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星巴克:邮件营销的成功点电商案例

1、品牌定位咖啡的时尚感星巴克,一直坚持每人,每杯,每个社区的人文情怀,始终致力于打造星巴克体验:最贴心的服务、最优质的咖啡、最独特氛围。2、发送策略随性而发其实,星巴克的发送频率并不高,六月至今共发出5封EDM。但从内容角度看,Starbuck中国EDM的发送周期与新品营销亲密贴合,具季节性呼应。比如星巴克冰摇清爽产品上市,则夏季连续2封EDM都围绕其展开。如果没有新的产品或活动,Starbuck中国则选择了不发原则。3、邮件大小长短不一观察Starbuck中国的EDM,其邮件高度总体呈下降趋势。邮件宽度保持在750像素上下,但高度则起伏很大。为什么会这样?其实,这正是星巴克寻找的最佳阅读体验,这也证实很多邮件主们经常忽视的地方。有分析认为,邮件的高度以一屏高最为合适,但是多数情况建议控制在一屏半左右;邮件的宽度则相对固定,控制在750像素以内即可。主要因为邮件显示在邮箱里面一般靠右,同时结合浏览器的不同,保证用户邮件显示完整。4、玩转跨界整合营销与APP、微信融合,引领科技新时尚Starbuck中国最近的这封邮件,主推星巴克闹钟APP,让用户睁开眼睛那刻便于这个品牌发生联系,个性十足。另外在9月的邮件中,Starbuck中国则主打微信。无疑,星巴克中国玩转了数字营销,将EDM与APP和社交媒体等跨媒介整合进行到底。

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