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【Harrods】英国哈罗德百货海淘攻略

admin 2020-07-14 130

法国有老佛爷，美国有古德曼商场，每个国家都有自己的奢侈品集聚地，在英国，如果要找这么一个奢侈品集聚地，哈罗德百货(官网：)一定是当仁不让的。随着英镑的下跌，小编算了算，英国好多东西算下来都会便宜不少，尤其是高端奢侈品牌和一些轻奢品牌，比起美淘或者代购的繁琐转运流程，支持全球直邮的英国Harrods百货可以说是优势明显了，海淘族们赶紧行动起来吧。这里给大家整理了哈罗德百货海淘攻略。
第一步：注册账号
想要愉快地开始买买买的前提是什么，当然是先注册啦!接下来小编就用直观的截图方式来告诉小伙伴儿们，该怎么完成Harrods账号注册。当然。如果已经有了账号，那就直接跳过这一步，看后面去吧!首先，打开Harrods官网，在网页最上方中部，如果已有账号，就直接点击Sign In;如果没有，点击Register进入注册页面，然后就跟着小编的截图走吧!
看完上面的截图是不是很清晰明了了呢，不过有几点注意事项小编还是要强调一下：第一，所有填写的内容都用拼音，不是汉字。第二，邮箱切记要输对，一旦下单成功，邮箱会有确认邮件。而且，Harrods会根据你的购物习惯推送产品信息和折扣活动信息。第三，如果地址填的是国内，要确认邮编一定要正确，电话号码要能接通，因为邮件包裹一旦到达国内，就会转EMS，包裹都是根据邮编分流到不同的市县区的，而确保电话畅通，是因为如果其他信息出现错误的话，邮件到达国内，电话号码是最直接能联系到包裹主人的方式。
再来说说这个积分卡(Rewards Card)，如图所示，如果已经在Harrods实体店领过积分卡的话，直接输入卡号就好了;而如果还没有积分卡，在注册的同时申领，注册成功之后就可以在网上购物使用了。要拿到实体积分卡的话，英国境内会通过邮寄的方式给你寄过来，而国外是不支持的，只有等到亲自去Harrods购物的时候领取了。这个积分卡有什么好处呢，就是它会纪录下每个购物者的购物喜好，根据喜好来向顾客推送邮件，是不是很贴心呢?
当然，积分卡既然名为积分卡，那是有更名副其实的任务的。作为高逼格的Harrods，一向把顾客的购物体验看得很重，所以根据积分卡纪录的消费情况，花的越多，得到的优惠和服务也就更好，虽然给人感觉比较势利，但这确实也是现实。harrods积分卡规则总共有12条，具体如下：
1. 每消费￡1积1分，每500分可抵￡5，每年2月返还至会员账户，购物可直接抵现。
2. 会员专享折扣日。
3. 特殊活动日期积分翻倍。
4. 免费赠送Harrods杂志，可寄送至指定地址，但仅限英国境内。
5. 消费当日可获赠礼盒，每件商品可获赠一个礼盒，每天最多领取不超过5个。
6. 一次性消费￡250及以上，标准快递免邮，家具、家居饰品、工艺品、餐具、厨具除外。
7. 在Harrods内指定咖啡馆、餐厅享受免费咖啡或者茶。
8. 每年可指定两天享受消费10%的折扣。
9. 购买当天可免费更换商品。
10. 随时可以兑换积分为现金。
11. 可享受优先预定私人购物服务。
12. 两小时免费停车。
看着其中的某些条款，是不是特别心动，别着急，要想享受这些优惠和服务是有条件的。Harrods的积分卡也是要分级别的——消费满£500~£1,999 ，绿卡初级会员，享受1~3条服务;消费满£2000~£4,999 ，绿卡中级会员，享受1~7条服务;消费满£5,000~£9,999 ，金卡会员，享受1~9条服务，且每花费￡1积2分;消费满£10,000+，黑金卡会员，享受1~12条所有服务，且每花费￡1积3分。
第二步：选购下单
注册好了之后，就可以愉快地开始买买买了，各大奢侈品牌上面通通找得到，全球直邮，只要选好下单就可以坐等快递了。接下来，就是下单流程了。
首先，选中自己喜欢的东西，选择尺寸(Size)和数量(Quantity)点击加入购物车(Add To Bag)。选完所有需要的商品之后，点击页面右上角的My Bag，就可以看到所有选好的商品。在购物车页面上，会有很清楚地显示每件商品的退税(VAT)，以及过海关的税费，确认无误就点击右上角的Checkout Now，就进入结算页面了。如图，下面就是结算页面了。
先需要填写个人信息，具体的如图，小编主要要提醒一下，设置快捷密码这一项，这个是便于再次购物的时候，就不用再填写前面那些繁琐的信息了。填完所有的信息，就点击Next:Delivery，接下来就是确认快递信息了。
快递信息这一项，就按照相关信息来填就可以了，但是需要注意的是，地址和邮编要对，地址需要拼音拼写。如果不确定的话就点Find Address，不过小编建议还是自己查邮编的好，因为有时候匹配出来的邮编不一定对，不过相信经常海淘的小伙伴儿们，这些信息是早就了然于心了。Harrods也可以提供礼物包装邮寄哦，如果是送礼物的话，就可以在Diliver As A Gift选项那里选择Yes。关于邮费，Harrods提供的是标准快递，从英国到中国是￡25。所有信息确认无误之后，就可以进入下一步支付了。
最重要的步骤就是支付这一步了，Harrods支持Visa和Paypal支付，另外，Harrods的积分账户也是可以可以存钱然后进行支付的。不过，小编建议要是有Paypal就用Paypal，没有最好就选择Visa支付，比较方便。选择Visa需要填写卡的具体信息，如图，最后点击Pay Now，完成支付之后就大功告成，坐等收快递了。从英国到中国一般是10天左右，不过具体情况还得看中间在海关停留的时间。
关于快递、退货以及取消订单
Harrods发往中国的包裹，邮费是￡25，一般6~10个工作日到达。如果对于收到的东西不满意，Harrods也有退货服务。如果在Harrods购买的是衣物一类的东西，衣服上一般会带有一个退换货标签(Returns Tag)，退换货的前提条件就是这个退换货标签完好。英国境内的退货都是免费的，但是国际退货要先在网上申请，产生的费用也由买家自己承担。如果有问题可以咨询电话0333 300 1000(英国座机)或者+44 203 626 7020(国际电话)，也可以咨询邮箱 help@harrods.com。
对于已经发出去的包裹，Harrods是不支持取消订单的，如果在发货之前想要取消订单，就需要给客服邮箱help@harrods.com发送邮件，说明需要取消订单。同样的，也可以通过上面提到过的电话联系处理，电话客服的工作时间，周一~周五8:00am – 6:00pm，周六9:00am – 5:00pm，周日10:00am – 4:00pm。另外，传真联系0870 7320 123也是可以的。如果订单没能取消，就只能等收到货之后再退回去了，产生的费用也只能自掏腰包了。
当然，小编还是希望各位能一次性拿到自己满意的东西，毕竟国际退货服务比较麻烦，而且邮费还不便宜。

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