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华农百灵总经理:品牌商如何切入跨境电商

4月25日,在2015亿邦跨境电子商务峰会上,华农百灵海外事业部总经理Bill发表了公开演讲,他透露,华农百灵海外事业部总经理Bill表示,品牌商切入到跨境电商,首先就是渠道的选择,不同的渠道推出的产品不一样,品牌商需要分析平台适合做什么样的产品。其次,是选品的问题,品牌商要通过一些网站上面的数据分析哪些产品是客户需要的产品。另外就是品牌商的诚信,Bill认为,一个品牌要立足于国外需要在诚信方面花时间沉淀。最后就是产品的定位问题,产品面对的是什么样类型的客户,中小卖家会遇到什么样的问题,如何解决中小卖家在本土化运作中的问题都需要进行考虑。据了解,此次会议由世界超市网主办,思路网协办。会议围绕“你好,世界商店”的主题开设主会场和分会场,分别就“大形势,2015会怎样”、“全球供应链:进口电商凶猛”、“全球用户:出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域,共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)华农百灵海外事业部总经理Bill以下是演讲实录:Bill:大家上午好,刚才谢谢乔总分析了B2B的市场,我先跟大家分享一下关于B2C,现场有没有做B2C的?只有几个,你们涉及的是哪几个品牌?我在亚马逊以海外运营为中心,很多市场都是以欧洲市场为主,所以我以本土化操作为中心。我整个运作的模式就是精细化的团队管理和数据的分析。我们来看一下目前的外贸企业所面临的困难。第一个是心态的问题,很多现在外贸企业是切入到我们的跨境电商,但是又不知道怎么样下手;还有一个是他们进来以后,就是想怎么样快速把销量做起来,心态方面没有放平衡;另外就是市场上面的人才非常紧缺,所以综上所述就导致他们想进入但又不知道如何进入。在这种情况下之下,我给大家一个建议,可以跟当今一些企业负责代运营服务的团队接触,试图跟他们的运营给你们带来一些火花,使你们的产品适合海外的市场。我们国内的品牌商怎么切入到跨境电商里面去?第一个必须要搞清楚渠道的选择。目前我们做跨境电商的四大平台,不同的渠道推出不一样产品,你要分析你的平台适合于做什么样的产品。第二是选品的问题。在选品上面,要通过一些网站和平台上面的数据,告诉我们哪些产品是客户需要的产品。另外一点,品牌商的不诚信。因为一个品牌他要立足于国外,是需要时间上面的沉淀。最后一点就是产品的定位问题。我们产品是面对什么样类型的客户,一些中小卖家会遇到什么样的问题,中小卖家为什么做不到本土化的运作?最重要的原因就是文化上面、购物习惯、语言上面的差异,还有支付方式和用户体验上的差异。语言上面的差异指的是,尽管国内也有一些通过外语等级考试的人,但是他们所说语言的水平跟本土老外所说的语言有很大的差异化,这给我们后期的工作带来很大不便利,虽然他们是能沟通,但是语气、语境都完全不一样。为什么我们要考虑海外的团队,还有一点是支付方式。虽然现在有很多支付工具,但在某一些小语种的国家,比如说在法国当地,他们更倾向于用支票付款。综合各方面的因素,必须要做一个海外的团队,通过管理这个团队,达到自己想要的效果。12下一页

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