海淘维权难 315管不了只好“认栽”
2017-07-19 177
然而，当许多人实现了“足不出户、买遍天下”的愿望时，也有一些买主正在海淘中遭遇各种闹心。表面看，说明书、保卡、专柜小票一应俱全，实际上，小票是打印的、物流是空造的、产品是高仿的，看起来“高大上”的海淘，也可能漂洋过海来坑你。而由于海淘属于跨境交易，消费者在维权过程中往往面临种种障碍。有人调侃道：海外代购本无事，代购的人多了便有了事。
为什么要海淘?其最主要原因是物美价廉。以全球最大的电商企业美国亚马逊为例，该网站总共有6000万种商品，几乎涵盖了衣食住行的所有需求。不仅如此，同样的商品美国亚马逊的价格几乎只有国内的一半甚至三分之一，算上国际运费和税，依然能省不少钱，这就是海淘在国内如此火爆的原因。
海淘产品真假难辨专柜验货只是听起来很美
虽然淘宝“全球购”认证需要提供物流单、采购发票等，但不是每一单都要。不少全球购店主就真假掺着卖，而且只给顾客提供物流单复印件，保证手上有物流单、采购发票，“随时应付检查”。即使被发现售假，大不了退货了事。
而消费者即使明知是假货，也很难“退一赔四”。根据电商平台的规定，若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货。
“专柜验货”只是听起来很美。记者先后拨打了古驰、lv、浪琴等品牌在大陆的官方电话均被告知，不为个人提供任何产品鉴定服务，品牌也没有授权一些电商平台销售产品。
纠纷难解只好“认栽”
“海淘”商品虽然也有售后服务，但因为跨境因素往往难以实现。一方面，尽管大多数海外购物网站实行免费退换货政策，但通常存在时间限制，加上耗时长和运费贵等因素，这让许多人打消了维权念头。另一方面，在售后维权时还会遭遇语言障碍、时差等问题，这进一步让消费者对于维权望而却步。事实上，在“海淘族”遭遇的维权障碍中，退货难只是其中之一。同国内网购相比，“海淘”相对复杂，除海外电商外，还牵扯到跨境网上支付、转运公司邮寄、海关通关等多个环节。如果发生问题，比如邮件包裹遗失或损坏、信用卡信息被盗用等，可能会出现各方互相推诿，责任认定不清的情况。
如果在“海淘”中遇到一些纠纷，消费者可以与海外电商或转运公司等沟通。然而，一旦难以通过协商解决，不想认栽的消费者只能跨国诉讼，其难度可想而知。
对于“海淘”中存在的维权难问题，我国现行法律法规能发挥作用吗?律师邱宝昌说，网购相关法律条款在新《消费者保护法》第14条、《侵权责任法》第36条、工商总局《网络交易管理办法》中都有所涉及，但目前没有统一成文的法律规范。中国亟须电子商务、网络交易方面的立法，而全国人大正在推进这一工作。
律师綦晓芳也指出，我国现行《消费者保护法》很难保障“海淘”消费者的权益，而海外电商的购物保障仅面向本土消费者，同样不能惠及中国“海淘族”。
“海规”或有消费保障
2014年8月1日，海关总署实施了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》。通过这一规定，消费者可以查寻到货物是否从国外进来，是否通过海关检查及备案。一方面对那些将进口的应税“货物”拆分成多票、伪报为个人“物品”，通过邮递、快件渠道进境，利用个人物品免税额优惠、偷逃关税、牟取暴利的行为进行了规范。另一方面，通过海关对货物订单、支付、物流等信息的掌握，实时监控出入境货物，有助于及时发现国内产品出国绕一圈，变身“洋货”的“海代”欺诈行为，也使“海淘”消费者维权时有据可查。
今年“3·15”前夕，记者在网上发起一项关于“海淘”的问卷调查，结果表明，在313名参与者中，绝大多数人对“海淘”持支持态度，其中142人有过“海淘”经历，约占总人数的45%。海外商品价格便宜、质量过关、款式新颖等优点是最让“海淘族”动心的地方。
“海代”傍正品有三招
招数一：一日旅游变身“正品”。专业买手杜小姐说，正品代购利润在10%左右。但在沿海地区，有很多奢侈品高仿厂家。那些号称是海外代购的网站，就从这里购买包，邮寄到国外，经国外再销售给国内的代购客户。“尤其是包包等大件物品，成本最多几千元，售价却高达几万元甚至几十万元。”
招数二：邮寄空箱伪造“物流”。淘宝代购店店主何小姐表示，消费者的警惕性越来越高，物流造假也愈加普遍。消费者要求从国外邮寄的物流凭证，许多卖家便找国外朋友邮寄空箱子回来，制造物流凭证。“身边很多同学都在帮人邮寄箱子，赚点外快。”
招数三：小票也可“私人订制”。何小姐说，以前买奢侈品牌看小票、身份证，基本就能辨认了。可现在网络上很方便就能买到海外代购假票据，从10元到40元不等的高仿假小票可以轻松仿冒中国香港、新加坡、法国专柜票据。“专柜一般也不会提供这种鉴定服务。”
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给小朋友童话般幸福，宁神驱蚊安睡一整晚 - 新西兰Ellis fibre薰衣草宝宝枕
薰衣草的治疗功效历史悠久，是最具舒缓效果的芳香草本植物。薰衣草有助于宁神镇静，放松身躯，减缓焦虑，缓解疲劳和抑郁，改善睡眠质量。还能驱除蚊虫，消炎抗菌。Ellis Fibre薰衣草枕头因此特别受欢迎。儿童枕也是香薰按摩枕的一种，专门为两岁以上儿童设计，运用薰衣草芳香的舒缓功效，帮助宝宝放松身心，快速入眠，免受蚊虫打扰，使宝宝安睡一整晚。 新西兰Ellis fibre薰衣草儿童枕宁神助眠驱蚊宝宝安睡一整晚 薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来，薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久，可以追溯到古希腊，人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静，放松身躯，减缓焦虑，缓解疲劳和抑郁，改善睡眠质量。还能驱除蚊虫，消炎抗菌。新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效，帮助你放松身心，缓解焦虑和疲劳，快速入眠，免受蚊虫打扰，体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来，薰衣草也是爱，情感，纯洁，长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意，这样一款薰衣草枕头，你值得拥有。 薰衣草枕的保健功效和特点： 宁神助眠：薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。舒缓减压：薰衣草枕贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压，尤其可以缓解女性经期焦躁情绪，保证睡眠质量。调理肤质：薰衣草的芳香平缓神经紧张，促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉，避免睡眠差给皮肤带来的损害。驱除蚊虫：薰衣草的香味可以驱除蚊虫，让你免受蚊虫叮咬，安睡一整晚。 薰衣草枕纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。好的睡眠，选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。薰衣草枕头，让你睡得香！睡得稳！睡出好精神！睡出好皮肤！ 宝宝睡眠不好的危害 影响生长发育：宝宝多是在睡眠中长个子的，大脑的发育也是在深睡眠阶段完成，如果睡眠不好，会影响孩子的生长发育。 薰衣草儿童枕宁神助眠，为宝宝提供舒适的睡眠体验。 降低免疫力：宝宝睡眠质量不好，会阻碍身体免疫系统功能的发育，降低睡宝宝身体的免疫力，易患疾病。 薰衣草枕能帮助改善睡眠质量，让宝宝一整晚睡得香香，增强免疫力。 易烦躁、注意力不集中：宝宝晚上睡得不好，第二天容易精神不振，注意力不集中，易烦躁。长期如此，影响孩子的身心健康。 薰衣草儿童枕纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。妈妈可以放心为宝宝选购。有了薰衣草儿童枕，妈妈再也不用担心我的睡眠了。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis fibre Ellis Fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellis fbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1.Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2.Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接：
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下，美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟，妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌，位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计，和他超过25年的设计经验，创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念，加之设计师的中年危机感，在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加，Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名，在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计，在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年，涉及过各种领域，对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板，无毒水印油墨印刷（无胶水和化学涂层），镭射切割，手工砂纸打磨和组装，富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格，这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球，深得小朋友宠爱的同时，也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合，陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品，不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名：Modern Moose卡通石英挂钟 设计师：Paul Ocepek 产地：美国 规格：高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注：需内置1节5号电池 包装
