海淘、海代,那些不得不说的遗憾
2017-08-11 140
在“双11”即将到来的当下,相信有不少消费者已经在查询各种商品的海淘、海代信息,打算借今年网购狂欢节的促销风潮多买一些“洋货”。对此,业内人士提醒,海淘、海代虽然拥有诸多优势,但在下单前,最好向卖家咨询清楚从商品本身到发货各环节的信息,否则,你或许会遭遇类似以下消费者的不愉快购物经历。
香港潮牌
“狸猫换太子”
代购围巾
产自省内企业
“打开围巾我就傻眼了,标牌上印着的是简体汉字,产地是省内的一家企业,而且上面的品牌和卖家所说的什么香港潮牌根本不沾边,这能算是港货吗?”昨天,义乌市民俞女士向记者抱怨了最近一次海外代购的不快。
上周,俞女士在淘宝网浏览商品时,看中了一家海外代购网店里的一款围巾。按照对方客服的说法,这是一款香港本地新晋潮牌的围巾,享受小幅折扣后,其售价包括快递费一共是644元。
看着东西还不错,俞女士就下了单。前两天,俞女士收到货,打开包装一看,发现里面的购物票据上没有任何商店的名称,也没有常见的店铺地址。半张A4纸大小的票据上,只有机打的简单货名、价格和过关税费等字样。更让俞女士觉得怪异的是,在围巾边角附带的小块标签上,印着的品牌并不是卖家所说的香港品牌,而且制造企业竟然是嘉兴的。
随后,俞女士在淘宝网的搜索栏输入该围巾的实际品牌进行查找,结果显示,同样的围巾基本上只要130多元就能买到。
“这不是摆明了欺骗消费者吗?”俞女士说,她马上联系卖家质询相关情况,并要求全款退货。对方一会说这个品牌是香港潮牌的子品牌,一会又说海外代购商品原则上是不退货的。“先不说东西到底对不对,就凭卖家在网上标示了‘无理由七天退货’,也应该给我退了。”
俞女士说,在协商退货的过程中,卖家又表示,所有的邮寄费用都要由俞女士承担,包括从香港寄到卖家处的往返运费,以及卖家寄到俞女士处的运费,总共60元,这让她觉得非常不解。卖家从香港拿货而产生的费用肯定是包含在商品价格中的,为什么要由她来承担?在她看来,即使是双方各退一步,她自己也只需承担包裹寄来和寄回的费用,也就是40元。在经过两天的反复协商后,卖家最终同意办理退货及全额退款的手续。俞女士表示,原本想买一条好点的围巾送朋友,幸好及时发现了问题,要不然不但多花了冤枉钱,还要在朋友那丢了面子。这次海外代购体验实在是有点糟糕。
附带购物小票
真真假假
海代的化妆品
都不敢用了
“前期尝试了一次海外代购,通过网店在香港选购了数件大牌的化妆品小样。收到货后,朋友帮着仔细查看了附带的几张购物小票,结果说其中有真有假,弄得最后这些买来的化妆品都没敢用,怕有假货。”说起自己的海代经历,义乌市民钟女士显得颇为苦恼。
钟女士因为肤质比较干燥,很难找到适合的化妆品。于是,有朋友向她建议,买几款国际大牌的小样先试用一下,如果觉得好,再买正常包装的品种。
考虑到短期内没有亲戚朋友要去境外,钟女士便在网购平台找了一家海外代购香港化妆品的卖家,要求对方分别代购数款雅诗兰黛、碧欧泉和兰蔻品牌的洗面奶、精华液等产品的小样。
“下完单后,和对方提了化妆品要连购物小票一起邮寄的要求。”钟女士说,她以前从没有海外代购过,这个要求还是朋友提醒她的,说是便于验证化妆品的真伪。
大约一周后,钟女士如期收到了包裹。从这些化妆品的小样包装来看,和网店介绍的并没有什么出入。不过,钟女士的朋友闻讯过来看样时,感觉其中的一张小票有问题,但卖家坚称所有商品都是在香港本地品牌商场选购的,不能退货。
“觉得有问题的,是一张所谓香港莎莎公司出具的电脑小票。”钟女士的朋友杨小姐说,自己年初刚去过香港的这家化妆品商场,在那里买过一些化妆品和部分小样,从钟女士拿到的小票来看,和自己当时拿到的小票有所不同,主要是英文字体的清晰度不够,小票上的店名和其他汉字的排列也不对,而且,上面打印的单品价格排列方式也有出入。至于另外商店的小票,没有看出什么问题。
出于安全使用的考虑,再加上所谓在莎莎代购的化妆品小样只有两种,价格也不贵,钟女士最终没敢试用,直接丢弃了事。
业内人士介绍,近年来,关于海淘或海代商品小票造假的消息层出不穷。事实上,在有的网购平台,甚至有商家公然出售制造假小票的工具,或是有偿伪造境外商场的购物小票。因此,消费者在海淘或海代时,最好能店比三家,寻找信誉度较好的商家下单。
海淘洗护用品
两周未到货
说好的即发货
去哪了?
“等到花儿都快谢了,拍的几件海代商品还没有发货。”昨天,在义乌某事业单位工作的方女士告诉记者,按照网店客服的说法,估计要下周才能到货。
上周一,方女士在淘宝网站上的一家海外代购店看中了3款产自英国的日用品,分别是洗发水、护发素、身体乳。
“当时看商品边上的文字描述,标示为‘现货’,于是马上下单了。”方女士说,打完预付款之后,她问网店客服是否当天就能发货,结果对方表示这3款商品因为卖得太好,已经没有现货了,需要从英国邮寄过来。至于为何没有作出没有现货的标示,对方称“因为接到的订单太多,没能及时核对备货和出货数量,所以一时忘记了”。
在方女士看来,不管卖家出于什么原因,在销售商品的环节中出了这么一个“漏洞”,总归会让人感觉有些不舒服。“如果没有现货,可以直接标明‘海外直邮’,愿意等的消费者也不会因此就不下单,但对自己来说,原以为两三天之内就能拿到产品,所以才下单的。”
考虑到退单手续比较繁琐,方女士最终选择了无奈地等待。一般情况下,英国寄过来的包裹需要两周左右的时间,这意味着她最快也要下周才能收到货。
义乌跨境电商姚文广表示,像方女士这样的经历,在海代业务中只能算是一个小问题,但在实际网购中,这种现象却带有很大的普遍性。
姚文广介绍,对于一些确实非常走俏的爆款单品,部分海代商家通常会提前备足货源,一方面可以随时接单随时发货,缩短销售周期;另一方面,现货销售能吸引更多的消费者前来光顾。对于那些备货不足,无法确保即时发货的海外商品,多数卖家都会在商品描述中标明“海外直邮”等字样,让消费者自己判断是否有必要多等一段时间。
“像方女士遇到的这种情况,你可以理解为是店家真的忘记了标示,也可以理解为卖家在有意误导消费者。”姚文广认为,正是这种模棱两可的解释,既算不上故意欺骗,又不属于严重违规,所以此类现象在海代过程中屡见不鲜。
业内人士提醒,作为商家,没有及时更新与商品相关的详细信息固然不对,但作为消费者而言,在挑选需要海代的商品时,应提前问清楚卖家的备货及发货情况,不要光看网店的简单描述就急于下单。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?