玩具类型:画图用具、乐器、书籍、户外游戏等 可以参考选购的玩具 1、电子玩具 有学习或者互动游戏功能 2、粘土、画笔 无毒的艺术用品 3、书籍 适合年龄的儿童书籍 4、自行车 带训练轮的自行车
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。