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刘星:要把启明星做成中国的亚马逊

启明星的创始人刘星很年轻,尽管2014年11月才创办深圳市启明星电子商务有限公司,2015年9月才上线面向C端的海淘APP——“金字塔”,但至2015年底,启明星已经完成2轮融资,估值10亿。
短短不足一年的时间,能有这样优秀的成绩,与刘星果断的决策力和执行力密不可分。而这一切都是为了一个终极梦想:刘星说她的目标是把启明星做成中国的亚马逊,“我想做一个美好生活的供应商”。
让用户买到真正想要的东西
创办这家公司之前,刘星已经是人们口中某种意义上的“人生赢家”了。作为国家第一批注册理财师,她是一个成功的投资人:早年在海外就有着丰富的投资经历,也是受国外环境的诸多启发而萌生创业想法,希望改善国内购物环境,将真正的海外好物带给中国消费者。
在创业的过程中,刘星发现:“在国内的购物环境下,与其让消费者花大量的精力,筛选放心的购物渠道,倒不如让像自己一样追求生活品质的人,能简单直接的买到自己真正想要的东西。”而她做到了这一点。
所以,当你打开他们名为“金字塔”的App时会发现,和其他海淘网站不同,除了海淘市场常见的母婴、美妆类产品外,里面更多的是柴米油盐之类的与生活品质息息相关的物品。
在最初小范围试运营的时候,用户就已经体验到:在这里买的东西绝对保真,而且最重要的是,能满足他们的精准购买需求。
而给App取名叫金字塔,刘星表示这源自马斯洛需求理论的金字塔模型。刘星希望自己的公司,能够满足人们的物质需求,并且从生活的每个细节,实现品质生活的追求。而她设想公司的未来,希望能做一个整体模型的提供者。下一步计划里,他们会找到各行业的达人,给他们一个平台来展示自己的生活方式,提升他们在这个圈子里的影响力。
专业化、个性化是选品要诀
刘星对货品的选择,最初来源于她自己的需求。她去柬埔寨,发现那里有特别好的花椒,“不打农药,也没有化肥。”而在国内食品安全的现状下,她更关注如何保证产品的有机和天然,比如在新西兰,就有相关的法律规定。
但把海外货品带进来只是第一步,最关键的还是“淘”。刘星并不主张盲目追求爆款,她要做的工作则更细致:这些货品,是否真正符合中国人的购买需要。
为了完成这个筛选,刘星的公司有专门的选品团队,就拿现在国人最关注的奶粉问题来说,她甚至会思考,海淘的奶粉更适合南方儿童还是北方儿童?“我孩子小的时候特别流行喝日本奶粉,传说喝了皮肤白,实际上对于内陆孩子是不适合的,自己还要补锌。”
类似的精细化研究还有很多,通过大数据分析,刘星和她的团队希望能够给用户带来不一样的体验。用户在App中能够获取权威机构的消费资讯,得到根据消费行为量身定制的商品推荐与匹配;而简单的流程操作,更能让用户获得最畅快的购物体验。“专业化、个性化、大众化的平台”,这正是刘星和她的团队期望为追求高品质生活的群体打造的精品购物平台。
对于现在海淘人最关注的“保真”问题,刘星认为这只是最基本的要求,“保真是最低level,而不是杀手锏。你们看到的只是一个App、一个品牌,但我们做的工作是整条供应链的整合,除了生产不归我们管以外,从出库到用户手里,我们整个链条都在做,是非常长的一条产业链。”刘星说,她做的不是一般意义上的电商平台,因为如果那样的话,还是不能绝对监控在售商品的真伪。
铺好产业链再往C端推广
在2016年国家调整跨境电商相关政策之后,对个人代购监管越来越严格,价格优势渐渐缩水,很多人觉得刘星的公司选在2016年下半年开始C端推广是一个不错的时机。
但在别人看来公司很快的发展速度,在刘星眼里并不算快,比起抢占消费市场,刘星选择先把B端的产业链铺设好。启明星最开始就采取的全供应链的布局,除了生产,从供应商、品牌商到消费者手中的全过程都在参与,这样的思路对于一家初创公司而言风险并不低。
刘星说:“虽然这很难,但这会对跨境电商形成根本性影响!从源头到消费者的每一关卡都由自己掌握,从根本上确保产品的品质。”
在描述公司未来时,刘星很自信,但不让人感到夸张。当被问到,创业最重要的素质是什么?刘星觉得,第一是责任感,第二是情商。她不希望自己的投资人面临烧钱时只有提心吊胆,而是想在做每一步时都有责任感。但这并不意味着她是个保守的人,相反,对于重要的决定,她显得非常利落干脆:做就做了,先做再说。刘星说,一般自己做的决定不会改变,直到拿到结果为止。
说起启明星,刘星只有一句话:“希望启明星日后是一个真正被尊重的企业,像亚马逊一样享誉很多国家。”也许你会觉得这个目标似乎有点远,但是刘星相信并且有信心能做到,让我们拭目以待吧!

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