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中国SaaS产业大会 看商派云起为中小企业赋能

商派云起VP计三勇受邀参加以“云时代新契机”为主题的2017中国SaaS产业大会。7月5日下午以《SaaS助力中小企业玩转电商Freestyle》为题进行演讲,与多位SaaS领域重量级嘉宾和知名企业共同探讨,目前电商企业发展的痛点及助力企业发展的方式。中小企业的互联网业务和电子商务发展趋势我们先看看到现在为止,中小企业到底在做生意过程中都发生了什么变化?我列举了“四大变化”:生意渠道多样化、营销手段丰富化、业务模式并行化、运营管理一体化。大白话的解释是:什么叫生意渠道多样化?很多中小企业他都说我什么都想玩,淘宝、京东、天猫一切电商平台之外,微信、微博我也想玩,然后我还想在今日头条上开店,你会发现生意的渠道已经非常多样。那么营销手段丰富化又是什么意思呢?就是说流量越来越多,比如说,实体零售也做,天猫、京东也开,还打通批发,而这样的中小企业一年营业额可能也有5000、3000万左右。运营管理一体化这句话什么意思呢?说到底就是渠道多、模式也多。这“四个化”代表了中小企业的互联网业务的发展趋势。在2000年做生意的时候,其实是实体店的天下,比拼的是谁的门店多。伴随着淘宝的出现,垂直平台如雨后春笋般突起,电商平台的优势打破了原有的格局。2015年,智能手机将社交悄然演化成“吸金利器“,社交的渠道又变成了很多企业新的生意战场。而现在,像今日头条这一类以兴趣内容驱动的渠道也摆在了很多中小企业的面前。总结起来,就是说实体渠道、互联网和电商渠道、社交渠道和信息内容渠道,每个企业会根据自身的特征选择其中一到两个布局点去布局。生意渠道多样化,演变到今天的时候又发现了一个很有意思的情况,除了我们的电商平台互联网电商平台这个生意渠道在程序的蓬勃发展以外,比如说像阿里的天猫或者是京东或者唯品会还持续发展以外,我们会发现其他三个渠道会有一个融合的迹象融合的迹象,实体渠道加社交渠道加内容渠道融合。腾讯定位非常好,只做连接。按照这种逻辑,淘宝、天猫、京东、亚马逊全部都是货架似的。这个货架里面有商品有价格,买家将商品加入购物车,填写收货地址付款快递公司配送,这是一个经典的电商购物流程,但是此时此刻这一切正在逐渐被瓦解。为什么会被瓦解?因为包围在消费者周围的是二维码、公众号、小程序,消费者甚至不需要填写收货地址,选择到店自取。因此,非常多的企业都在被各种各样新零售或者泛零售打散成碎片式交易。商派云起就有一个很有意思的客户,当时通过我们的OMS去查看它家的订单,每天大概成交近千单,突然有一天,这家客户就没有量了,我们还以为他没有生意了。其实不然,他是把所有的交易订单全部都转化为到店领取优惠券、会员卡。这个变化其实是生意渠道多样化过程中一个最剧烈的变化,这个变化的恐怖之处是未来的三年会五年,你会发现整个的交易的范畴或者是概念会延伸了无限宽广。什么是营销手段多样化?在做生意的过程中,投放广告无非就是两大体系,一个是叫品牌,二是直接能够带来交易额的效果。整个的中小企业在去投入到整个的营销过程中,它无非就是分到两大体系。而流量的碎片越来越多,意味着很多企业在投放广告的选择越来越多,而成本越来越高。什么叫业务模式多样化?很多中小企业都在玩各种各样的业务模式,比如说,淘宝京东等网店就不说了,还有微信开店,移动加盟、多级返佣,多店铺零售现在很火,你根本就想不到社群微商一年有着将近6000亿的销售额。而这背后的规律是,零售越小的企业,思维就越发散,因为他们的尝试成本比较低。运营管理的一体化渠道越多,营销管道和业务模式越多,订单处理和线上会员管理就越复杂,中小企业对一体化管理的需求就越强烈。为了满足中小企业的需求,商派2016年创立了一个全新子品牌商派云起,帮助6000万以下的中小企业扩大生意规模。云起究竟让这些企业发生了什么样的改变呢?我们可以看一下这些常见的、看似无解的问题:微信朋友圈投放广告贵吗?和今日头条的广告比,哪个更好?我是小商家,但是又想做各类的广告,每个地方都要开户,而且都要缴纳保证金很麻烦,你们能帮我们吗?我是温州的鞋厂,给森达代工的,现在做自己的品牌了,前年开了天猫,有活动才有销量,我们这样品牌,应该怎么做能扩大销售规模?现在做阿里巴巴,可以在微信里面做批发分销吗?已经在淘宝开店,我能把店铺搬家到京东,蘑菇街,微信吗?我已经在3个平台开了7家店,我的商品和库存是不是可以统一管起来?在天猫店铺的买家,又关注了我的微信公众号,他们是同一个人吗,我想给他发短信?天猫的积分可以在微信里面用吗?我已经有了天猫店,我的天猫店可以直接变成微信小程序吗?我不想做天猫京东,我就是7家连锁店,只服务本市范围的,我只想在做微信,应该怎么搞?当我们把这些问题汇集起来,不难发现我们服务的用户其实是这样的:资金是有限的,业务模式是多变的,营销诉求是强烈的,生意渠道很多,但是业务量都不大的,员工很少,管理水平很低,但是渴望自动化。他们往往都有门店,希望线上和线下业务能够结合,愿意接受新事物。正是我们用户有以上的特征,让我们在服务他们的时候必须做到:强烈的服务整合必须体系化。什么是一体化?首先多屏一体化,PC、移动要一体化。其次,业务一体化。批发、零售、分销可随时切换。第三个是管理一体化,商品,订单,会员,仓储,物流,发货等等全部在云起平台一体化管理。再一个是操作一体化,只要有一个账号通行整个的平台。正如商派云起这个SaaS服务平台,通过一体化的方式帮助这些非常努力又可爱的中国中小企业解决既刁钻又多变的问题。另外一个其实必须要低成本。低成本是有四个方向,价格低,学习成本低,上手成本低和选择成本低。其实,为了让很多企业有生意,我们还做了很多其他的一些服务,比如说帮卖货的“吆喝”平台,比如说今日头条聚合页的流量分发。服务紧整合。比如说,很多中小企业其实都是会面临一个品牌的问题,它们既不能够在淘宝开店,它既不能在天猫开店,也不在京东开店,所以很多消费者不认识它,那怎么办我来帮你做认证,我们会通过很多的一些数据组合帮他去认证让你的商品和你的店铺,甚至是你的每一次活动在消费者面前,大家能够信任你,这个其实是我们做的一些事情。大处着眼,小点突破。我们在思考问题的时候就是要完整性,提供的服务要有关键性,对整个链路要有很强的一个把控。

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