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跨境电商试水国外售后,Pandawill在俄罗斯设维修站

2跨境电商网站Pandawill在其主要市场俄罗斯开设了一个实体维修站,将进一步提高客服水平,深入俄罗斯本地市场。世界超市网从“亿邦动力网”1月20日的报道中获悉,Pandawill的实体维修点名为Pandatechservice有限公司,位于俄罗斯莫斯科市。俄罗斯消费者从Pandawill网购的商品(主要为3C电子产品)若有任何问题,将可直接联系客服人员得到一个退货号和退货地址,然后寄到该维修点进行免费维修。此外,对贸易合作感兴趣的用户还可直接咨询Pandatechservice办公室,进而与Pandawill取得直接联系。Pandawill的保修条款指出,维修站将只对消费者从Pandawill.com购买的非人为损坏的商品负责。此类商品寄往维修站时,必须保证带有有效可读的序列号,若产品丢失、损坏、改变或序列号不可读,均不符合维修规定。与此同时,返回进行维修的产品还需带有原始包装和配件,包括包装盒、使用手册、电源线等。据亿邦动力网了解,此前Pandawill一直在俄罗斯设有本地担保服务,该服务得到了大部分买家的认可。如今,其在莫斯科以当地公司的形式设立专门的维修站,将进一步加提高本地化服务水平,有助于深入当地市场、获取更多用户信息,并提高用户体验。Pandawill上线于2009年,是中国发展速度最快的跨境电商网站之一。其提供的大品类包括手机、平板电脑、电脑、汽车电子、家居园艺、户外运动、时尚产品等。目前,该网站总共有五种语言服务,包括英语、俄语、葡萄牙语、西班牙语及希伯来语,同时支持20种货币支付,海外市场不断扩大。在新兴市场方面,俄罗斯是其重点发展领域。深挖用户“金矿”都有那些绝招?关注世界超市网官方微信公众号, 快速抢占行业商机。 -->雨课在线学习视频正式上线,全场低至98元!立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群:659931633获取!-->

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