ebay取消订单及申请退款的经历
2020-07-13 90
OK，这些不是重点，继续LET'S GOING...为了贯彻以省钱为纲的原则，我到处翻EBAY的评论，在 ebay 精选每日更新：Google Nexus 5、iPad Air/Mini 16GB WiFi版、MacB...更有免运费直邮中国专场 276320251官方这个帖子里面的评论里看到有位他二叔同学评论里提到有15刀的优惠码CPMXNM15，还有个150-25刀的优惠码CHKXMAS25
就高兴的不管三七二十一输入进去，一看输入页面真有减15刀，擦！比10刀券还便宜5刀，只用29.99刀买到官翻的Plantronics Voyager Legend蓝牙耳机，幸福来的太突然了，竟然大意的没发现右边付款的信用卡还是扣的44.99刀，下面还有：“This coupon or code (CPMX-x) is linked to a different account. You’re not able to use it with this payment.”这行小字，直接点击了“confirm and pay”导致了坑爹的开始。 等到手机收到了信用卡扣款短信消费了44.99美元，擦，我不会看错吧，去paypal核查消费记录：确实从我paypal捆绑的信用卡扣了44.99美元，尼玛，偷鸡不成蚀把米，趁着卖家没发货，赶紧取消订单吧，这才发觉ebay不像我们常玩的海淘网站amazon等这些都有live chat功能能够在线联系客服取消订单，ebay就是美国淘宝，他只提供一个交易平台，所有交易有关的沟通均建议买卖双方直接沟通，国内淘宝有旺旺能够实时在线沟通，这坑爹的ebay只有只有email这一种方式与卖家沟通（好吧maybe还有电话，不过对于我这种蹩脚英语水平打越洋电话来沟通的话，明显不现实），这明显响应速度低于我天朝的万能宝吗。对于没玩转ebay的我来说，email沟通太不靠谱了，曾经在brooks brothers网站，woot网站通过email沟通N久不见回复的痛苦经历，希望在万能的色魔张大妈找到高人指点迷津，在热门的ebay帖子的评论中求助，没想到一发布，高手没引来，倒引来几个同命相连的人，都是在ebay上拍了东西，想取消，不知如何下手，有同学成功取消了，又语焉不详，SO决定自己好好研究下ebay的取消订单退款等规定，回头发篇经验贴供大家参考。 下面开始介绍我取消订单及退款的经历：
1、先来看看ebay对于买家如何取消订单的答复：买家可通过与eBay卖家协商取消交易。当卖家发出取消交易请求后，买家接受请求并可取消交易。（点击查看买卖双方决定“取消交易”操作流程。）买卖双方决定“取消交易”操作流程，这个操作流程主要是针对卖家对于买家拍下不付款的情况如何操作的流程，竟然没有针对买家拍了并且付款的情况，但是卖家没有发货的情况如何取消交易，擦！ebay难道你只保护卖家不保护买家吗？虽然没有买家取消交易的操作流程，但是回答中已经说了，通过与ebay卖家协商取消交易，潜台词就是：“只要你拍下东西并且付款了，ebay不会插手干预交易过程，除非后续到货出现货不对版或者卖家根本没发货这种情况，买家可以申请ebay介入。但是对于拍下并付款但是尚未发货这个空档期，ebay不会干预，只有买家找卖家协商处理，卖家如果不同意取消交易，那。。。买家只能自认倒霉吧，再把货物退回去的话，大部分卖家是不承担退货的运费，要自己承担退货的运费的，而且通过转运公司退货的话大部分转运公司是需要手续费的。”看来要对ebay卖家客气点：“亲！我刚拍的东西不想要了，还没发货，您看能不能给我取消掉啊！唔该晒了！”
2、好吧，我拿出春天般的温暖开始与卖家开始鸿雁传情我是5月2日拍下的货物，当天就发了邮件给卖家 当天没有收到卖家的回复邮件，擦！不是吧，直接被卖家忽视了，这是要交易继续的节奏啊，捉鸡啊！后面几天接二连三发了几封邮件，都石沉大海，心道不好啊，传说中和善好助的米国人民怎么了？amazon在线客户形象顿时高大上起来，这才是米国人民的代表嘛。直到5月4日收到ebay的提醒邮件，才发现5月3-4日是人家周末，腐败的资本主义啊，这工作态度比天朝X宝7X8小时在线服务差太多了，看中国人民多勤劳，好吧，为了取消订单，我忍了！终于在5月5日星期一收到了卖家的邮件，8错很客气，答应取消订单，并答复会在48小时内给我退款，没想到这么爽快就解决了，米国人民在工作日的表现还是可圈可点的嘛。满以为顺利解决，岂知。。。（后续分解）3、接下来就是耐心等待退款了，5月5日至5月7日我反复查询paypal，迟迟没见paypal收到退款，WHAT？！搞什么飞机，这退款的速度也忒慢了点吧，48小时都没处理完，又发了封邮件去催退款的进度。 卖家回复的也挺快，说退款正在处理，应该很快就到了之类的balabala，唉，没办法，这个时候我为鱼肉 人是刀俎，等呗！
没多久，竟然收到ebay的一份邮件提醒我卖家发起了交易取消的请求，需要我确认，确认后订单就正式取消了（5月15日未确认交易取消的话，系统会自动确认取消交易，那样就麻烦大了）。 在ebay的订单历史中上面有一个提示：“1 case is still open， 点击“1 case is still open进去，就是确认取消交易的界面： 选择最下面open cases里面最右边take action按钮，就会出现确认取消交易的界面，抱歉这个界面没有截图，确认交易的按钮下面有ebay的提醒：请注意在拍下物品未付款或者卖家已经退款的情况下再确认取消交易。幸亏注意到这行小字（吸取了上面未确认优惠码是否有效就确认了付款的教训）再次去paypal查询退款情况，擦！不是吧，还没有收到退款，差点就点了确认取消交易，顿时大坑，阴谋论，国际骗子等词语涌上心头，立马发邮件质问卖家搞毛啊，还没收到退款。 同时联系ebay的国内客服寻求帮助，这种情况的话，ebay的客服建议我在确认paypal收到退款的情况下再确认取消交易，否则就没有保障了。，这坑挖的大了点。（ebay虽然是美国的网站，但是有香港分站覆盖中国的用户，可以在该页面，在周一至周五：9:00am至7:30pm 周六：9:00am至5:30pm(本地時間)拨打021-28913456电话，需要输入單次密碼，或者选择在线客服，我选择的是在线客服联系的）
7号当天没有收到卖家的邮件，第二天8号，卖家回复邮件了，还是与沐春风的客气，谁知道这是不是坑死你的温柔啊。 卖家说通过他们的系统说看到已经退款给我了，让我再次确认下，我擦，paypal都被我刷爆了，都没看到你们的退款，没招又去刷了次paypal，果不其然的没有收到退款。我出离愤怒的再次回复邮件，我确定，肯定以及一定没有收到您的退款，请TM快点给我退款，行吧，亲！ 9号收到了卖家的邮件，好似无可奈何般回复我：好吧，我怕你了，我刚手工操作退款了，你再去确认下吧！ 无奈再次刷新paypal，纳尼，还是没有，骗子，我和你丫死磕了，义愤填膺的立马回复邮件开骂。What's wrong with you?同时上paypal的调解中心，提交争议。
邮件刚发完，争议刚提出，paypal就收到了退款，尼玛，终于到帐了，好吧，我大天朝人不能为了45刀失去风度，再次回复邮件，balabala，亲，退款我收到了，你这个卖家朋友我交定了，买卖不成，情谊在，希望下次能和你合作！ 卖家也不是盖的，立马回复邮件，balabala，很高兴听到我这么说，他深有同感，一段跨国买家与卖家的伟大基情结成了！4、OK，到了现在，9号paypal终于收到退款了（因为有时差，按照北京时间来算是10号paypal才收到退款），应该可以确认取消交易了吧，本着小心驶得万年船的原则，偶还是等到12号才确认取消交易。（钱到帐了） 订单历史中这个订单点到那个美元符号位置原来显示的是paid，现在显示的是your payment has been refunded。 Paypal交易记录里会显示你付款及退款的详细记录（因为中美的时差，paypal显示的都是东8时区的时间与ebay的时间不一致） 至此，ebay订单的第一次取消及退款终于有惊无险的完成了，下面总结下我的经验供有此需求的同学参考：
1、ebay的沟通渠道真没我们天朝的X宝的旺旺方便快捷；
2、ebay是美国的X宝，上面也是鱼龙混杂，ebay购买付款须谨慎，否则后续取消及退款非常麻烦，最好选择ebay上评价高的top seller卖家，幸亏此次我买的东东选择的是top seller卖家，否则是个人卖家或者没什么信誉的卖家，那取消订单的结果就不得而知了；
3、如果出现拍下货物并付款后需要取消订单的情况，必须在卖家发货之前尽快联系上卖家协商取消订单，如果发了邮件，非节假日的时间卖家不予回复，那。。。只有接着发吧，ebay的说法是卖家会在1-2个工作日答复你的邮件，但是前提条件是遵守ebay规则，看重信誉的卖家而言，对于新卖家或者就是隐藏的骗子来说，这个规则是无用的，所以第2点选择评价高有信誉的卖家很重要，这样起码大家都在ebay的游戏规则约束之下进行交易；
4、等到你与卖家勾兑清楚了，卖家同意取消交易在ebay上发起取消交易的请求，需要你确认取消交易的时候，切记一定要确认你收到的退款后再确认取消交易，（看看ebay客服的原话：“您同意取消交易之后就没有保障了的”不会连ebay都没招吧？！这比我天朝的X宝可差太多了）；
5、如果卖家在同意取消交易后，发起取消交易的请求，你一直没有收到退款的情况下，也不要着急，确认取消交易的时限一般有7天，这个时候你需要一边催促卖家退款，一边等待预计到货日期临近（拍下货物的时候，ebay与paypal一般会预估5-7天左右的时间会发到你指定的地址）到了预计到货日期后，你就可以在ebay上以及paypal上的调解中心发起调解申请，要求退款，这个时候，卖家如果在限定时间内（paypal的限定时间是2天）没有答复你的调解请求的话，你可以申请paypal介入，要求paypal代为退款，后续就是paypal与卖家的事情了；
6、本来我这蹩脚英语是没脸出来现的，但是贴上我与卖家的沟通邮件，也是为了给与我同样蹩脚英语的同学一个参考，起码我写的邮件表达的意思，卖家是清楚的（不知道是人家理解能力超群，还是我的邮件写的还不算那么蹩脚）
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冬靴穿久了脚臭怎么办？ - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器，像我这种腿脚怕冷的，非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于，加绒加厚的冬靴穿久了脱下来，一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下，好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰，起源于1982年，已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题，目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说，在日本已经畅销了50万瓶。 正面图，有老奶奶的头像，据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌，这个奶奶很萌宠可爱吧！ 至于脚臭是怎么产生的，GRAN'S又是怎么除脚臭的，这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底，其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺，细菌分解汗液产生脚臭，汗液中99%以上的主成分是水，固体成分不到1%，主要为氯化钠，其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等，一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆，尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时，创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境，加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源，更加诱使各种菌源大量繁衍，当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分，甚至是皮肤的角质蛋白时，在此分解作用下产出的新陈代谢物，于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图，老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧！ 导致脚臭的五大细菌是：Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时，便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味，自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图，英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，是由KawaKawa树叶，以及天然植物和矿物所提炼出的成分，而制成的粉末，纯天然，杀菌消毒，去除脚臭，并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分，为新西兰所独有，是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物，对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图：主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中，除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉（过氧化锌、滑石粉、明矾），产品通过MSDS（国际材料安全数据评估报告），保证对人体无害，可以放心使用。 打开盒盖，有隔层，隔层上有小舀勺，还有便于揭开的小把手。 打开隔层，除臭粉本尊现身。 舀起一勺，纯白色的粉末比较细腻，没有刺鼻的味道，用手指轻轻摸捏，感觉很细滑，不会伤害皮肤。 黄色的无味，适合男士和对香味过敏人士，专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香，适合女性使用，为自己买的。还有蓝色薄荷味的，男女通用，一大家子用比较合适，但我和男友都是追求个性化的人，因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福：大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋，里外全皮粗跟冬靴，里外全皮男式运动鞋，面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型，不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉，相当于5克，均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克，使用一至两次后，鞋子异味会完全消失，连续7天使用，便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝，比较容易出汗潮湿，正好试一下效果。 宝贝详情页上说，撒了天然矿物质除臭粉的鞋子，可以直接光脚穿，不伤皮肤不伤脚，还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的，光脚进去，脚部无异物感，也没有发痒发痛，比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时，也可以直接穿，因为除臭粉清水即可洗掉，无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人，建议还是要穿袜子再穿鞋子，可以搭配市面上的机能袜等，若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿，味道比较重，酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋，每周只穿一到两次，撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了，明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭，纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝，可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚，只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离，或许只差一只马鞍包”，最近斜挎的迷你包确实很火，于是开始长草，知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包，但是作为普通工薪员工一枚，价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价，最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子，创立于上世纪80年代，经营时间也不算太长，所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号，具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装，配上湖蓝色马鞍包，在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了，内包装是塑料袋，刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色，更接近于灰蓝色，有色差。本人更喜欢亮丽的颜色，在冬日看着也能提神，算是失策了。 打开包盖，里面有防尘袋，还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包，整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋，妥妥滴。 品牌商标正面：蛇形LOGO，品牌名，还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示，以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势，连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家，只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望：纹路比较清晰，质地比较细密，没有杂点，细看起来有细小毛孔，整体看起来还算是真皮质感。 闻：包包基本上没有异味。 摸：手感柔韧，略微带一点点硬的赶脚；厚度比较均匀；用力按下去，会有向心的皱纹；皮质比较紧密，不知道耐不耐磨。 量：掂量一下，虽然只有15x16x5cm的体积，但是净重大概有一斤。 极简接头，不知道结实与否。 极简环扣，如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的，本人身高160CM，没有大长腿，即使调节到最短长度，包身直达大腿，整个视线往下拉。迷你包的长度，最好是卡在胯骨处比较好，才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实，如果再细薄轻巧一点，更能衬托肩部、胸部和腰部曲线，夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋，皮绳扣上后，包盖还是有一定的活动空间，和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实，将包包前中后三部分缝合在一起，虽然有文艺感，但是在防水方面绝对有欠缺，水可以透过缝线空隙进入包内，下雨或者是到河边湖边海边水多的地方，佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体，可以单独直立，但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限，一个爱疯，一瓶香水，一个粉饼，一管口红，一串钥匙，就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性，迷你包实用性还是差了点，顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装，加送258克，6大功效 平时吃水果的时候，总担心水果表层有农药、果蜡和细菌，吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的，最近听说贝壳粉清洁水果特别好，特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢，有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果，都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果，并用筷子充分搅拌，使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形： 五分钟之后，经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果，依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大，但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少，没有刮出果蜡来，水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果，果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形：韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味；韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀，上面浮着果蜡油脂；立白洗洁精水溶液泡沫较多，香味较重。 综合比较一下整个实验的效果，如下图： 另外，不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词，因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污，为了解决这个疑惑，特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌，静置5分钟之后的情形，没有油污出现，充分说明：贝壳粉本身不会产生油污，油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层，贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的，是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲，是一把舀汤不漏的汤勺，是一把舀汤尽漏的漏勺，还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房，锅碗瓢盆总是很拥挤，有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间，那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅，正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具，说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌，材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内，只好信手在网上淘，有家进口电商居然有货，于是立马下了单。 到货后，拆开外包装，便看到了产品原包装，简洁安全，整体感觉比较清爽悦目。 打开包装，整套厨具存放也比较简单，挂架竖直的放在包装盒里，4个勺子用塑料细心的包好，并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞，一一取出来时，所有部件的手柄都很好把握，不滑手，掂量掂量很有分量，就知道是上好的材质。将它们摆挂好，和整个厨房很配的赶脚！ 这么多件厨具，以我以往的经验，要占不少地方，一大把插在筷箸里，七摇八歪，一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法，挂起来！饱满的轮廓，圆滑的边缘，时尚美观，简洁实用。更重要的是，它的底座，长13.8cm，宽才8.5cm,不占地，可以放置在厨房的任何角落，取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过，有些挂的不牢，弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的，因为挂杆的圆头设计，挂口不会轻易滑落，所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质，坚固耐用，挂架不会轻易受腐；整套都采用了镜面抛光工艺处理，放在哪里都是铮亮发光的，品质感杠杠滴，灰常好看耶！看看这些小可爱，闪得全世界都看到了！ 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成，流线型防滑设计，方便实用，隔热效果好，不烫手。而且握在手中很舒服，还不容易滑落哟！ 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样，要更加平直些，开始看到的时候，我以为不会比传统煎铲好用，但是放在锅里模拟炒菜时，才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体，还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁，汤勺在使用时可以一滴不漏，有效的防止汤汁流动和淋出，避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细，保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起，能够顺利的捞起滑溜溜的面条，底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。
