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赛维网络王绪成：物流令外贸电商最痛苦

admin 2017-11-17 102

4月25日，在2015亿邦跨境电子商务峰会上，赛维网络COO王绪成发表了公开演讲，他透露，物流是外贸电商最痛苦的地方，有很多退款80%、90%都是因为物流。王绪成举例，在旺季往俄罗斯走的时候，有些客户3个月才收到货。他表示，物流要求高的地方，赛维一定会建一个仓库，同时建仓要符合当地的法律法规，用人也符合法律法规，按照正规的方式在国外做就可以了。据了解，此次会议由世界超市网主办，思路网协办。会议围绕“你好，世界商店”的主题开设主会场和分会场，分别就“大形势，2015会怎样”、“全球供应链：进口电商凶猛”、“全球用户：出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域，共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）赛维网络COO王绪成以下是演讲实录：各位来宾，大家上午好！刚才郑总提到了在广东的电商，其实，两年前我们已经开始讨论品牌和渠道，并且开始反省价格战对外贸电商的影响了。因为很多大外贸电商在华南区，竞争一直比较激烈，低端的价格战其实是非常恐怖的。从国内的电商来看，早期的淘宝皇冠店现在还剩下多少？现在的外贸电商还能存活多久？赛维一直在想这些问题。其实我们并不把自己归类为做外贸电商的公司，而是把自己定位为一家零售公司，未来有可能成为一个供应链的服务商。我来给大家介绍一下赛维的发展。我们有四个部分：第一个是赛维的发展；第二个是瓶颈问题；第三个是突破；第四个是合作、共赢。2008年，老板正式成立了赛维公司，进驻ebay，开始的两年，他一个人艰苦地做过来；2011年，赛维进驻速卖通平台；2013年，进驻亚马逊平台；2014年，进驻wish平台。屏幕上是赛维SPU（StandardProductUnit，标准化产品单元）的增长图，我们的增长非常快。2013、2014年开始，高速增长的趋势开始缓和。实际上，SPU的增长给了我们很大压力，因为“二八定律”依然有效，即80%的利润由20%的SPU贡献，大量低效的SPU库存金额占用太大、同时库房场地增长太大、操作人员增加量太大，以及报废金额增加大，这都对企业来说非常危险。公司一直在扩张人员和SPU，成本一直加大，企业利润变低，对企业非常危险。那么，我们怎么突破这种低利润的束缚呢？同时平台规则不断变化，对用户体验方面的要求越来越高，而我们采用的是国内发货模式，所以这对我们来说很难。有时候，有些固定的成本一旦上去，就很难再下来。太多的SPU，加上公司有那么多人员，如果你把SPU直接砍下来，那么这个动作可能很快导致公司的垮台。Anker这个品牌，就是业内卖家一直学习的对象。他靠着100多个SKU在亚马逊平台上能做到几千万美金每月的销额，不仅国外销售，还做国内销售。早期时候，这个牌子的品类能占到亚马逊的细分品类份额的70%到80%。当然，后续也有很多卖家跟进，市场本身也不小。作品牌的好处是比如他的移动电源先卖30美元，别人即使卖20美元同品质的产品，客人也只认他的品牌货，所以建立品牌及口碑在网上销售非常关键。他们做品牌比较老实，虽然移动电源的供应商所标的规格虚标的多，但Anker一开始就做得很实，不虚标参数——他就是这样慢慢把品牌做起来。他们作好品牌后，有较好的利润支撑，所以也有能力请当地人做客户。还可以每天请按摩人员上门给公司员工做按摩，这是题外话，在公司利润好的时候，都比较愿意给员工好的福利。我们打价格战，其实就是拼低成本，是不可持续的，我认为所有外贸电商都要向Anker学习。赛维现在也开始品牌运作。传统品牌基本都在砸电视广告，我认为什么是做品牌呢？如果客户用了你的东西后愿意帮你分享，甚至是在自己的社交平台上帮你免费做广告，并且有人愿意买单——那么，这就是成功的做品牌。服装产品是赛维的优势，我们也开始品牌运作之路，做品牌就从设计端开始，我们现在开始有不小的设计团队，和自己的服装工厂。服装工厂只是用来锻炼我们的信息系统——有些较小的点上卖家向供应商拿货时，拿1件跟拿100件的价格完全不同——意识到这点，我们想锻炼自己的制造供应链。自己建厂的另一个原因是，外界没有工厂愿意配合我们，所以建厂可以说是被迫的，但同时这也是一个好机会，互联网的信息化和传统制造业之间有鸿沟，如果我们能把这个鸿沟解决，我相信中国制造的红利会再现。12下一页

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