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“亚马逊物流+”助力“双11”物流配送,全国订单正点送达率超过98.4%

雨果网获悉,亚马逊中国“双11”当日全国订单100%按计划完成出库和发货,正点送达率超过98.4%。其中在24个城市,顾客当天上午下单,99%已在当日完成上门配送。这是继“亚马逊物流+”推出以来,亚马逊首次面对来自自营零售业务、平台卖家及非平台卖家或企业的海量订单物流需求,在业务高峰季保持了与平时同样的时效和质量承诺。
亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示:“尽管面临双11当日订单量激增,但得益于亚马逊大数据的强大运算能力,我们可以精准预测到每个小时和具体品类的订单量,提前进行充分的运力准备,确保高效的订单处理和配送效率。”
众所周知,“双11”购物高峰给物流带来的最大挑战在于短时间内网购单量的激增,物流商往往需要花两到四周的时间才能逐步清理完毕,这也意味着消费者“双11”当天的订单往往在两周后才能收到商品。为了应对“双11”、“黑色星期五”等购物高峰季,亚马逊早在两三个月前就已开始从管理、系统、设备、人员等多个方面着手准备,包括对关键设备及岗位进行回顾,并进行压力测试,确保高峰期间拥有足够稳定的运力,使海量订单能够快速出货和配送。

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