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外媒:平衡车卖家缺乏产品责任意识

我们从外媒近日报道中了解到,Overstock.com已经禁止销售平衡车,亚马逊也限制平衡车的销售,目前eBay平台上还有在销售。平衡车事件的导火线是有关它起火的报道。现在,鉴于安全隐患,一些航空公司禁止航运平衡车。近期,亚马逊发邮件给卖家,表示卖家需要获得平台许可后才能出售平衡车。(点击进入>>平衡车的国际祸事专题)
情况有多糟糕呢?11月下旬,美国路易斯安那州有报道指出平衡车起火,烧毁了买主的房子。报道称引起火灾的平衡车是在亚马逊上一家叫Fit Turbo的公司购买的。而截止目前,亚马逊上有一家叫Fiturbo的公司卖出了3件产品,但其中却没有平衡车,不过亚马逊缓存页却显示Fiturbo本月曾经销售平衡车。
Fiturbo.com网站链接到电商系统Magento上的一个错误页面,但2015年12月11日,该网站缓冲页面显示有平衡车listing,其中包括售价为399.99美元的Fiturbo F1平衡车。eBay还在继续销售平衡车,且该平台上一位叫Fiturbo的卖家仍有许多平衡车在售。Fiturbo在它eBay的主页称,“fiturbo总部位于中国,自2012年12月11日开始在eBay上销售产品。”
现在还不清楚各Fiturbo账号是否有关联,甚至不清楚它和那个出售了起火平衡车的卖家Fit Turbo是否有关。
而有趣的是,亚马逊上Fiturbo主页2015年11月7日的评论里,买家称当儿子骑上平衡车时,它突然开始冒烟,该买家说:“当我联系卖家时,卖家要我直接拿到修理店修理,我花了300美元购买,而且还用不到一个月!现在不仅平衡车坏了,我的儿子也受重伤,竟然只是要我拿到修理店修理?”
近期,亚马逊新卖家称他们很纳闷为什么平台要冻结他们账号和资金。他们称利用一款扫描App可以没有限制地添加平衡车listing,而且在亚马逊12月11日限制平衡车冻结账户和资金之前,客户已经收到了产品。
这个卖家似乎没有意识到这关乎产品的责任保险问题。平衡车事件提醒卖家要注意转售产品安全,谨慎选择向谁采购库存。
Overstock.com禁止销售平衡车,并主动联系客户,召回平衡车并提供退款。其他零售商是否也会跟着这样做呢?

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