美国服装闪购网站GILT购买攻略——写在GILT被收购之后
2020-07-12 116
第一、本人坐标魔都会叫的野兽一只,无论是学习还是工作的背景都与时尚无关。经常在GILT购物,纯属兴趣使然外加屌丝属性作祟,请专业人士勿拍,在此提前谢过了;
第二、我只了解男装方面的情况,女装方面不太清楚,因此可能相关经验不具有普适性;
第三、考虑到张大妈值友的一贯作风(对女性自拍比较宽容,男的则非常苛刻),为了保护我的玻璃心和各位眼睛,就不上自拍了,请大家海涵。谢谢!
1、GILT如何崛起的?运营模式是什么?GILT用很短的时间从成立到迅速成为服装闪购界的老大,可谓占据了天时地利人和:
天时:金融危机后大家都穷,买衣服时变得更加鸡贼;此外,互联网越来越发达,传统的实体店outlets业务渐渐过时;
地理:主要面向美国市场,美国人在穿着方面比较随意,不是特别愿意花大价钱购置行头;美国的互联网业发达,可以为GILT提供可靠的基础设施;
人和:几个创始人都有互联网创业的成功经验,人脉也遍及时尚、投行多个领域,因此可用的资源非常丰富;此外,他们的运营模式的盈利空间也很大:一方面,他们与品牌厂商直接合作,以等同于成本的价格收购产品,并以批发价销售给网上客户。一般来说,这样倒手的利润在成本的一倍左右。此外,GILT有自己的物流,且他要求供应商必须使用该物流,这就进一步增大了利润空间;另一方面,GILT的资金成本很低。他们并不是在闪购前买入货品——供应商只是冻结1-2天库存,只有当货品卖出后GILT才根据实际卖出的数量买入,且供应商收到货款的时间是闪购结束的20天以后。
以上的种种因素促成了GILT的成功,所以在很长一段时间,它在这一领域都处在一个“我不是针对谁”的位置上。然而,这种模式上的成功也引起了一些线下实体零售巨头的注意。这些巨无霸加入竞争,当然会促使GILT成本的上升,而GILT自身也一直固步自封,忽视自己没有实体支持这一缺陷,并因此对原有的模式不做任何改进,这就导致了其利润的大幅下滑,出现季度上千万的亏损,IPO的可能性越来越小,公司估值由10亿美元以上,跌到最后的2.5亿。而随之而来的高管出走与裁员,也使服务质量有所下降,直到最近被Saks 5th Avenue的母公司所收购,正式消灭了GILT成为一个传奇的可能。然而,GILT依然是一个有9百万用户基础的平台,新主子必然也希望能够延续它的辉煌。而实体和线上资源的整合,也可能会给GILT带来凤凰涅槃的机会。总之,GILT的未来,仍充满了希望和变数。
2、GILT主要客户是些什么人?GILT的销售额的40%由男性贡献,且有80%多的客户的年龄都在24岁以上,这些比例还是相对较高的。这样的数据,似乎告诉GILT比较重视相对成熟的男性客户。而如果经常逛GILT男装,也会注意到相对于其他网店,GILT很少上潮牌,且衣服的款式比较正式、在办公场所的可穿性较强。形成这样一种风格的原因,在于GILT创始人团队的背景:GILT的绝大部分创始人都不是时尚业出身,且有其他领域白领或管理工作经历;他们基本上都是哈佛、耶鲁、沃顿等常春藤名校毕业。打开他们的linkedin网页,看上去个个都是标准的WASP(White Anglo-Saxon Protestant)形象。因此,窃以为他们对于成熟、稳重衣服的喜好决定了平台的风格;而他们所选择的买手,也被业界所广泛称道。事实上,很多人评价这些买手的出色,并不在于所谓独特时尚的眼光,而是其平易近人、发现在平凡中闪光的能力。
总之,GILT男装非常适合已经大学毕业的、从事商事工作等需要较正式着装的人士。当然,一切都有例外,比如我几年前头脑发热买的这件Pierre Balmain 西服上衣: Colorblock Blazer by Pierre Balmain at Gilt Pierre Balmain Colorblock Blazer Wool blend blazer Folded collar with contrast color Three button cuffs Welted chest pocket Lower flap pockets 因为这件衣服,已经过被好几个人怀疑过我的取向问题。必须说明的是,本人绝对不弯,且这样的衣服在GILT上也是比较少见的(主要以RICK OWEN等几个牌子的为主)。
3.购买的时机GILT特卖一般开始于美国东部时间中午12点,冬令时的话就是我们这里的凌晨1点。此外,它也偶尔会将特卖安排在国内时间上午10点、晚上10点等时间点。总之这样的时间安排,就是不让我们国内的客户好好购物。当然对于我这种不用每天按时上班的“自由职业者”来说,时间似乎也就不成问题。
如果大家没办法每天等到深夜,其实也没啥遗憾的,因为一般的特卖的打折力度很有限。而当断码积累的比较多的时候,GILT会搞一些诸如final few、one of a kind 等专门的活动,打折力度更大,且可能会叠加extra 30% off之类的折上折。当然,每年最大的折扣还是在黑五,这个大家一定要关注一下。比如今年,我就以99刀抢到了原价1535刀的Paul Smith西装: Wool Tailored Fit Suit by Paul Smith at Gilt Paul Smith Wool Tailored Fit Suit Woven wool jacket Print throughout Notch lapel with buttonhole Welted chest pocket Front flap pockets Fu 不过后来发现当时强的太凶,没有注意到其中的tailored字样。尽管如此,也算是物超所值了。此外,今年还抢到了一件Paul Smith的西服上衣,不是tailored也99元,但因为这件衣服的颜色是绿色的,考虑到可穿性和这一颜色在国内的深刻寓意,最终还是毅然放弃了。
此外,因为是闪购,所以抢时间是很重要的,在这里有个小小的技巧:GILT的给定商品排序是按照买手的推荐度排列的,因此你可以选择按价格由低到高排序。这是因为低价的产品很容易被秒,所以你要优先看到他们;而价格较高的产品,一般买的人都比较慎重,因此你也不用担心卖光。
4、关于折扣在GILT购物可以获得积分,积分达到一定程度可以获得提前浏览或购买的特权。但是最近一段时间,GILT变得越来越鸡贼,我的特权账户往往收不到优惠码邮件,而这种优惠码又是对应具体账户的,因此无法通用。所以,权衡特权与折扣,是用户现在要面对的一个比较令人头疼的问题。
说到优惠码,更是气不打一处来:GILT往往会在折扣的基础上用非常小的字体给出限额——一般来说,20%off的限额是50刀,30%的限额是75刀。这样看来,最适用优惠码的往往是价格在250刀左右的商品;此外,一般那说来优惠码的时效为几天,且可能在使用范围上有一定的限制。但是最近GILT推出了一种只有三小时时效的全站优惠码,大家感兴趣的话就要多关注自己的注册邮箱。
5、尺寸不要相信网站上标明的尺寸,那个是不准确的(我怀疑GILT的工作人员根本没有一件件量过)。一个非常简单的确定尺码的办法是比较图片中的模特:GILT选的模特身高、体型都很接近。比如你身高180左右,且身材比例比较匀称的话,可以考虑购买模特穿的那个号码。模特虽然个头比180高不少,但是他们穿的号码往往在我们看来偏短。而身材有差异的,可以据此调整号码的大小。当然,如果实在拿不定,那就只能买鞋和配件了。
6、运输和退货之前曾经提及过,GILT是有自己的物流的(自己的物流送到当地再转USPS),而它也提供9.95刀/月包邮的服务。但是需要说明的是,他们自己家的物流非常慢,基本上美国地址收货都要10天以上;此外,GILT也提供国际运输,线路是从芝加哥运至香港的货代,再由后者转运至大陆,价格是19刀/件。这个香港货代非常坑爹,主动报关(国内超过1000元海关是要退回的),而且货被扣了他们也不管,需要收件人自己去提,如果大家经历过上海邮政海关代办自提点的混乱的秩序与人山人海后,一定不会选择这个国际运输服务:此外,一般来说,国际运输是不能退货的。个别例外会允许退货,要自己寄送至gilt在深证的收货点。
退货方面,GILT的政策也越发对用户不友好:早先的时候都是21天内退货,直接退款至原信用卡;现在基本上都不退信用卡,只给可以在网站上使用的Credit;此外,越来越多的商品都会以折扣大为理由无法退货。当然一切政策都不是死的,如果有特殊情况,也可以联系客服更改退货条款,这也是下一部分所重点阐述的内容。
7、服务及售后一直以来,我在GILT上购物的满意度还是比较高的。但是由于公司这几年处于动荡期,品控和人力充足程度都出现了一定程度的下滑。就拿最近的经历来说,买了一件美利奴毛衣,发现上面有非常浓重的香水味;而上面提到的白菜paul smith西服,居然是带着防盗器寄过来的:我拿着去洗衣店拆除,还被店里的人当作是偷来的赃物,生了一肚子气。之后我把照片发给我GILT客服,他们主动给我了20刀credit,也就是说这件衣服的最终价格是79刀。根据我的经验,如果GILT方确实存在错误,客服都是会帮忙解决的。用过GILT的都知道,下单之后是没法直接取消的,但如果与下单的间距时间不长的话,你可以马上用在线咨询的方式联系客服,让他帮你取消订单;此外,客服还可以帮你更改退款政策和提供credit。但是最近一段时间,GILT售后人手不够,在线咨询的方式一度被停用了,email沟通的反馈也非常慢,且客服变得不太好说话了。索性据我观察,进入新的一年后客户的质量有有所回升。因此,如果大家发现GILT方的确存在过失,不要犹豫,尽早和客服联系,很多问题都可以解决的。至于如何联系在线客服,请看下图:
第一步,主页上选择常见问题/联系我们:第二步,选择右下角的chat with us即可:上面对GILT吐了一堆槽,但客观的说,GILT还是很不错的网站,大部分商品和服务都很靠谱,我等老司机也希望这次合并可以成为其发展的一个契机,毕竟它曾经给我带来过不少的惊喜。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。




