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网络消费问题多 消费者购物需谨慎

8 如今互联网购物消费已经是很多人的生活方式,正在逐渐改变着人们的消费习惯,这些新兴的消费行为虽然给人们生活带来了很大的便利,但随着而来的一系列消费问题,让消费者头疼不已,如今消费者的维权范围已经从以前的单纯的电子商务流域扩大到互联网金融、汽车、房地产等多个消费领域。互联网理财需谨慎“每天叫醒你的不是梦想,也不是闹钟,而是余额宝。”对于很多人而言,有了“1元起存、0元手续费”的余额宝之后,支付宝钱包成为很多用户起床使用的第一个应用。不过,今年2月11日,这个已经让很多人产生了条件反射的起床习惯让他们大呼“受惊”。以往余额宝一般每天早上6点左右就可以看到前一天的收益,但当天上午,大量余额宝用户反映,手机版余额宝显示的却是“暂无收益”四个字。尽管余额宝方面随后回应称“由于系统升级,收益稍后发放”,但这次乌龙还是让投资者们对包括余额宝在内的网络理财安全问题心有余悸。作为国内第一只互联网货币基金,余额宝从去年诞生之日起就在争议声中一路前行。余额宝在3月10日发布的社会价值报告显示,成立仅8个多月,用户数就超过了8100万。与此形成对比的则是,经历了20多年发展的沪深股市,目前有效账户数分别为6700万和6500万。紧随其后的是百度推出的 “百付宝”、网易“现金宝”、苏宁“零钱宝”、微信“理财通”等多家类余额宝产品,组成了一个在数量上颇为可观的“宝宝军团”。与此同时,拼高收益、拼低门槛、拼0手续费等,成为各家机构逐鹿网络的重要手段。根据余额宝方面公布的数据,从2013年6月推出到2014年1月31日,余额宝创造了29.6亿元的收益,高于活期存款的利息收入。但对于诸多投资者来说,网络理财收益全线下降已成为近来最大的困扰。3月2日,余额宝7日年化收益率首次跌破6%,下跌至5.971%。这是自2013年12月26日以来,余额宝收益率首次低于6%。事实上,除了余额宝外,其他互联网理财产品收益也呈现出了下滑势头。百度百赚、网易现金宝等也都跌破6%,春节前收益率曾一度触及8%的微信理财通,目前收益率已降至6%以下。让投资者更为担忧的是,如今的收益率很可能还会继续下滑。据《法人》报道,对于互联网基金产品普遍的高预期收益率现象,吉林大学经济学院副教授丁肇勇认为,很大程度上是属于互联网企业牺牲部分利润吸引投资者的营销手段。“预期收益率不会‘高居不下’,消费者一定要谨慎。”网络消费烦恼升级相比互联网理财方面的新问题,网络购物的麻烦依旧不少,而且“段数”越来越高。放出IPO消息的电商平台聚美优品曾联合国内外60多家化妆品企业,共同推出中国化妆品真品联盟防伪码体系。但这一次,聚美优品再度遭遇售假质疑。据《北京商报》报道,百丽旗下优购时尚商城3月5日发布声明称,聚美优品网站在名品特卖频道推出“四周年百丽春季女鞋专场”,但优购作为百丽品牌惟一网络销售和分销渠道,从未与聚美优品有过任何合作,也从未给聚美优品供货。优购网同时称,聚美优品该活动所有商品图片均从优购盗图,部分商品售价也高于优购,违背聚美优品声称的“全网最低价”,有虚假宣传的嫌疑。对此,中投顾问高级研究员薛胜文告诉表示,电子商务领域,尤其是电子类产品或者高档消费品一类假冒产品较多,消费者可以从价格是否过低、是否旗舰店出售等予以辨别;至于店铺产品的销售量、信誉等问题,消费者可以以价格作为重要衡量标准。无独有偶,国美总裁王俊洲近日也在公开场合炮轰电商价格存在欺诈,目标直指京东。据《新京报》报道,3月5日,王俊洲在一个媒体沟通会上,现场打开京东的商品页面举例说,这套油烟机,他们打出来原价7767元,现价1000元销售。“事实上,这种级别的烟机灶具绝不可能卖到7000多的价格,成交记录也显示他们前期没有销售过,没有卖过7767这个价格,这是一种典型的电商欺诈”。对此,有分析人士表示,随着经济发展,不少新生事物得以出现并得到快速发展,所以国家相关法律体系有不能满足之处。不过国家也在积极努力,目前缺失或者不完善的监管多体现在电子商务领域。虽然现在的互联网消费、支付等方面都存在着许多的问题,但随着监管的逐步完善,相信这个行业一定可以更好地发展。在薛胜文看来,对一个行业而言,虽然会有因监管缺失而存在的发展混乱期,但是最终都会走向成熟期。“当下消费者对产品质量和安全关注度的提升,这对于诚信企业是机遇。挑战在于不诚信企业会在成本、营销方面对诚信企业形成较大的竞争压力,诚信企业应积极努力做好自身。”

上一条:电商产品面临诸多制约因素 应建立质量监管体系

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