跨境电商,卖家吐槽定制ERP真的很贵!
2017-05-16 154
事实上,“城会玩”的秘密都藏在ERP里,随着小卖成长为大卖,选择一款好用的ERP帮助打理自己的生意做“城里人”的需求越来越强烈了,但当标准化的ERP无法满足需求,亟需个性化服务时,却发现定制成本实在太贵。
中小电商“长大了”,标准化ERP难满足管理需求
最近,经营LED产品的卖家Jim跟雨果网透露,正在开发属于自己的ERP。雨果网当下有一个疑问,市面上的ERP那么多,何必自己开发呢?
Jim表示,本来想使用一款比较大众的ERP,但它实在无法支撑个性化的需求,比如对于某些SKU为了防止超卖与多个平台账号的实时对接,另外产品的利润核算一直是一个大问题,“不同国家有不同的运费算法,运费、采购价格、汇率经常波动……这些ERP的财务模块在这方面很不成熟。”
卖家Tony也有同样的困扰,他表示,当一个产品盈利甚微时,成本出现波动,售价没有及时调整,可能就会亏损。卖家的SKU达到成千上万,日销数千单时很难一个个去排查SKU,巨大的盲区形成一个随时可能亏损的漏洞,出单越多,亏损越大。Tony多平台经营众多品类产品,月销上百万美金,上线SKU达万个,希望能找到一款ERP将庞杂的成本数据管控起来,通过系统实现每个SKU成本和盈利的精准核算。
对于这些问题,雨果网卖家微信群里Ken直接回复,“全部都需要二次开发的……”
日出千单的Wish卖家Daniel告诉雨果网,市面上针对中小电商的ERP,都是标准化的版本,这些年卖家迅速成长,对信息化的需求不可同日而语,现有的标准化的ERP很难再满足,卖家要么自己二次开发,要么还得找服务商进行定制,根据需求增加功能。
每增一个功能模板收费都不低,卖家吐槽定制代价不菲!
大量的中小电商迅速“长大”,亟需升级管理系统,由于资金和技术所限,只有少量的卖家能进行自主的二次定制开发,多数的卖家需要找服务商定制。那么,定制费用及效果如何呢?
一位卖家跟雨果网反应,现在市面上大多ERP都不支持定制化开发,如果非要定制化,成本极其高昂,而且时间和效果很难得到保障。
Daniel也表示,定制的成本非常之高,不定制又不够用。自己也很是纠结。
“现在我这个级别的卖家有一个很大的痛点,销售的过程中需要大量做分析、做报表,跟踪监测产品的销售表现,无论设置专岗还是用系统代替,成本都很高,觉得没必要,但不做,除了当月的业绩通过月结可以知晓,具体哪里赚了,哪里亏了,终究是没有把握的。”
他指出,初期标准化的ERP大多强在订单管理、库存管控上。但数据分析、财务结算很难尽如人意,往往一个卖家面临的管理问题又不只一两个,可能慢慢地就发现这也是漏洞那也是漏洞,这个时候无论是自主研发还是找服务商定制都很难免要多次、反复去完善,定制后系统是否好用,还不知道,试错成本也高,折腾下来损失的不仅仅是投资成本,还有机会成本!
选择成熟的ERP,一次性换血重生
客观来看,卖家如果找靠谱的服务商定制ERP,成功几率会大大提升。不过,卖家大可不必费尽心思去筛选服务商,根据过来人的经验,直接用成熟的ERP系统替换原先标准化、老旧的初级ERP,短期磨合后,系统即可发挥强大作用,无试错成本,总花费比多次定制、反复完善划算多了。卖家李先生就是这么做的。
李先生,跨eBay、亚马逊,销售生活家居类产品,最开始仅上线200多个SKU,平均客单价45美金,月销15-20万美金,使用的一套ERP系统在销售管理、订单抓取、处理上曾经帮助很大,但随着上线SKU增加到1000多个(月销售翻了2-3倍),很多问题也随之暴露。
“原来SKU不多,采购、质检、仓储、新产品开发、财务这些事宜的管理通过线下的人工EX表的工作,就可以完成。随着业务做大,单新产品开发、补货环节,数据量就很大,人工处理不来也不及时,对我们造成很大的困扰,尤其我们是用海外仓发货,得有强大的补货策略来支撑,并且涉及全球分仓(2、3个仓)同步运作的管理,原本还可以用的ERP就无力支撑了。”他说。
李先生表示,几次找原来的供应商进行升级定制,无奈他们研发实力跟不上。最后经圈内卖家推荐,使用了一款已经有30多家大型电商使用的易仓ERP,直接替换。据介绍,这款ERP,提供的智能补货策略帮助化解了海外仓库存堆积风险,且具有强大的数据分析功能,能对每个SKU的销售表现进行实时的监测、分析,提供了及时、科学的销售决策依据。根据相关数据分析,李先生一边将资金投放到好产品上,一边排查表现不良产品,提升资金周转率、降低滞销率。
李先生介绍,这款ERP流程设置严密,可监控到成本指标项发生的任何变化,并自动反馈给销售进行售价修改,在结算时也都是采集的实时数据,而非人工处理时的一个平均值,“这样不仅能预防出现大亏损,结算后,哪里亏了,哪里赚了卖家都一清二楚,还能拿结算数据和服务商对账、进行盘点也有据可依。
在李先生看来,一款成熟的ERP不仅要有强大的销售管理功能,在流程管控、财务结算、库存管理、数据分析上也都必须完善。
“现阶段,这样一款成熟的ERP正是规模化卖家的良药,直接换掉只有部分功能可用的旧系统,经过2-3个月的适应和磨合,就能一次性把各种管理痛点解决掉,实现换血重生。”他说。
【小贴士】
关于销售管理,易仓可做到:支持多平台多账号,兼容各大物流,强大订单抓取,处理,即时反馈物流信息,强大的智能补货策略等等。
关于数据分析,易仓可做到:全自动,精准核算每一个sku的成本,利润。实时监测、分析每个在线产品的销售表现,即时给出运营反馈。
关于仓储管理,易仓可做到:支持海外建仓、全球分仓多语言管理,支持客服放在国外。自建仓库的情况下,可支持人均800单/天,100%的发货准确率。
关于跨境全程,易仓保证:采购、库存、财务等各种数据采集的精准性,可回溯,通过流程化梳理让卖家完全掌控企业运营,一切透明化、有序化。
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香薰按摩枕,舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
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躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。