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海淘搜索引擎“不乱买”为啥定位于时尚？

admin 2017-08-08 211

跨境电商套用当下时髦的说法叫做“电商的蓝海”。毋庸置疑，相比国内电商无休止的价格血拼和激烈竞争，这一块机会和空间还很多。
这种机会并不仅是产品的数量和用户种类的增加，更要求给客户提供更加个性化的服务。这一点即使在整个国内电商界也还没有被充分挖掘，对于跨境电商更是尤甚。
我个人做过很长时间的产业研究，后来又开始做投资。消费升级一直是我本人非常感兴趣的话题，我和我的团队一直关注时尚消费以及海淘兴起对于时尚消费的影响，并最终确定了自己的方向——做时尚海淘搜索引擎。
通俗点说，不乱买在做的事情类似于旅游界的去哪儿网，只不过我们的垂直细分领域是海淘时尚电商。
这就有两个问题需要回答：第一，为什么做海淘搜索引擎——而不是选择当下大热的跨境电商网站;第二，为什么定位“时尚”而不是奶粉纸尿裤等最为热门的大众消费品领域。
垂直搜索的价值
目前国内跨境电商格局是怎样的?
第一类是以淘宝全球购、海蜜、街蜜等为代表的C2C模式，通过搭建PC端或移动端的电商平台，吸引海外买手入驻，由买手为用户代购海外商品，并对买手进行认证及监督。但用户对商品品质的疑虑仍难以避免，售后服务也存在一定隐患。
第二类是B2C模式的跨境电商，如蜜芽宝贝、蜜淘、天猫国际和顺丰海淘等，它们在海外采购商品后再销售给中国用户。这种模式对跨境电商的采购能力、渠道识别能力以及物流过程中的风险管控能力要求较高。此外，商品品类的扩张较慢，并且很难从一些定位较高的品牌拿到正式的授权。
第三类是导购+代购的B2C模式，即从国外购物网站上挑选商品展示到自己的网站上，用户自行购买或由网站代购。但是在这种模式中，海淘网站通常选择回避关税以及节省运费来实现自身收益最大化，到货时间和售后服务通常难以保证，甚至货品的真实来源和品质也存在疑点。
第四类海淘网站是做导购及折扣信息分享的纯服务模式，目前这类以纯信息分享服务为主的网站有什么值得买、海淘贝等SNS论坛分享社区。不乱买可以看作是第四类商业模式和搜索功能的有机集合，同时又做了业务模式的创新。简单地说，是以用户需求为中心，提供跨品牌、跨电商的商品报价，并协助用户主动选择，亲自从国外购物网站上购买。
我直接用例子来说话吧。不乱买从2014年8月上线经过半年多的运营，目前已经汇集了40多家欧美亚时尚电商网站。我们能做到将全球大概30%-40%知名时尚购物网站的相应销售报价第一时间呈现给用户，不需要一家一家去查找、比价。
当然，仅有搜索功能是不够的，“不乱买”的目标是成为一站式的全中文的时尚海淘的门户平台。通过垂直搜索，最终给用户呈现的信息是经过运营编辑以及技术团队认真采集、筛选、聚合的，是一种更加安全且有价值的信息。
在我看来，“搜索”是未来互联网经济的发展趋势。只有“搜索”功能才能够解决互联网信息不断增多、用户的时间有限、用户的偏好个性化越来越强这三方面的矛盾。如今市场正不断被细分，满足人们特定需求的各类商业垂直搜索引擎相继出现。
而对于海淘来说，一直以来整个行业的商品来源、价格、政策不清楚，消费者始终处于相对被动的位置，消费者和海外商家之间的直接互动不多。不乱买这种搜索网站旨在打破海淘信息的不透明，打破原有的信息壁垒，让用户买得明明白白，获得完整的海淘体验。
聚焦时尚
为什么“不乱买”要聚焦时尚?
之前多年研究消费的经验让我认识到，时尚已经不是另类，而是现代生活的基本标志，尤其随着欧美本国时尚/奢侈品消费的萎缩以及中国消费者时尚/奢侈品网购市场的发展，未来中国市场时尚消费的空间将会非常巨大。
但是这块市场最终会被谁消化，目前看起来还很难定论。国内奢侈品电商这些年兴起了很多，但是发展都或多或少遇到了一些瓶颈。
比如像尚品、走秀等自建网站、自主宣传营销，开拓市场的奢侈品纯电商，虽然从价格看比国内实体店有比较明显的优势，但其产品来源多比较复杂，且大多数款式较旧。此外，在这些网站上经常可以看到品牌方禁止销售的LV，CHANEL的品牌也在销售，其实这是一种打擦边球的不规范行为。
另外一种是实体店的网上商店(以银泰网为代表)，这类主打奢侈品的时尚电商背靠高端实体店的资源、声誉、品牌影响力、货源等开展电商业务，一方面它们产品来源和信誉有保证，但另一方面其品牌和品类始终有限，价格亦受到实体店价格的约束。
从去年下半年开始，尚品网等国内奢侈品网站因销售不畅、费用高企导致的业绩问题开始出现大规模裁员，近期全国排名第一的O2O成功模式银泰，电商团队亦传出裁员消息，这都说明我国奢侈品电商行业渡过了投资扩张冲动期，已经到了洗牌的时候。
在我看来，未来通过海淘来释放相当比例的时尚消费需求将是大势所趋。
也许有人会问为什么现在很多海淘网站的品类主要围绕母婴、电子产品等这类生活必须品，而很少看到时尚用品。
这和各家电商对于自身定位密不可分，比如亚马逊不可能重点推非常时尚的东西，因为它知道自己的用户还是偏实用性、价格和耐用性的，它一定要在大众的80%和20%之间找一个平衡，而且肯定是偏向于80%，它的企业形象只有一个。
而很多国内跨境电商之所以做垂直时尚的相对较少，一个重要顾虑则是风险因素。因为做奶粉、纸尿裤这类标准化产品做起来简单些。而真正意义的时尚品牌和奢侈品牌的授权较难(国内很少有电商拿到奢侈品牌正式授权)，因此，跨境电商很难真正意义上切入变化较快的时尚消费行业。
不乱买想要做的就是满足80%人20%的需求，和20%的人80%的需求，定位于时尚商品，接下来我们还会上线时尚家居、时尚童装等。
事实上这块门槛没有想象中那么小。首先从技术程度上，国内电商导购网站通常只需要搞定几家大的电商网站(比如京东、淘宝)的程序就可以，这些国内大电商网站的程序是非常稳定的，但国外垂直时尚电商通常体量没有淘宝这么大，它们自己也在尝试变化，也在经常调整程序。但它做出任何调整，我们都需要及时跟上。
国外电商的促销形式和中国相比非常多样化，比如它有些活动需要你给出code(折扣码)才能打折，有的是你满足多少条件才能打折，有的则是赠送你额外的礼品，有的则是你享受了这个折扣就不能享受那个折扣……这些都需要依靠一个比较强大的运营团队和技术团队，一个个地去整理出来，及时地呈现给用户。其实难度非常大。

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