世界超市

给宝宝喝奶粉?新西兰的好!纸尿裤怎么购买?找日本代购划算!护肤品没了怎么办?托个海外的亲友，能省不少!如果你喜欢购买国外商品，又没有特殊渠道，那成为一名海淘者，就成为最方便快捷的选择。轻轻点击几下，通过互联网检索海外商品信息，由海外购物网站商家通过国际快递发货到中国，一般付款方式是款到发货。看起来很轻易，然而风险不小，意外随时可能发生。
近日，市民李女士向本报反映，她遭遇了海淘尴尬，7000多元的钱付出去了，货却收不回来，卖家给出来的解释是，李女士买的多肉植物为违禁物品，被出入境检疫部门拦住了。针对李女士的遭遇，记者一一展开走访，得知海淘并不像人们想的那样省钱放心，它是随时伴有风险的，比如，在海关被拦住，或者被检疫部门拦下。
A山西买家遭遇尴尬钱付了，货没有收到
李女士是一名时尚白领，培育多肉植物是她的爱好，尤其在太原城郊买了一小块土地打算自己种植多肉植物后，就常在淘宝上筛选自己喜欢的品种，买回来种植。今年9月，李女士在淘宝网上浏览多肉植物的销售信息时，莫名其妙地被拉进了一个群名为“韩国多肉植物批发预订”的QQ群，虽然和群里的人都不认识，但因为是交流多肉植物的，她没事就上去看看。“有卖家在里面发植物的图片和销售价格，一开始我也没在意，后来看到有别的买家在群里评价东西不错，我就试着和卖家交流，价格各方面都挺合适，所以很快谈好了。”李女士说，之前也有过被突然拉到QQ群的经历，所以这次并没有觉得太诧异，尤其群里32个群成员也没有说过购买多肉植物出现问题，所以她按照卖家的建议，没有用淘宝网交易。“卖家说自己的淘宝店铺出了点问题，所以购买一直使用QQ联络，而货款则是通过支付宝打给对方。”9月下旬，李女士要外出旅行，所以她很快就通过支付宝，在9月16日给卖家支付了7463元的货款，并叮嘱卖家早点发货。
一周后，卖家告诉她，货有问题需要等几天，李女士在第二周继续问询时，卖家依然是一样的说法，随后卖家说李女士订的植物没货了，建议她换货。“再到后面，说是货被海关扣了，她没有钱退给我，我就郁闷了。”李女士说，她多次和卖家协调退款事宜，但一直没有结果，她感觉自己被骗了，“一开始说她没有钱退给我让我等，后来又说算是借我的，一时还不了，再后来就把我拉到黑名单了。”
B深圳卖家有苦恼货被抽检，可能已经销毁
记者拨通卖家电话时，对方也是位女士。她说：“发生这种事挺不好意思的，但我现在没有钱还给她。”这位卖家承认自己收到了李女士7463元的货款，但货物在发货不久后就“中枪”了，“我也有苦衷，一共两万元的货，全部被销毁了，从上海海关到了检疫部门，就没有物流跟踪了。”
当记者询问，这笔损失应该谁来承担时，这位卖家反问：“这是海淘，她不知道吗，海淘本来就是有风险的，从韩国发货，到上海那里出了问题，不是我个人吞了她的钱，我也是受害者呀，我的上家也不给我退钱呀!”根据这位卖家提供的EMS物流跟踪截图，记者看到，货物在9月27日从韩国首尔发往上海，在9月29日发往检疫，之后就没有物流信息了。
卖家坦言，多肉植物从海外购买是不允许的，一旦被截获，销毁的可能性比较大。“韩国代购一开始说每个月给我500元钱，算是一点补偿，可是李女士在所有的多肉QQ群里说我是骗子，结果人家看到后，也不愿意给我退钱，不愿意给我继续供货，所以我现在生意也不能做，名誉也被毁了。”这位卖家说，玩多肉植物的人都知道，很多特殊品种是国内没有的，需要从韩国购买。
C出入境检验检疫部门:
蚂蚁、多肉植物等动植物都属违禁品
为什么多肉植物会被检疫部门销毁?还有哪些物品属于禁止进境物?记者咨询了山西出入境检验检疫局的一位相关负责人，这位负责人明确表示：“植物属于违禁品，它的根系和土壤里可能有病菌，会污染我们的环境，所以检疫部门会进行检疫，发现问题很快销毁。”
这位负责人说，多肉植物涉及近万种植物，主要包括景天科、番杏科等，最早风靡于日本、韩国等东亚国家，但很多人不知道，多肉植物是违禁品，“国外的疫情、疫病很可能通过它们带回中国，所以危害比较严重。”这位负责人进一步解释，李女士所买的多肉植物属于动植物检疫，是未经加工的物品，我们国家坚决不允许进口。其实，所有未经加工的原生态的动植物死体、活体，即便是化妆品、奶粉之类经过处理的商品，也要进行抽检，如果某些物质超标，会产生一定的危害，都是要及时处理的。“前段时间，阳泉一个市民从澳大利亚购买了蚂蚁，也被查处了。”
这位负责人也表示，我国对于海外物品的购买是有明确的要求，建议有海外购物意向的消费者，先去查询《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》，了解哪些东西是可以购买，哪些是禁制入境的。“像化妆品、母婴用品，海关是会对购买数量有相关要求，在要求范围之内是可以的;而对于禁止进口的动植物来说，通过正规海关渠道进口的话肯定会被扣压或者销毁。”他也表示，如果扣押的是可以入境的物品，消费者可以申请退货或者前去补交税金，物品还是可以拿到的。
D律师观点：
这属于民事纠纷
李女士说，在购买过程中，她并不知道多肉植物是从韩国购买的，也不知道是禁止进境物，现在卖家不给自己退钱，她觉得自己被骗了。李女士的经历属于被“诈骗”吗?记者咨询了律师。“诈骗，是指虚构事实或隐瞒真相使被害人产生错误认识，并做出行为人所希望的财产处分，根据这个概念，李女士的经历不属于被诈骗。”山西锋镝律师事务所的成建国律师进一步解释，诈骗是行为人主观上出于故意，具有非法占有财物的目的，数额较大才能构成犯罪，李女士和卖家的纠纷不符合这一点，所以卖家对李女士没有构成诈骗。
山西令德律师事务所的王有录律师说，由于买卖双方交易的是国家禁止进口的植物，卖方知晓这是非法进口，而买方自称并不知情，所以造成的损失应该有卖方来承担。“这个过程，就需要买方举证，自己对货物的来源和相关情况不知情，证明自己说的属实，整个过程都是通过QQ记录，这就要看，起诉后法庭是否采纳为证据。”
王律师说，如果李女士想要回这笔货款，只能去卖方所在地深圳进行起诉，按照民事诉讼的程序来解决这起纠纷。或者先向深圳警方报案，然后进一步解决。
特别提醒
海淘，有哪些风险?
记者采访了两位有海淘经验的买家小张和小杨，这两位达人都是80后，小张是女性，喜欢购买护肤品和母婴用品，而小杨则是海淘狂人，家里的生活用品以及个人的名牌服饰全部都是通过海淘的方式购买的，“我的牛仔裤是李维斯的，国内专柜要卖899元，而通过美国亚马逊海淘，加上运费才不到300元，价格很划算。”小杨说，现在越来越多的人喜欢海淘，相对于国内购物来讲，价格低是吸引很多人海淘的主要原因，然而，这种先付款，跨国的海淘是伴有一定的风险的。
风险一：被通知补交关税
小张说，刚开始海淘时，是让国外的朋友往国内邮寄奶粉，没想到被要求“补交关税”。“当时是北京海关通知的，说是国外购买货品已经到货，但由于手续问题货物被暂扣。”当时我还疑惑，买的不是违禁品，为什么卡在海关，后来才弄明白。”小张说，一般邮包入境后，海关会查验分辨，查验邮包通过后就会转至邮局仓库，被卡情况是需要办理通关手续，补交税款后货物就可以提取，“我记得当时是补交了80多元的税款，然后才拿到奶粉，差点误了孩子喝奶。”
小张提醒说，市民遇到这种情况，需要带身份证及复印件到海关办理手续，补交税款后，货品就可以提走了。
风险二：有可能会中途丢货
小杨说，他在2013年7月购买了十多件测体温的耳温枪，由于没上保险，结果中途丢货后只能自认倒霉。“保险费用是货物价值的3%，也是不少一笔钱，就侥幸了一下，没想到货丢了。”小杨说，十多个耳温枪价值350美金，经过协调后，转运公司赔了110美金，其余损失只能他自己承担了。“如果上了保险后丢货，只要提供购物网站的邮件信息、订单号，转运公司会全额赔付。”小杨说，有些意外是没有办法控制的。
风险三：海淘扫盲，不是什么都可以买
对于刚加入海淘大军的新人来说，如何降低海淘风险是大家最关心的核心问题，小张和小杨也分享了几点购物心得。小杨说，海淘购物最好选择直邮。“美国亚马逊公司今年开通了美国直邮中国，不需要通过转运公司这个第三方，发生任何问题都由亚马逊官网承担，这就大大降低了海淘的风险。”
小张则提醒到，随着海淘的门类越来越多，哪些能买哪些不能买，建议买家们提前先了解。“比如食品类的(生或熟)肉类(含脏器类)及其制品，水生动物产品;动物源性奶及奶制品，包括生奶、鲜奶、酸奶，动物源性的奶油、黄油、奶酪等奶类产品;还有鲜燕窝。”小张特别提醒，新鲜水果、蔬菜、动植物也是禁止入境的。