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李丽洁：跨境出口尚未到达真正成熟状态

admin 2017-10-22 104

9月8日，2017第四届全球跨境电商光谷论坛（CBEC）在武汉光谷举办，焦点科技高级副总裁李丽洁出席本次活动并就《中国企业跨境之途—2017交易、供应链和品牌的机遇》主题进行了演讲，她指出跨境出口也好、B2B也好，B2C也好、自营也好、第三方支付也好，都在形成的过程中，还没有到真正的成熟状态。今天可能很多巨头已经在大量的投入，很多新兴企业、国家在不断涌现，本地化的需求和更加新的模式。焦点科技高级副总裁李丽洁2017第四届全球跨境电商光谷论坛（CBEC）以“新联结新业态新动能”为主题，由网来云商环球信息技术（武汉）有限公司、传神语联网网络科技股份有限公司主办，世界超市网和北京摩拜科技有限公司承办。在9月8日的主论坛环节，将围绕品牌、技术、数据等话题对跨境电商的发展和趋势展开分享和探讨。温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下是演讲实录：李丽洁：大家好，很高兴来到武汉，我的主题是“中国企业跨境之途—2017交易、供应链和品牌的机遇”，为什么是机遇？我们一起了解一下，大家不是很了解焦点科技，我们是一家从1998年开始从事互联网服务的公司，我们的核心业务是“中国制造”，很多中国出口企业和全球贸易商应该非常了解这个平台，因为它在电子贸易、国际商务方向是中国最前列的公司之一，我们是中国的一家上市公司。2011—2016年中国跨境电商交易的成长情况，基本上从1.7万亿成长到6.7万亿，这是最新的数据，是5倍的成长。在进口和出口的比额上大家可以看到，跨境进口也在增长，今天的人们不仅要把中国的产品带到全球，实际上也是享受全球优质产品的红利，包括我们可以看到中国跨境电商在交易规模上的变化，B2B占80%，B2C的份额越来越多，因为确实有更多的中国企业开始走向国外，在当地落地，面向当地的客户。这个数据背后是大量商业格局和模式的形成，从这样个表格上我们可以看到跨境出口、B2B也好，B2C也好、自营也好、第三方支付也好都在形成的过程中，我必须要说它是形成的过程，还没有到真正的成熟状态，今天可能很多巨头已经在大量的投入，很多新兴企业、国家在不断涌现，本地化的需求和更加新的模式。我们也看到很多年轻人在新一代跨境电商大潮中给出了更新的思路，尤其是在中国的广东、深圳，有非常多的企业有更新的一些做法，有更好的一些企业内部的模式，来推动跨境的成长。从今年上半年最新海关数据上可以看到中国出口持久几年下降的情况，今年上半年得到了缓解，这当中跨境电商起了非常重要的角色。我们主要的进出口贸易伙伴依然是欧盟、美国、东南亚、东盟以及金砖国家一些新兴的区域，全球化市场需求依然存在，中国的产品依然有非常大的空间。我们以美国为例，为什么以美国为例？我后面会介绍到，焦点科技在最近几年实施性的投资和战略上的重点在美国展开，我们随后一定会在欧洲、南美其他地区展开。美国电商普及率非常高，在线购买用户占美国人数的50%，根据最新的美国本地数据分析。它主要的购买渠道是电商平台，传统搜索引擎包括一些社交化的媒体也占了一些比例，实际上我们可以看到传统实体商户也正在做积极的转型，在美国市场上沃尔玛和亚马逊的竞争非常激烈，实体也已经开始有非常棒的电商策略、移动策略、社交策略，甚至是智能策略。亚马逊也在从线上往线下做进一步的探索。这是我们能够看到的传统美国市场，甚至是世界各地当地商家类型的分布，有大型的进口商，有一些本地或者是全球性的连锁商超，他们占领了最重要的商品进口、出口的地位，包括本地的一级批发商、二级批发商，以及广泛的中小批发商，最后进入到个人用户，是一个冗长的通道。电商在跨越这些通道，带来便捷的商户的使用和新的商业模式的形成。这是刚才提到的实体和电商的区别，很多传统中国企业和沃尔玛有合作，你的产品通过他的通道面向美国或者是全球，你自身产品的品牌影响力，您跟客户之间的交互实际是有隔阂的，包括利润，在亚马逊上确实带来一些新的机会，当然这需要有非常充分的理解和操作。跨境交易规模是关键的指标，我们的产品从生产出来到卖到当地市场，当地市场能够感受到什么或者商家需要什么，它的品牌、品质，甚至包装最终决定了利润。这也是中国制造从纯粹的加工出口到有影响力的过程中必须关注到的一个点，就是品牌的构成。什么是品牌？品牌不仅仅是一个LOGO，不仅仅是一个商标，不仅仅是一个包装，它背后是一个文化，你对当地的理解，你能不能通过一个非常直观的图形或者文字，或者是内涵的表达，广告的传播，能让你的用户产生共鸣，能够立刻爱上你。当然，产品本身一定是核心竞争力，待会我会提到。刚才有讲跨境交易是大家最关注的，但是交易必须要通过供应链的达成来实现，供应链的达成业界里有非常多的做法，但是我相信中国广大的中小企业一定会发现，走出去的过程中供应链怎么走？是自建还是借助他方？借助他方是谁？是巨头还是服务性的机构。应该是知易行难，我们焦点科技从线上信息到线下交易支撑，我2012年就代表公司到美国去寻找方法，仓库到底怎么建立，供应链怎么打通，商品怎么到当地。从建立当地仓库到团队，应该说投入巨大，但是它的效率，它的盈利今天依然是挑战。美国人力非常昂贵，所以我们在往智能仓库方向上做探索，中国有非常多的智能仓库的实施。真正用智能设备的仓库在全球是很少的。最后是品牌，你可以打通销售渠道，可以打通供应链，你最后需要打通的是品牌。最后介绍一下焦点科技，我们是面向全球所有的国家进行国际贸易的支持，我们在美国做了实务性的操作，建设了销售渠道，我们也是唯一一家一直在广交会上出现的公司。我们在美国有自己的公司，由美国本地为当地商家提供品牌服务、商业采购的人员组成，在洛杉矶有一个海外仓，中国企业可以借助焦点科技开设自己的分公司，或者直接利用焦点科技。2015年我们收购了美国doba食品公司，中国制造从原来B2B信息平台到现在的在线交易平台。刚才智利有领导提到，除了有零售直飞小包，是不是还可以有一个分销的通道？这是完全有可能的。这一切正是我们正在美国市场首先去做探索的一个模式，这个模式在今天的中国也基本上是唯一性的，大部分的公司还是在做B2C，亚马逊、eBay都是我们的合作伙伴，我们帮助他们寻找中国的优质合作伙伴，帮助他们做分销或者零售的产品，希望大家关注焦点科技，它可以给湖北的企业和全球的商家带来更多的机会。我刚才有提到海外的中间商，实际上这也是我们关注的中间，它是焦点科技运作二十年来最重要的一批客户，全球的卖家。从产品到供应链，刚才讲到了供应链的建设，它应该是一个苦的活，但是非常值得，只有扎根才能把本地化的服务真的做起来，包括在各地市场和当地同行的竞争也好，合作也好，差异化也好，只有在实践中你才能找到真正适合中国企业的一条道路，或者是适合您的一条道路。品牌建设是一个非常专业的方向，我们做了深入的理解，包括一些学习，所以在市场评估、产品开发、整体营销计划上，中国企业这几年开始有这样的意识，但当中的方法以及对市场认知的过程，我们相信还是需要有一个孵化和不断成长的过程。前两年我看到深圳龙岗的一家企业，中国跨境看龙岗，它的一些最新的企业内部管理理念，已经随着跨境供应链、管理发生了重大的改变，跨境电商是轻资产，要往智能方向发展，减少人力的投入，面向市场营销、品牌投入该怎么做，是不是可以让一些专业的公司提供支持，你最终把握的是你核心的处置能力、资源把控能力。最后用一个小案例给大家做一个讲解，FairIsle是什么意思？它是中国的产品，它原来的品牌肯定不是这个，我们在美国的品牌运作团队帮它重新设计了品牌LOGO、产品包装、营销策略。这是苏格兰岛，那里有一个针叶基地，可以让欧美人有亲切感。这就是焦点科技在打造销售渠道，建设供应链之外做的一件事情，让中国的产品仅仅从制造向销售方向转变，我们会一直走下去。就像刚刚结束的厦门金砖会议上，习近平总书记讲到我们会加强各个国家人才往来的交流，最近一些新兴国家、“一带一路”沿线国家上的人才会来到中国。商业政策也好，商业环境也好，都在发生非常明显的突破，中国企业在类似中国制造网第三方企业的支持下加强对自己的理解，应该是多方合力，我们一定会赢得更广阔的全球市场。我的分享就到这里，谢谢大家！

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