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女性购物习惯悄然改变,越洋海淘正成为购物新战场

admin 2017-06-21 158

女性购物趋势基本上是从超市转到网购，由网购再转到移动网购。
但今年的一个新现象是，从国内网购又转到了海淘。如果说去年是跨境电商的起步之年，那今年，跨境电商已经全面开战，海淘成了新战场。
1、出国游总得买个纪念品
每年春节长假中国大军总会浩浩荡荡地向海外进发。
国家旅游局“全国旅游团队服务管理系统”的数据显示，2015年2月18日至24日出境游人数(不含港澳地区)为518.2万人次，同比增长约10%。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次，达1.09亿人次，是1998年的12.94倍。
商务部部长高虎城答记者问时说，根据不完全统计，去年中国境外消费已经超过1万亿元人民币。境外消费不断增长的成因是多方面的，一个主要原因是境内外价格相差较大。
一位朋友春节去了趟韩国。回来时，一个大号的行李箱被塞满了，全都是韩国当地的一些特产，也包括一些电子产品。她说，总共花了差不多一万元，都是给亲戚朋友们带的，作为过去他们出游馈赠的礼尚往来。
花了万元左右的远不止她一个，她所在的旅行团中，花了几万元购物的女性不在少数。她们的理由是这些东西的价格比国内便宜。
说来也怪，一些低价出行的国内旅行团往往通过增加购物环节来弥补，这遭遇了不少人的反感，主要原因是这些购物场所宰客。但在那些以观光为主的出境游中，不少游客对购物的兴致似乎远远超过了观光和美食。
于是出现了日本马桶盖、小家电被中国游客买断货的新闻，更有赴日本采购多件装修家电、用小型集装箱运回中国的个案。
有趣的是，这些人们不辞辛劳搬回中国的马桶盖、服装、鞋子、退热贴等商品清晰地印着“made in China”的标识，更有网友吐槽道：“这是一只马桶盖的日本自由行。”
从国家旅游局公布的数据看，羊年春节最热门的出境游目的地国家前10位为韩国15.6%、泰国13.9%、日本8.7%、澳大利亚4.4%、新加坡3.6%、马来西亚2.9%、印度尼西亚2.3%、菲律宾2%、意大利1.5%、新西兰1.4%，主要集中在亚洲地区，而不是过往被认为购物天堂的欧美。海外购物，不过是中国人追求物美价廉商品的一个缩影。
虽然这些马桶盖产自杭州下沙，但据说价格比国内便宜。这值得国内的制造业好好反思了。
2、在互联网世界海淘更方便
不借助出国游来购物，直接海淘的群体更多。
今年“三八”节期间，国内几大跨境电商，除了京东海外购没有动静外，天猫国际以“全球女人节，海外尖货热抢”为主题，给出促销价;亚马逊主题为“傲娇女人最好命”，推出一折起的服饰箱包;苏宁海外购以“闺蜜节”为主题促销;网易“考拉海购”，从3月5日到3月25日送出800万福包大礼和1万份伴手礼。
这两年，跨境电商平台购物逐渐为女性所接受，事实上，这和当下火热的海外旅游购物是一致的。
在这些巨头扎堆进入之前，此前国内消费者想要海淘，一般只有两条路：外语水平好的，自己上海外网站下单，找大大小小的转运公司辗转运回国内;外语不好的，只能在网上找代购。
记者身边不少朋友在有了孩子之后，从奶粉、婴幼儿用品开始了海外代购之路。一位新妈妈告诉记者，她从奶粉、食品，再到剃须刀、服装、化妆品等，都是从海外代购的。
“纯粹的国内网购感觉不保险，就怕买到假货，但是代购国外商品的话，中间商又要赚取劳务费，价格又贵，很不划算，所以相比较而言，海淘是最好的方式，自己可以直接购买。”吴女士从事外贸生意，与国外卖家直接沟通没有问题。她现在平均每隔两个月就要海淘一次，“从美国寄来的快递时间起码要20多天，但是如果在日本的一些电商网站购买的话，邮寄时间一般为五六天，跟国内网购几乎没什么差别”。
电商也看到这一商机。前不久，天猫和亚马逊中国联合宣布，亚马逊在天猫开设官方旗舰店，试运行期间将主推亚马逊“进口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等品类，计划于今年4月正式上线。
这么多国内大佬开始进军海淘市场后，对消费者来说，一个最大好处是再也不怕语言不通、看不懂而买错东西了。
记者在顺丰海淘上看到，产品有奶粉、海鲜、食品、红酒等。顺丰海淘整合了海外电商网站、国际仓储及物流、跨国支付等各种资源，让用户可以一键式下单，轻松购买到心仪价优的海外商品。海淘的流程跟在国内网购一样，一般10天左右能到货。不需要配双币信用卡，全用人民币结算。买到东西若有质量问题，还有国内售后方便沟通维权。
记者从金华海关了解到，我市的跨境电商平台主要以出口为主，暂未开通海淘的各项功能。省内的海淘监管平台集中在杭州下沙，市民海淘买来的洋货，都是从那里通过海关进来的。
3、当心淘来的洋货水土不服
记者在海淘(浙江)的论坛里发现，一个网友发帖称，海淘来的几盒幼儿奶粉，辗转等待物流送货1个多月，拿到手后发现马上就要过保质期了。帖子下面，众多网友都反映遇到过类似情况。由于海淘网站上临期打折货品很多，一般不显示具体生产日期，于是不少国内消费者经过漫长的运货周期，“盼星星盼月亮，盼来快过期的货品”。
海淘主要涉及境外电商、境外物流、海关、境内快递公司等环节，只要一个环节出问题，就很麻烦。除此之外，一些洋货采取跟国内不同的生产标准，直接拿来使用的话，可能会出现水土不服的问题。
我市一家家电卖场小家电负责人举例说，最常见的就是电压问题，日本、美国等国家的家庭用电压为110伏，而中国家庭用电压为220伏。海淘了产品后，消费者还得额外购买变压器。
另外，售后服务难保障也是个麻烦，因为很多品牌在国内都找不到售后服务网点。即使是部分可以享受全球联保服务的产品，维修起来也相当麻烦。一旦出现售后服务问题，海淘一族容易陷入维权窘境。一方面，对于外语不熟练的人来说，用外文邮件与海外网站进行沟通交涉，这个过程会比较困难。另一方面，相比于国内购物，海淘商品因为距离远等原因，如需要退换货，耗费的时间会比较漫长，成本也很高。
针对海淘一族，省工商局给出了如下建议：要仔细选择网站和商家，尽量选择国外的大型购物网站，若去小型购物网站，可在相关购物论坛上先行查看该网站信誉和服务水平的评价;消费者在海淘时，尽量索要并保留相关发票、运单等证据，以备不时之需;最后，消费者从海外购买货品遭遇消费纠纷无法在国内投诉，只能按照海外当地的法律法规执行，处理起来比较麻烦，因此购买高价奢侈品时一定要谨慎，减少商品维权、返修等不必要烦恼。

上一条：海外购物季即将来临 海淘族用什么信用卡更实惠？
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