ebay取消订单及申请退款的经历
2020-07-13 86
OK，这些不是重点，继续LET'S GOING...为了贯彻以省钱为纲的原则，我到处翻EBAY的评论，在 ebay 精选每日更新：Google Nexus 5、iPad Air/Mini 16GB WiFi版、MacB...更有免运费直邮中国专场 276320251官方这个帖子里面的评论里看到有位他二叔同学评论里提到有15刀的优惠码CPMXNM15，还有个150-25刀的优惠码CHKXMAS25
就高兴的不管三七二十一输入进去，一看输入页面真有减15刀，擦！比10刀券还便宜5刀，只用29.99刀买到官翻的Plantronics Voyager Legend蓝牙耳机，幸福来的太突然了，竟然大意的没发现右边付款的信用卡还是扣的44.99刀，下面还有：“This coupon or code (CPMX-x) is linked to a different account. You’re not able to use it with this payment.”这行小字，直接点击了“confirm and pay”导致了坑爹的开始。 等到手机收到了信用卡扣款短信消费了44.99美元，擦，我不会看错吧，去paypal核查消费记录：确实从我paypal捆绑的信用卡扣了44.99美元，尼玛，偷鸡不成蚀把米，趁着卖家没发货，赶紧取消订单吧，这才发觉ebay不像我们常玩的海淘网站amazon等这些都有live chat功能能够在线联系客服取消订单，ebay就是美国淘宝，他只提供一个交易平台，所有交易有关的沟通均建议买卖双方直接沟通，国内淘宝有旺旺能够实时在线沟通，这坑爹的ebay只有只有email这一种方式与卖家沟通（好吧maybe还有电话，不过对于我这种蹩脚英语水平打越洋电话来沟通的话，明显不现实），这明显响应速度低于我天朝的万能宝吗。对于没玩转ebay的我来说，email沟通太不靠谱了，曾经在brooks brothers网站，woot网站通过email沟通N久不见回复的痛苦经历，希望在万能的色魔张大妈找到高人指点迷津，在热门的ebay帖子的评论中求助，没想到一发布，高手没引来，倒引来几个同命相连的人，都是在ebay上拍了东西，想取消，不知如何下手，有同学成功取消了，又语焉不详，SO决定自己好好研究下ebay的取消订单退款等规定，回头发篇经验贴供大家参考。 下面开始介绍我取消订单及退款的经历：
1、先来看看ebay对于买家如何取消订单的答复：买家可通过与eBay卖家协商取消交易。当卖家发出取消交易请求后，买家接受请求并可取消交易。（点击查看买卖双方决定“取消交易”操作流程。）买卖双方决定“取消交易”操作流程，这个操作流程主要是针对卖家对于买家拍下不付款的情况如何操作的流程，竟然没有针对买家拍了并且付款的情况，但是卖家没有发货的情况如何取消交易，擦！ebay难道你只保护卖家不保护买家吗？虽然没有买家取消交易的操作流程，但是回答中已经说了，通过与ebay卖家协商取消交易，潜台词就是：“只要你拍下东西并且付款了，ebay不会插手干预交易过程，除非后续到货出现货不对版或者卖家根本没发货这种情况，买家可以申请ebay介入。但是对于拍下并付款但是尚未发货这个空档期，ebay不会干预，只有买家找卖家协商处理，卖家如果不同意取消交易，那。。。买家只能自认倒霉吧，再把货物退回去的话，大部分卖家是不承担退货的运费，要自己承担退货的运费的，而且通过转运公司退货的话大部分转运公司是需要手续费的。”看来要对ebay卖家客气点：“亲！我刚拍的东西不想要了，还没发货，您看能不能给我取消掉啊！唔该晒了！”
2、好吧，我拿出春天般的温暖开始与卖家开始鸿雁传情我是5月2日拍下的货物，当天就发了邮件给卖家 当天没有收到卖家的回复邮件，擦！不是吧，直接被卖家忽视了，这是要交易继续的节奏啊，捉鸡啊！后面几天接二连三发了几封邮件，都石沉大海，心道不好啊，传说中和善好助的米国人民怎么了？amazon在线客户形象顿时高大上起来，这才是米国人民的代表嘛。直到5月4日收到ebay的提醒邮件，才发现5月3-4日是人家周末，腐败的资本主义啊，这工作态度比天朝X宝7X8小时在线服务差太多了，看中国人民多勤劳，好吧，为了取消订单，我忍了！终于在5月5日星期一收到了卖家的邮件，8错很客气，答应取消订单，并答复会在48小时内给我退款，没想到这么爽快就解决了，米国人民在工作日的表现还是可圈可点的嘛。满以为顺利解决，岂知。。。（后续分解）3、接下来就是耐心等待退款了，5月5日至5月7日我反复查询paypal，迟迟没见paypal收到退款，WHAT？！搞什么飞机，这退款的速度也忒慢了点吧，48小时都没处理完，又发了封邮件去催退款的进度。 卖家回复的也挺快，说退款正在处理，应该很快就到了之类的balabala，唉，没办法，这个时候我为鱼肉 人是刀俎，等呗！
没多久，竟然收到ebay的一份邮件提醒我卖家发起了交易取消的请求，需要我确认，确认后订单就正式取消了（5月15日未确认交易取消的话，系统会自动确认取消交易，那样就麻烦大了）。 在ebay的订单历史中上面有一个提示：“1 case is still open， 点击“1 case is still open进去，就是确认取消交易的界面： 选择最下面open cases里面最右边take action按钮，就会出现确认取消交易的界面，抱歉这个界面没有截图，确认交易的按钮下面有ebay的提醒：请注意在拍下物品未付款或者卖家已经退款的情况下再确认取消交易。幸亏注意到这行小字（吸取了上面未确认优惠码是否有效就确认了付款的教训）再次去paypal查询退款情况，擦！不是吧，还没有收到退款，差点就点了确认取消交易，顿时大坑，阴谋论，国际骗子等词语涌上心头，立马发邮件质问卖家搞毛啊，还没收到退款。 同时联系ebay的国内客服寻求帮助，这种情况的话，ebay的客服建议我在确认paypal收到退款的情况下再确认取消交易，否则就没有保障了。，这坑挖的大了点。（ebay虽然是美国的网站，但是有香港分站覆盖中国的用户，可以在该页面，在周一至周五：9:00am至7:30pm 周六：9:00am至5:30pm(本地時間)拨打021-28913456电话，需要输入單次密碼，或者选择在线客服，我选择的是在线客服联系的）
7号当天没有收到卖家的邮件，第二天8号，卖家回复邮件了，还是与沐春风的客气，谁知道这是不是坑死你的温柔啊。 卖家说通过他们的系统说看到已经退款给我了，让我再次确认下，我擦，paypal都被我刷爆了，都没看到你们的退款，没招又去刷了次paypal，果不其然的没有收到退款。我出离愤怒的再次回复邮件，我确定，肯定以及一定没有收到您的退款，请TM快点给我退款，行吧，亲！ 9号收到了卖家的邮件，好似无可奈何般回复我：好吧，我怕你了，我刚手工操作退款了，你再去确认下吧！ 无奈再次刷新paypal，纳尼，还是没有，骗子，我和你丫死磕了，义愤填膺的立马回复邮件开骂。What's wrong with you?同时上paypal的调解中心，提交争议。
邮件刚发完，争议刚提出，paypal就收到了退款，尼玛，终于到帐了，好吧，我大天朝人不能为了45刀失去风度，再次回复邮件，balabala，亲，退款我收到了，你这个卖家朋友我交定了，买卖不成，情谊在，希望下次能和你合作！ 卖家也不是盖的，立马回复邮件，balabala，很高兴听到我这么说，他深有同感，一段跨国买家与卖家的伟大基情结成了！4、OK，到了现在，9号paypal终于收到退款了（因为有时差，按照北京时间来算是10号paypal才收到退款），应该可以确认取消交易了吧，本着小心驶得万年船的原则，偶还是等到12号才确认取消交易。（钱到帐了） 订单历史中这个订单点到那个美元符号位置原来显示的是paid，现在显示的是your payment has been refunded。 Paypal交易记录里会显示你付款及退款的详细记录（因为中美的时差，paypal显示的都是东8时区的时间与ebay的时间不一致） 至此，ebay订单的第一次取消及退款终于有惊无险的完成了，下面总结下我的经验供有此需求的同学参考：
1、ebay的沟通渠道真没我们天朝的X宝的旺旺方便快捷；
2、ebay是美国的X宝，上面也是鱼龙混杂，ebay购买付款须谨慎，否则后续取消及退款非常麻烦，最好选择ebay上评价高的top seller卖家，幸亏此次我买的东东选择的是top seller卖家，否则是个人卖家或者没什么信誉的卖家，那取消订单的结果就不得而知了；
3、如果出现拍下货物并付款后需要取消订单的情况，必须在卖家发货之前尽快联系上卖家协商取消订单，如果发了邮件，非节假日的时间卖家不予回复，那。。。只有接着发吧，ebay的说法是卖家会在1-2个工作日答复你的邮件，但是前提条件是遵守ebay规则，看重信誉的卖家而言，对于新卖家或者就是隐藏的骗子来说，这个规则是无用的，所以第2点选择评价高有信誉的卖家很重要，这样起码大家都在ebay的游戏规则约束之下进行交易；
4、等到你与卖家勾兑清楚了，卖家同意取消交易在ebay上发起取消交易的请求，需要你确认取消交易的时候，切记一定要确认你收到的退款后再确认取消交易，（看看ebay客服的原话：“您同意取消交易之后就没有保障了的”不会连ebay都没招吧？！这比我天朝的X宝可差太多了）；
5、如果卖家在同意取消交易后，发起取消交易的请求，你一直没有收到退款的情况下，也不要着急，确认取消交易的时限一般有7天，这个时候你需要一边催促卖家退款，一边等待预计到货日期临近（拍下货物的时候，ebay与paypal一般会预估5-7天左右的时间会发到你指定的地址）到了预计到货日期后，你就可以在ebay上以及paypal上的调解中心发起调解申请，要求退款，这个时候，卖家如果在限定时间内（paypal的限定时间是2天）没有答复你的调解请求的话，你可以申请paypal介入，要求paypal代为退款，后续就是paypal与卖家的事情了；
6、本来我这蹩脚英语是没脸出来现的，但是贴上我与卖家的沟通邮件，也是为了给与我同样蹩脚英语的同学一个参考，起码我写的邮件表达的意思，卖家是清楚的（不知道是人家理解能力超群，还是我的邮件写的还不算那么蹩脚）
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躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来，薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久，可以追溯到古希腊，人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静，放松身躯，减缓焦虑，缓解疲劳和抑郁，改善睡眠质量。还能驱除蚊虫，消炎抗菌。 为什么要选择薰衣草枕？ 新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效，帮助你放松身心，缓解焦虑和疲劳，快速入眠，免受蚊虫打扰，体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来，薰衣草也是爱，情感，纯洁，长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意，这样一款薰衣草枕头，你值得拥有。 你了解睡眠不好的危害吗？ 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。睡眠不好的几大危害： 1、影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外，还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关，青少年要发育好，长得高，睡眠必须充足。 2、影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为，人的大脑要思维清晰、反应灵敏，必须要有充足的睡眠，如果大脑得不到充分的休息，就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3、导致疾病发生。经常睡眠不足，会使人心情忧虑焦急，免疫力降低，由此会导致种种疾病发生，如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4、影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽，是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞，循环受阻，加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验？你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。 薰衣草枕的保健功效和特点： 宁神助眠：薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。 舒缓减压：薰衣草枕贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压，尤其可以缓解女性经期焦躁情绪，保证睡眠质量。 调理肤质：薰衣草的芳香平缓神经紧张，促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉，避免睡眠差给皮肤带来的损害。 驱除蚊虫：薰衣草的香味可以驱除蚊虫，让你免受蚊虫叮咬，安睡一整晚。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价，而且售完缺货 国内海淘的链接：
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浪漫爱情枕，和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
结合橙、西番莲、广藿香、橘子和依兰的诱人奇效生产出的枕头，能唤醒你浪漫的潜质。这个枕头也叫做"爱情枕"，是表达欣赏和爱慕的最佳选择。 爱情枕的保健功效和特点： 宁神助眠：植物的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。 缓解疲劳：枕头贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳，舒缓压力。 增强免疫力：多种天然植物填充，植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。 舒缓减压：西番莲的芳香沁人肺腑，舒缓焦虑紧张，松弛、镇定神经效果特佳。 Ellis Fibre纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。好的睡眠，选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。Ellis Fibre爱情枕，让你睡得香！睡得稳！睡出好精神！睡出好皮肤！爱她，就送她Ellis Fibre爱情枕。 你了解睡眠不好的危害吗？ 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。睡眠不好的几大危害： 1.影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外，还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关，青少年要发育好，长得高，睡眠必须充足。 2.影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为，人的大脑要思维清晰、反应灵敏，必须要有充足的睡眠，如果大脑得不到充分的休息，就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3.导致疾病发生。经常睡眠不足，会使人心情忧虑焦急，免疫力降低，由此会导致种种疾病发生，如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4.影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽，是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞，循环受阻，加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验？你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰：颈椎酸疼、僵硬；入睡难；多梦易醒；打鼾等等。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis Fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis Fibre Ellis Fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis Fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis Fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1.Ellis Fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2.Ellis Fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 国内海淘的链接：
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神兽羊驼毛被，柔软舒适保暖不钻绒 - 新西兰Ellis Fibre羊驼毛被
寒冷的冬季，漫漫长夜，你需要一款舒适保暖的被子。新西兰Ellis fibre羊驼毛被，极轻、极柔、极保暖，为您创造舒适的睡眠体验。无惧严寒，这个冬天不再冷！ Ellis fibre所有的羊驼毛纤维都是太平洋羊驼毛纤维。太平洋羊驼生长在新西兰南岛上的中奥塔哥——新西兰羊驼毛生产基地。所有华卡约羊驼毛纤维的收集，分类和擦洗，都是由专业的新西兰饲养员和种植户操作。 Ellis fibre羊驼毛被源产自新西兰，采用顶级的超细羊驼毛纤维制造。持久蓬松，抗敏，防气味，防霉菌，重量比羊毛更轻。羊驼被所用的羊驼毛纤维精心挑选，手感特别柔滑，羊驼毛特殊的中空结构使得其更加的轻薄有弹性。长时间按压使用也不易变形，依然柔软光滑。羊驼毛纤维中间的小孔能吸附身体产生的热量，使你在寒冷的冬夜感受温暖，可以媲美开士米羊绒，保暖度比绵羊毛高25%。因此羊驼毛纤维被认为最绿色，最环保的纤维。 羊驼毛纤维还被认为是所有天然纤维中最能导汗的材料。羊驼被的纤维能吸附身体排出的汗水，然后缓缓的把水分释放到被子外的空气中。无论冬夏，都能让你整个夜晚保持干爽、温暖。导汗功能加上羊驼本身缺乏身体油，使得羊驼毛纤维无异味，天然抗敏。 羊驼被5大工艺： 1、全棉高支高密缎纹面料：羊驼毛被面料是100%全棉高支高密缎纹面料。吸湿透气，柔软亲肤无刺激。 2、精湛绗缝工艺：精湛绗缝工艺，使被内填充的羊驼毛与外部面料紧贴固定，被褥厚薄均匀，不跑绒，不流动缩团。 3、羊驼毛填充：高品质超细羊驼毛填充，持久蓬松，抗敏，防气味。易打理，易保养。 4、精致包边：全棉面料包边，有效防止填充物外露，持久耐用。 5、银厥图案印花：银厥图案印花，美观时尚，独具纯正新西兰风格。 羊驼被的6大特点： 1、柔软：羊驼毛的纤维非常光滑，它的柔软度可以跟开士米羊绒媲美。由羊驼毛制成的羊绒被和枕头具有奢华的柔软和舒适度体验，丝毫没有刺痛感。 2、保暖：羊驼毛保暖度比绵羊毛高25%。羊驼毛纤维中间的小孔能吸附身体产生的热量，使你在寒冷的冬夜感受温暖。 3、重量轻：羊驼毛纤维的空心结构使它成为最轻的动物纤维，盖上这样的被子，能体验极致的轻柔和舒适感。 4、透气性和吸湿性：羊驼毛具有超强的吸湿能力。羊驼毛能吸附身体产生的水分，让身体远离汗水。然后慢慢的把水分释放到被子外面的空气中，无论是夏季还是冬季，都能使身体保持干爽，整个夜晚持久保暖。吸汗功能也使被子远离异味，不会发霉，为您创造健康的睡眠环境。 5、低致敏性：羊驼毛缺乏大多数动物都会产生的身体油脂。这也使得羊驼毛产品具有天然的防过敏特质。 6、耐用性：羊驼毛纤维长而牢固。产品可以长期为您提供优越的睡眠体验。 新西兰Ellis fibre是超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： ※奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 ※生产环境\专家技术\员工等 Ellis fibre的工厂位于风景令人叹为观止的新西兰南岛上的达尼丁。我们所有的枕头和羊绒被均产自这里。产品生产过程中，我们不仅可以密切关注生产中的每一个细节，确保每个产品都符合最高标准；也能保证使用最正宗的原材料。枕头和羊绒被所采用的原料是具有新西兰最优品质的羔羊毛和羊驼毛纤维。这些羔羊和羊驼生长在新西兰美丽的绿色农场上。为了让您更加了解羊毛的优势，Ellis fibre也是羊毛运动的支持者。 除了羊毛和羊驼毛产品，闻名世界的芳香枕头也是值得我们骄傲的产品。芳香枕头采用纯天然材料生产，不含化学物质，质量上乘，持久芳香。 羊绒被的制作过程－从羊毛农场到卧室： 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是羊驼毛产品护理小贴士。 •第一次从包装中取出时，在避阳处晾2-3小时，并轻拍被子，被子就会恢复弹性。 •保养羊驼毛被，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •使用时加被套等外罩物，并间隔一周左右在避阳处定时晾干。以上午十时至下午三时阴凉为最佳，正反各晾2小时就可以哦。 •羊驼毛被一般不需要清洗。如果沾上污垢确定清洗时，可以用干洗精洗涤或送干洗店干洗。 新西兰官网五星评价！王牌产品，顶级享受。 国内海淘的链接：
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具，虽然我很讨厌韩国人，但是这款锅具有点特殊，海淘真的要淘的话，还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子，补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线，使食物受热均匀，香醇可口。 表面光滑不沾，极易清洗。因其干燥时间较长，更加坚固耐用，耐高温，耐磨耐刮。 通过FDA认证，不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性，缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计，更加符合人体工学，美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前，将清水倒入锅中（不是热水），煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害，请不要使用金属铲等金属制品，可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵，抹布及一般洗碗巾即可，建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧，以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具，洗净后将锅具擦干，保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑，但如果锅壁粘有油渍或调味料，加热可能会变黄变黑，建议经常清洗，以免产生污渍。
