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搜狗助力搜索体验改进 知乎站内搜索量增长36%

搜狗搜索与知乎产品技术层面的合作上线已近一月,官方发布的一组最新数据显示,启用搜狗为其定制的搜索解决方案后,知乎站内搜索的整体搜索量提升36%;对于搜索结果而言,首条搜索结果点击通过率CTR平均提升31%,知乎站内搜索功能的升级,也将直接带来用户搜索体验及知乎社区整站效率的提高。作为问答社区,知乎用户的每一次搜索相当于对知乎提出一个问题。知乎站内整体搜索量提升近四成,表明新的知乎站内搜索能够帮助用户更快找到现有回答,从而减少重复提问,提高知乎用户使用站内搜索的意愿。而搜索结果点击通过率CTR,则是衡量搜索效果的重要指标,CTR的比值越高,说明搜索结果和用户的搜索需求匹配越精准。知乎站内搜索结果首条点击通过率的提升,意味着升级后的知乎站内搜索,结果更为可靠有效,能够满足用户的搜索需求。总得来说,现在的知乎站内搜索更好用了。也正因如此,知乎用户对升级后的站内搜索更为信赖,更为强烈的使用意愿带来了搜索量的提升。【知乎的搜索功能改由搜狗提供之后,实际使用效果怎么样?】用户测试获赞事实上,搜索功能的升级,改变的不仅是搜索体验本身,它还会有效提升知乎整站信息流动的效率,如降低用户的内容获取成本,让用户问题被解答的效率提高,减少重复提问率、更容易找到可以回答问题的内行。在此前搜索体验不够好时,知乎用户若通过站内搜索找不到自己想要的答案,往往会创建一个新回答,但很可能类似提问和回答已经存在了,但是由于没有被找到,同类的问题却在不断累加,而精华的回答也因此被分散到各个问题中,用户获取有效回答的成本也随之变大。升级后的知乎站内搜索能够帮用户轻松找到已有回答,减少重复提问,也便于让更多的知识、经验和见解在同一个问题下汇聚碰撞,提升了知乎问答社区的效能。一位正在研究开源搜索引擎Lucene的开发者也从技术角度对知乎站内进行了相对专业的测试,针对中文搜索的几项测试发现:标题搜索感觉还是很靠谱的、人名的搜索结果也不错、答案的搜索结果非常完美。特别是当现有回答不能满足用户时,他还可以使用「邀请回答」邀请其他用户回答问题,相比之前,现在他能够更容易找到、邀请到可以回答问题的内行。知乎用户从技术角度进行专业测试他山之石,可以攻玉,此次搜狗知乎协同升级站内搜索功能,搜索体验的提升发挥了杠杆效能,撬动知乎整站信息流动的效率,使得对同一问题感兴趣的人可以更容易遇到彼此,更容易产生互动,产生更多有意义的讨论和观点的碰撞,知乎社区上沉淀下来的知识、经验和见解都将被连接的更成体系、更完整。而双方合作一月的给力表现,确立了互联网行业基于产品技术开放合作的典范,也意味着搜狗开始用深合作大开放的方式进行创新。日前,搜狗CEO王小川在参加2015中国企业领袖年会时表示,封闭和创新是一个硬币的两面,封闭会促发创新。而当一个公司创新力不足时,又需要用一种新的方式提高效率走向开放。搜狗将以开放的姿态打破围墙,通过资本与技术的双重输出与更多优质的互联网公司合作,提升资源整合的效率,为用户提供最好的信息服务闭环,并通过打造更多的开放合作案例来实现产业共赢。

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