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荷兰在线零售商退款处理滞后

商务部消息,荷兰消费者协会Consumentenbond日前发布调查报告称,荷诸多在线零售商在处理退换商品时,存在退款滞后现象。
据了解,该协会向118家网上商店订货后要求退货,并要求30日内退还货款,其中四分之一网店推迟退款,4家未退货款,55%未根据法律规定退还快递费。

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