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跨境电商飞速蜕变的这些年，你和你的小伙伴还好吗？

admin 2017-08-01 160

从2002年ebay进入中国开始，不知不觉B2C跨境电商在中国已经发展了10多个年头。任何行业的发展都会经历暴利——竞争——成熟——衰亡的阶段。如果将来有人为这个行业出书立传，那么笔者认为09年-12年，是跨境电商剥去野蛮发展的外壳，飞速蜕变成长的黄金年代……
这些年，我们经历过的变化与成长
在这个阶段，跨境电商生态圈两类角色，分别经历了各自的“战争与和平”。一类是供应链服务商（如平台商、系统厂商，物流商），作为行业的孵化者，为了给跨境电商提供肥沃的土壤，他们在不断地迎合市场——ebay政策不断调整，amazon崛起，传统货代转型电商小包、专线、海外仓等。
另一类是电商运营商也即卖家，从暴利发展期转入剧烈竞争，在竞争中蜕变，无数自有平台消亡、DX上市、不少平台卖家成长为 “大麦（卖）”，精细化、品牌化运营提上日程等等。
这些年，我们是伙伴也是“怨偶”
独木不成林，在跨境电商飞速蜕变成长的黄金年代，正是整个生态圈的共生共荣，供应链服务商提供肥沃的土壤，卖家作为“种子”经过磨练长成参天大树，造就了如今行业的辉煌。但同时也存在“有的电商快，有的服务商慢”的情况，因此就会出现不少配合问题。
2013年以前，笔者还是一名快乐的程序员，就职于国内最大的跨境物流企业任信息部项目主管，因此接触了大量跨境电商卖家以及一些做跨境电商ERP的厂商。但是，随着行业剧变，很多成长起来的跨境电商，都遇到了以下难题：
1，因为卖家规模化的发展带来了大量的数据问题和流程管理问题。
2，因为新的服务渠道崛起，产生大量运营模式的改变和新的对接需求，如：直发转海外仓、专线、各种邮政小包渠道。
3，平台的调整导致电商需要迅速的应对和对接，如：ebay政策调整，amazon崛起等。
企业对公司信息化的建设需求越来越多，但纵观整个系统服务商行业，却没有与之非常契合的。这无疑大大制约了企业的发展。因此，很多跨境电商开始选择自建IT团队，当然有的人成功，大多数人是不尽如人意的，毕竟IT成本投入可不是一般地高！
这些年，我们都有自己的“不得已”
为什么有市场需求，但却没有一款ERP能兼容日趋成熟的电商企业呢？
互联网的普及受到阿里巴巴很大的影响，互联网思维似乎也就代表了免费和廉价。国外有SAP等做上市的软件企业，中国却更多的是软件外包服务的企业。就好像大家适应了盗版音乐、盗版书一样，当大家适应了免费的软件，就更加不认可收费的软件。
作为一名程序员，笔者非常清楚要做出一款满足成熟跨境电商企业需求的系统所要付出的成本以及后续持续的成本是多么的高昂。因此，跨境电商企业与系统服务商出现了矛盾：跨境电商不愿意付出成本购买，而从商业的角度出发来说，这个市场的蛋糕和份额就很难触动让ERP厂商投入大量人力、物力进行研发。这从根本上决定了，跨境电商ERP的研发落后于它的发展速度，跨境电商企业日益发展成熟，却找不到一款能匹配需求的ERP。
这些年，我们的热血理想
这似乎成了一个怪圈。2013年开年，笔者找了一些在大电商公司，物流公司，供应链公司的几名好基友程序员喝酒聊天，聊到这个行业怪圈，聊到各自曾经出发时的梦想。因为身在这个跨境电商圈子，总得做点什么证明自己，聊着聊着发现，以大家对供应链、电商平台、海外仓、物流、卖家的理解和认知，如果合力去设计一款成熟的ERP，专为成熟的跨境电商企业提供专业的服务，免去自建团队的高成本高风险苦恼……
每个程序员都是理想主义者，都有一颗拯救世界的心。在2013年开年，大家说干就干，开始招兵买马，最终集结20几个在跨境电商圈沉浸多年的IT人员，组队研发，经过800天2年多的不断调试完善，我们推出了一款让行业还算满意的产品：易仓ERP，如今已经有30家大型跨境电商在使用。
一起走过这些年，我们可以做最好的伙伴吗？
易仓ERP——更易让你成为专业的跨境电商！
易仓ERP在设计之初，就秉承着让卖家更专注于产品和销售的理念，不再饱受关键人才流失的摧残。因此，易仓ERP打造的是每家跨境电商企业内部的生态圈，我们将卖家所有运营环节都流程化、模块化。企业内部各个岗位按部就班，除了减轻了对关键人员的依赖性，同时效率和精准性都更有保障。
我们还带来一种管理思维的变更
马云曾说，当他把一些同事送去MBA回来后，发现他们变傻了，因为MBA老是在讲一个企业是怎么成功的。但实际上每个企业的成功原因是有很多的，但失败的原因大同小异。我们在服务于这30多家大型跨境电商的时候，发现存在的一个通病，因为没有通过一个系统来规范内部管理流程，导致存在很多信息盲区：
1，哪些产品表现好，哪些产品表现不好，具体到每个订单，投入多少成本，盈利多少。
2，是否有一些订单正在亏损中或者已经接近微利边缘，到底是哪个环节成本突然增加了导致？还是其它原因导致？
当然，不少卖家也会使用一些自动化的管理工具去优化计算，又或者利用强大的EXCEL进行计算。但如果不去流程化，根据流程制度化，那么企业的运营、盈亏、成本核算、资金流向即使算出来，要么是一笔糊涂账，要么对这个公司的管理运营人才要求极高，笔者就知道很多公司的运营管理者都是全才，除了会管理懂得外贸链条的方方面面以外，还必须会EXCEL编程才行。
如果说，建立秩序化运营的卖家，可赢得换血重生。那么一款能帮助建立流程、有序运营的ERP就是灵药。作为卖家，你寻觅到这一灵药了吗？如果还没找到，不妨加入我们这个圈子，看看大家都是怎么做的，也可以一起探讨研究。
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