进口电商如何玩转第三方平台（对话）
2017-06-22 207
黄浩文：第一个问题我想问京东的田总，能否介绍一下京东全球购在2015年对进口电商供货商的招商策略。
田镇东：我们提供两种模式，一是直采，即京东自营，另一种是天猫国际那种形式。从资质来讲，我们是希望由品牌方直接供货，第二是由品牌方独家授权的授权方，第三个是国外的垂直电商，包括一些商超、药房也是我们的对象。除此以外，有很多的贸易商，比如说他们可以拿到奶粉、保健品、化妆品等等的一些资源，如果说他们能够有厂商给他们授权，哪怕是二级授权也可以，一旦有授权保证的话，就可以保证正品。而且他们的来源渠道很广，就降低了我们自己的沟通成本和渠道成本。
黄浩文：有一位嘉宾也是做供货商的朋友，就转问田总，资质方面现在能不能谈的更细一点，有哪些严格的要求？
田镇东：资质我们现在分为两种，一种是由厂家直接授权给一个商家，这个商家来和京东进行平台入驻。比如说ABC公司授权CDE公司在京东全球购开启ABC旗舰店，被品牌拥有方授权在京东全球购开启旗舰店。第二种他们可以拿到二三级的授权，这样也可以在京东全球购开启。第三是不授权，但是如果商家有进货凭证，可以信赖，我们也是可以认可的。这样的厂家来京东开设店铺，或者我们进行直采也是可以的。
黄浩文：顺丰优选和顺丰海购的定位的区别是什么？第二，哪些好的合作小伙伴能够得到我们顺丰海购的青睐？
秦道学：顺丰优选是有相对固定的消费群，聚焦品类也是在于个人的食品，就是以食品为主的流量入口。所以一般是以个人的食品或者护肤品作为聚焦。顺丰海淘相对比较开放，就类似于刚才田总说的，所有的招商政策几乎是大同小异的，因为海淘是后起之秀，所以在这一块上可能会更加的开放，我们的原则只有一个，就是你的企业和你的商品能够在海关备案。我们看海关要求的资质实际上已经基本上是属于高于我们电商审核资质的层级了。
黄浩文：谢谢秦总。接下来的问题我想问一下我们的美女刘总，因为您作为一个进口的供货商，我们对进口供货商来讲，你觉得对入驻像京东全球购或者说顺丰海购，或者是比呀比平台，你觉得最关注的问题是什么，是品类，还是分层模式，还是其他的？
Lily：这个要从两个方面来讲，因为刚才京东的田总也讲了，在他的招商里有两类，一类是可以提供进货的商家，一种就是品牌方本身，或者是拥有品牌方授权的总代理。我最早的时候做总代理和进口跨境做结合之前我是给很多中小或者中大卖家做批发的。这就是其中一种供应链的方式，就是把货批给他们。最关注的可能就是在这个平台，对于商家来讲，有没有一个保护的措施。为什么提到这个问题，其实是针对京东的。因为之前京东其实是有做招商，同时京东也在做自己的自营，因为你们需要一个信任度的建立，自营和商家之间肯定是有冲突的。京东是很有钱，可以把自营，把价格压得很低。这个时候以京东自营的时候卖得很便宜。之前入驻京东平台的大卖家他们的利益从何而保障。
我希望可以把国外的二线或者一线半的产品带到中国来，这样的产品肯定不是标品，也不是爆品，两位这样的平台，对于这样的供货商有没有一些支持？因为我们的梦想很简单，为什么要做跨境电商，就是为了让中国人体验一下欧美的生活方式，中产阶级提升自己的生活品质，这肯定不是体现在500个SKU里面。。
田镇东：特别感谢Lily的问题，6月份的时候我们曾经聊过这些问题。大家一直都在想我卖A，京东你也卖A，京东你有钱，你可以赔，但是我们赔不起。但是看一看，自营和第三方的比例是在49到51，这个比例是怎么样来的。我们自营产品和第三方产品是要打一个差异化。京东全球购作为一个跨境电商的新生力量，我们跨境电商从去年开始上线的。在最初期我们要干什么，就是要把平台流量建立起来，怎么样把平台流量建立起来，首先要看一个消费者的信任度，消费者其实是更加信任于京东自营。我们在前期是把精力花在京东自营，哪怕我们亏钱也可以，价格做调整，让消费者主动亲和的情况。我们一定要将他们培育起来，这样才可以和京东商城的主战略相匹配。如果最开始没有京东自营的话，或者吸引不到客户，整个平台基本上就废掉了。
第二个问题是关于爆款。刚才薛总也谈到了，现在消费者的选择成本很低，如果我们都是爆款，都是一些常规性的东西，那么你的整个客户是一点黏性都没有。其实，打价格战品牌方不愿意，我们平台也不愿意，因为这样的话，大家的利润都收的很紧，品牌方的品牌定位也得不到保障。
黄浩文：下面的问题可能有点尖锐，就是最近爆出假货的风波，这很困扰消费者，那如何在跨境电商中，能够筛选入驻的进口电商的优劣，或者是保证我们收到的是真货？
田镇东：作为京东这样一个平台，不管是京东也好，还是任何一个平台也好，对假货都没有提供宽容的余地。京东这两个字其实和品质这两个字是可以做挂钩的，我们有自己的12年的从业经验，我们有非常好的质控，我们有6大措施来保证货物的正品，除了这六大措施以外，跨境电商给我们一个新的机遇，我们是从海外来进行采购产品，但是有这样一个问题一定要注意，大家依然有在银行柜台拿到假币的可能，只是说这个可能是微乎其微而已。所以说京东因为这样微乎其微的原因，才更要把品质做好，包括我们讲的厂家的独家授权。这个是我们从货品来源来讲。第二，京东对于供应商也好，还是商家也好，我们都会让他们的造假成本和售假成本一样高，如果一旦发现假货的话，单笔的罚金可以达到20万美金。如果一个商家如果要售假的话，要考虑到背后售假的成本问题。我们通过来源，通过对于渠道商的把控，对于商家售假成本的提高，我们相信我们会在正品保证的路上会越走越好。
黄浩文：有很多综合性的措施。同样的问题我也想问秦总，我们顺丰海购是如何识别好的小伙伴和坏的小伙伴？
秦道学：首先从品牌来引入。其实顺丰一直非常注重自己的品牌，当然从传统业务物流上，已经开始非常注重服务和品牌。我们跟境外的商家包括品牌商有很好的品牌的共存性。其实在很多品牌在进行首发的时候，或者是推广的时候，包括派送的时候，准确的来说，其实顺丰的物流费用是很高的，但是客户为什么还要选择顺丰，就是因为我们可以提供更好的消费感知和品牌的传递价值。再说说我们对供应商的控制，首先从优选平台上来说，我们一定是要打通最直接的厂商或者是总办，因为这个是有严格的要求。因为我们的品类比较细，没有那么全，我们一定要控制好货源源头，从这两个阶段，基本上解决了前端供货的问题。另外也有线下O2O的体验店，让消费者通过现实商品的感触来试用这一款商品怎么样，来规避掉假货。当然由于整个物流链条也是我们顺丰自己一路传承，所以说也不会在中间出现商品有任何被调包的嫌疑，就完善了供应商的管理和前端的供应商的关系。
黄浩文：无论是顺丰海购，还是京东全球购，为了保证正品真货都有自己的奖惩制度。Lily你作为一个入驻的小伙伴，或者代表供货商，您觉得他们这些制度合理吗？或者说满意吗？或者说你觉得在实施上难度如何？
Lily：刚才听了一下两位老总的讲解，基本上可以说面面俱到了。京东的奖惩有度，顺丰的选择供应商的品质面上做到更精细化，基本上是可以满足到小伙伴的要求。
黄浩文：如果对一个平台运营中的细节来说，您觉得您最想了解他们两个平台这方面的什么？或者游戏规则方面？
Lily：京东我们是有入驻的。顺丰现在还没有，但是我们下一步要去入驻。我觉得最终都会涉及到在每个链条里的把控，惩罚是最有效的一种方式。在全链条上，我们要把检查做的更好一些。京东各大平台都有很多手段可以去做。毕竟京东.COM在海外有一定的知名度，从你们的角度去追述货品来源，会更直接一点。
黄浩文：最后一个问题，想问一下田总，您对我们入驻京东平台的小伙伴们，最想说的话是什么？
田镇东：我们相信互联网的出现是信息技术的一次很重要的工业革命。在这个工业革命过程中有一个催化剂，并不是做减分，而是做加分了，加上了跨境的这样一个“口”，我们可以把它理解为弯道超车，很有机会超过前面的车，也有机会被别人超过。希望大家把握机遇，在好的大潮流下做一个新鲜的事。
黄浩文：大时代大机遇。顺丰集团对顺丰海购未来的愿景或者说规划是什么样的？
秦道学：这一块我感觉有点太大了，我们应该是最想成为“那双手”，传递价值的那双手，不管是针对商家还是消费者，我们希望传递给消费者，基于商家我们希望传递价值，基于消费者我们希望传递温暖，提升他们的购物体验。还是以用户为中心。
黄浩文：刘总，如果田总和秦总都拉您入伙到他们的平台，你怎么办？
Lily：我肯定两个都去。
黄浩文：你作为一个进口的供应商，能不能对大平台或者比呀比提出真正有挑战性，或者批评性的建议和期望。
Lily：做跨境还是要想为什么要去做它。大家怎么样把这个事做的更好，我们的服务对象是B也是C。无论是平台也好，还是代理商也好，还是供货商也好，我们服务的对象也是B和C。我们在国外服务的对象是品牌，对中国的消费者来讲，我们也有这样的使命，我们要让他们去接触海外的生活方式，从产品入手，可以提升中国中产阶级的生活品质。所以从我的角度来讲，没有什么批评和建议，我觉得更多的是想看到各个平台做出自己的特点，不要老是去打标品，希望大家真正多元化，把进口跨境做的丰富多彩一点。（整理/雨果网 李宇航）
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不插电做酸奶，新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西，益生菌能够保障身体健康，是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量，但是超市里好一点的酸奶，250ml的都不少于八九元，每天的消耗起码一二十元了，月消费不低于五六百元呢，对于普通工薪阶层来说，这是一笔不少的支出。况且，市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂，还要经过各种渠道运输，营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人，一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱，就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的，天热的时候需要八九个小时，冬天十二个小时也不一定能成，比较耗电。而且常规的酸奶做法，是用酵母粉兑在牛奶里，要先买好牛奶、酵母粉，过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知，新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉，不必插电，也不需要购买牛奶和酵母粉，就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的： 一打开盒子，就看到酸奶机了。 接着是主角登场了，比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点，掂量一下大约有一斤半左右，材质是食用级PP的，摸起来感觉滑滑的。 打开盖子，构造比较简单，将内发酵罐取出来后，就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书，只要用易极优自家酸奶粉，不插电就可以制作酸奶，特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉，立刻走起！ 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml，将整包酸奶粉倒进去，他家的酸奶粉，质地细腻，颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的，酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉，可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀，再将温水加到1000ml，再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水，一定是烧开的沸水哦，因为只有在高温条件下，益生菌君们才能更活跃，做出的酸奶才更有味道！而且沸水一定要淹没红色底座哦！ 最后将内发酵罐放进去，将盖子拧紧，静置8—12小时。 一早上打开盖子，一股淡淡的酸味钻入鼻孔，隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候，感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子，只见酸奶表层像豆腐块状凝结，轻摇罐子也没有很大流动，比较牢固，看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里，好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了，常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天，易极优酸奶却可以保持12天之久，我们大概一两天就能吃完，不会丢失多少营养。
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离，或许只差一只马鞍包”，最近斜挎的迷你包确实很火，于是开始长草，知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包，但是作为普通工薪员工一枚，价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价，最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子，创立于上世纪80年代，经营时间也不算太长，所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号，具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装，配上湖蓝色马鞍包，在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了，内包装是塑料袋，刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色，更接近于灰蓝色，有色差。本人更喜欢亮丽的颜色，在冬日看着也能提神，算是失策了。 打开包盖，里面有防尘袋，还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包，整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋，妥妥滴。 品牌商标正面：蛇形LOGO，品牌名，还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示，以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势，连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家，只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望：纹路比较清晰，质地比较细密，没有杂点，细看起来有细小毛孔，整体看起来还算是真皮质感。 闻：包包基本上没有异味。 摸：手感柔韧，略微带一点点硬的赶脚；厚度比较均匀；用力按下去，会有向心的皱纹；皮质比较紧密，不知道耐不耐磨。 量：掂量一下，虽然只有15x16x5cm的体积，但是净重大概有一斤。 极简接头，不知道结实与否。 极简环扣，如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的，本人身高160CM，没有大长腿，即使调节到最短长度，包身直达大腿，整个视线往下拉。迷你包的长度，最好是卡在胯骨处比较好，才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实，如果再细薄轻巧一点，更能衬托肩部、胸部和腰部曲线，夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋，皮绳扣上后，包盖还是有一定的活动空间，和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实，将包包前中后三部分缝合在一起，虽然有文艺感，但是在防水方面绝对有欠缺，水可以透过缝线空隙进入包内，下雨或者是到河边湖边海边水多的地方，佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体，可以单独直立，但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限，一个爱疯，一瓶香水，一个粉饼，一管口红，一串钥匙，就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性，迷你包实用性还是差了点，顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了，一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜，买了一双绒布+化纤毛材质的，看着还像那么回事，大太阳下穿着还算暖和，但是天一寒冷就像没穿似的，脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点，刚开始还算暖和，但不到一个月就开始掉毛，透气性差，稍微运动下就闷热，脚汗没办法排出，像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的，保暖性还不错，但是羊皮皮厚，羊毛稀里吧啦的，还硬得硌人，透气也比较差，像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找，脚冷的人伤不起！ 今年，我痛下决心，觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买，于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到，就迫不及待的穿上了。我平时穿35码，选美码5码就对了，枣红色的，鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了，穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下，双脚像是踩了风火轮，暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果，怎么样，还是挺有型的吧！ 鞋子穿着之所以暖和舒服，要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛，来自澳大利亚或新西兰产的Merino（美利奴）羔羊，材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀，纤维表面覆有细密的鳞片，含油脂量高，净毛率比一般的半细毛和长羊毛低，带有银光或珠光般的优雅光泽，摸起来十分柔软，踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG，市场价一般在1500——3000元，十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型，羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛，而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理，摸上去柔软密实，里面的羊毛质地厚重绵密，基本上可以做到密不透风，是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体，像羊羔自身能调节冷暖一样，防潮透气，即使剧烈跑动也能很好的排出湿气，保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛，弹性十足，既可以按摩足部，也能杀菌，使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软，但也不是软的没骨头，羊皮毛一体韧性十足，整个鞋盘很坚韧，走起路来很有弹性，不会累脚伤脚，舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤，增加性感指数；简洁大方的经典复古款，优良质地使鞋身坚韧挺拔，比较有型。 全手工缝制，色泽触感细致，针线一致，后跟细致大方，紧致，韧性足，不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成，EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点；TPR橡胶增强稳固，适合户外活动，即使在冰面都不易滑倒；EVA材质更保暖、轻巧。走路时，感觉很稳，不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌，产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签，品牌感杠杠滴！
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玉米做成的碗也能做辅食？ - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月，可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA，遇高温容易分解出环境激素，对宝宝健康不太好；玻璃或者陶瓷的容易打碎，不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的，她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品，用起来还不错，所以率先在喜地上找，还真有，和其他网站比了一下价，价格是最便宜的，于是迅速入手。 开箱照，右上角有“BPA FREE”的标志，表明不含双酚A，不会影响宝宝健康；透视设计，可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧，有产品韩文简介，和平台商标。 揭盖之后，不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识，vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团，整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等，并通过美国FDA的认证，是名副其实的环保品牌。 小盆友，排排坐，从左至右，上排依次为：不锈钢过滤网，研磨碗+研磨棒+汤匙，碗盖；下排依次为：方形碎食层，榨汁层，条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅，看着比较舒服，给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时，很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具，宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成，无污染，不含BPA、石油基、酒精、二噁英，不含生长激素，即使加入滚烫开水或粥，也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具，可在泥土中生物降解，丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢？下面是宝贝详情页里的比较图，这里要补充一句，虽然耐热，但是也不能接近火源或直接放在火上加热，放在微波炉或者洗碗机里，不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗，套装的核心组成部分，其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然，带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致，中间有方便揭拿的内凹把手，还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实，拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹，方便把食物磨碎，并且防滑，木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯，木棒在碗底很好用力，一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥，直接就可以用汤匙喂给宝宝吃，也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面，像一个大檐帽，粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面，立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里，便于收纳。 正面放好榨柠檬，原先以为要用很大的劲，但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中，但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网，不锈钢丝细密而牢固，过滤果渣很方。 方形碎食层正面，方形漏洞边沿呈锯齿状，便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感，碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻，便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面，锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉，因为香蕉有点黏，用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水，宝宝就可以吃了。 全套收纳效果，不占地。 把榨汁层取出来后，是不是更协调呢？
