意大利亚马逊保价申请成功详细攻略及英文模板(含退款余额使用)
2017-11-01 136
国际惯例,先上货源图,我剁的时候是165欧,最低昨天再剁是157欧,今天涨价200多了已经没有价值了。
Fissler, Pentola a pressione Vitavit Edition con chiusura con gu... 最低价是157欧,剁的时候165欧,现在241了,没价值。 ?241.07意大利亚马逊
这个Fissler Vitavit Edition的锅是fissler的旗舰级别,具体信息和选择方式的已在下面WMF爆料的回复里面有详细说明(当时爆料了,小编不给过不过不过了才有昨天降价啊,要爆了估计一会就被兲朝秒缺货了),有兴趣的亲可以去追记录,卡片如下:
WMF 完美福 PERFECT系列 6.5L不锈钢压力锅 0792639990?130.18含税直邮(合¥935) 德国亚马逊目前特价至99.95欧元,退税后含税直邮中国共130.18欧元,合935元,6.5L大锅,家用做啥都够用。值友爆料原文:目前德国亚马逊售价?99.95,直邮退税后?83.99,到手总... 11416333残夙
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下面正式开始具体的申请保价的步骤,详细请看图前文字和图上说明:
1、先查询订单信息,记录购买价格是×××欧元(这里显示的是税后价)和订单号 403-XXXXX:因这个是事后截图,所以已经显示这个订单保价退还的款项是19.88欧。
查询订单
2、选择点击上方的“Aiuto”(其他亚马逊都在这个位置),进入帮助界面:进去帮助界面
3、帮助界面拖到最下面,选最下面的这个菜单后点击右侧红圈链接(照下图)。下面help in English 里面只是一些帮助文字介绍,没用,看了也白看
帮助菜单
4、进去以后(可能会要求再次登录验证),即是申述的相关菜单(照图中选择)选择实物订单,下面默认显示你最近的一个订单,需要选择其他的订单点击上面右侧按钮选择,然后勾选需要客户服务的订单(一个订单分成两个子订单均要选择),选择以后的订单信息会自动填入你的申述邮件中。
下面的选项中可以选择直接发送E文邮件(推荐)或者 直接用当地语言在线Chat服务或电话沟通(能电话沟通就不用看我攻略了吧)
申述菜单15.1、方式一(不推荐):在线客服Chat联系方式,但可以在发邮件一天没回复后联系客服。a、按照图上菜单选择 付款-价格变化 的问题(其他问题请用bing自行翻译);
b、然后选择右下Chat按钮,其服务时间是当地6点~午夜(即北京时间中午13点~早上7点),这个没有美亚的24小时服务高级,请注意页面注明了服务的语言仅限于 意大利语,接下来就填入你要申述的内容需求后就会跳出常见的在线聊天窗口。c、我试了下用翻译软件和客服聊天,客服直接用E文回复说:“他们只能使用意大利语服务,对于其他语言的请发送E文邮件给客服,然后就给了下图的界面的链接,具体方式请参看第5.2步”,如果是其他的事情应该还是可以简单沟通的(有其他的值友是通过邮件没回复在chat界面得到的返款,供参考)
客服直接用当地语言服务的选择方式
5.2、方式二(推荐):在线发送邮件方式申述。第2步中选择 Email us in English 的菜单,下面的文字都不用管都是提示,然后点击左下 Email 按钮即可,24小时服务但是估计还是要上班时间以后才会有人回复。
邮件申述
6、发送在线邮件申请保价退款会自动显示你的用户名和邮箱地址(不会发送确认邮件,只会有解决方式以后才会回复邮件),同时之前勾选的订单信息也会显示在此界面上,不需要在文本框再次输入了,会自动添加发给客服的。
在下面文本框内用E文输入你申述的内容,把那些原来的提示删掉以后填写需求就可以,不用像E文考试作文那样写一堆废话,模板如下(供参考,括号里面的中文提示自己删除掉,E文牛最好自己写):
“Hello, I have bought this item at the price of EUR ××××(Before tax EUR ××××)(前面是页面显示含税价,后面是订单退税价,退税价可以不写,后同) on Feb.22(购买的日期,自己改), but now thenewest price is EUR ××××(Before tax EUR ×××××)(前面是最新的页面显示含税价,后面是订单退税价,退税价可以不写,日期当天也可以不写), I have not receive the item yet,I wonder if couldhave a price match and refund, thanks a lot!
My order number is 403-*********-********. (订单号可以不写,上面都有了,写上也问题不大)”
模板的主要意思就是: 我在那一天买了上述的产品价格是多少多少,现在最新的或者在购买之后的某一天的价格是多少多少,我希望能得到价格保护度补偿,谢谢。
发送在线邮件内容
7、然后就是静静的等了……拼人品的时候到了咱们中场休息时间,先来看把刀休息一会(三叉Class ikon系列最值得买的刀之一,三德比较适合中式习惯,买17cm的不要短的,不过不可直邮德国转运单刀不转可以拼其他的转),一般早上发当天就有回复了,下午发第二天也应该回了。
Wüsthof 4176 Classic Ikon Santoku-Messer 17cm: Amazon.de: Küch... 三叉最有价值的三德刀,做工精细保养方便,强烈推荐拥有一把。 ?95德国亚马逊
还有把Bigger满满的WMF 大马士革花纹刀,这个适合供着看家用实在舍不得用啊~这个可以直邮,最低时候200欧左右,送礼佳品。
WMF 1891949998 Santokumesser Grand Gourmet Damasteel Performance... Bigger爆表,送礼优选,壕家用! ?233.55德国亚马逊8、见证奇迹的时候到了,几个小时之后……(看人品,也许一天)下午四点多就收到邮件提示解决了,中午一点半发出去的保价申请,两个多小时就回复每个锅返还我9.94欧的礼品卡供19.88欧礼品卡充入我的账户余额,预计在1~2个工作日内到帐。E文邮件,很好看懂。效率赞一个,烧香果然有用!
处理邮件回复
9、过一会就可以查看余额账户是否到帐了下班回家查了下账户已到帐,效率还不错,只要有上面的确认邮件就不用担心退钱的问题了,当天不到第二天也会有。
余额账户
在没到帐之前,还可以查询下系统回复的信息,菜单如下:
查询系统提示信息
进入菜单后照红圈点击,第二项中可以看到申请回复的情况与时间,基本上是当地时间9点多就给处理回复了(我发邮件是意大利时间6点半),因为我两个锅拆单了所以是两条回复。
系统回复内部信息
点击进入后有具体的回复信息和退款的数额说明,和邮件里面差不多,还有一个PDF下载链接里面是更加详细的说明内容可以打印存档或如果不退钱把上面内容发给客服。
系统回复详情
下载以后的PDF文件的内容如下,意大利语,有收货地址订单号等详细的内容,可打印:
PDF文件详细内容
10、退款到帐了怎么办,花掉是必然的选择啦好价个,帮朋友心拍了个157欧的锅,正好还没货,那19.88欧就有地方用了。
去订单查看界面,找到需要更改的订单,点击订单右上角蓝色的两个链接中左侧那个(Dettagli del;ordine这个是订单详情),这个要在电脑上操作,手机APP上面没找到具体的更改支付方式的链接(实在看不懂意文),然后进入订单详情界面。
选择红圈中间的这个按钮,上面已经显示了账户余额,点进去确认就可以。
请注意,这一步是只能在未发货未扣款之前操作,扣款以后就没用了。
未发货的订单详情
操作成功以后,会增加一行显示用账户余额或礼品卡支付的金额,下面总价就会减掉,即使用成功。
提示:新购买商品,在支付方式选择界面也有使用余额选项,默认是系统自动优先使用余额的。
余额使用成功
不过吧,永远都不要高兴得太早,昨晚用完余额以后,今天才发现系统提示说不能确定发货时间,待邮件通知!!!
继续烧香拼人品不要被砍单啊!之前美亚的硅胶勺子显示发货了结果没发半个月以后被砍了没补偿。
悲催的提示不知道那天发货。
提示:就是这个界面右侧蓝色的链接Dettagli del;ordine可以进入详单!
希望能帮到各位需要退款的亲,这个流程理论上也可以支持欧洲所有的亚马逊。
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香薰按摩枕,舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
香薰按摩枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:香薰按摩枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 增强免疫力:多种天然植物填充,植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。疏通呼吸道。 增加记忆力:迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳,增强记忆力和注意力。 香薰按摩枕纯天然香料填充,芳香持久,绝无化学成分。好的睡眠,选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。香薰按摩枕,让你睡得香!睡得稳!睡出好精神!睡出好皮肤! 新西兰Ellis fibre香薰按摩健康枕舒缓疲劳增加免疫力 香薰按摩健康枕是新西兰Ellis fibre研发设计的一款独特的提神枕头,结合了百里香、迷迭香、薰衣草、薄荷、柠檬和茶树油等激发活力的奇妙效果。旨在帮助增强免疫力和维护身心健康。薄荷、柠檬和茶树油可以帮助疏通呼吸道,使呼吸顺畅。而迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳,增强记忆力和注意力。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接:
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浪漫爱情枕,和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
结合橙、西番莲、广藿香、橘子和依兰的诱人奇效生产出的枕头,能唤醒你浪漫的潜质。这个枕头也叫做"爱情枕",是表达欣赏和爱慕的最佳选择。 爱情枕的保健功效和特点: 宁神助眠:植物的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 缓解疲劳:枕头贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳,舒缓压力。 增强免疫力:多种天然植物填充,植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。 舒缓减压:西番莲的芳香沁人肺腑,舒缓焦虑紧张,松弛、镇定神经效果特佳。 Ellis Fibre纯天然香料填充,芳香持久,绝无化学成分。好的睡眠,选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。Ellis Fibre爱情枕,让你睡得香!睡得稳!睡出好精神!睡出好皮肤!爱她,就送她Ellis Fibre爱情枕。 你了解睡眠不好的危害吗? 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。睡眠不好的几大危害: 1.影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外,还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关,青少年要发育好,长得高,睡眠必须充足。 2.影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为,人的大脑要思维清晰、反应灵敏,必须要有充足的睡眠,如果大脑得不到充分的休息,就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3.导致疾病发生。经常睡眠不足,会使人心情忧虑焦急,免疫力降低,由此会导致种种疾病发生,如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4.影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽,是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞,循环受阻,加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验?你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis Fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis Fibre Ellis Fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis Fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis Fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1.Ellis Fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2.Ellis Fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 国内海淘的链接:
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产,经过6级水处理技术,萃取天然植物成分,天然无刺激,给肌肤最好的呵护,通过了在新加坡,香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测,是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念:从孩子的安全和健康出发,致力于生产最高质量的湿巾,保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤,给孩子最贴心的呵护,给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源,富含天然矿物质,时刻补充宝宝流失矿物质,保护孩子柔嫩肌肤,给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质,具有一定抗菌作用,防止细菌感染,保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前,据文献记载,公元1444年3月2日,朝鲜世宗大王曾亲临此地,逗留60天,用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素,有治疗眼部感染和皮肤病的功效,和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术,保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源; 德国研发布料制作工艺,天然加厚无纺布; 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物,植物配方安全放心,给肌肤来自大自然的保护; 采用Interfold包装方式,抽取不断裂,不连张,使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司,专注湿巾生产,公司集湿巾生产、推广、销售于一体,旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌,都在韩国市场广受欢迎。 明星产品,韩国很多实体店内都有得卖: 生产车间设有专业的微生物研究室,进行有害微生物检测,保证产品的安全无污染;运用高科技自动化系统,保证湿巾生产的每一步都卫生安全,精心制作。 国内海淘的链接:
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。