卖家创业故事：69岁老人做古玩电商，每天销售额破万美元-世界超市

卖家创业故事：69岁老人做古玩电商，每天销售额破万美元

admin 2017-05-13 219

eBay曾经被Bill Wolstenholme视为是生意上的竞争对手，而现在这位69岁的老人靠eBay成就了自己的古玩事业，养活一家人和好几名员工。
Bill以前在美国罗德岛当地的跳蚤市场卖灯泡和家具，现在他的生意已经发展到了网上，每天出售的古玩破万美元，他的公司Rhode Island Internet Consignment and Sales每天有4000个顾客点击、竞拍商品。
他还聘请了专业的淘货商，自己每周也会到新罕布什尔州寻找收藏品。以前收藏品只是他和妻子Wendy的一个爱好，没想到会发展得这么成功。他的公司曾经被eBay提名“eBay Shine Awards”奖项，而且在eBay的古玩和收藏品品类下排名第一。
Bill家的一个车库里堆满了包装材料，另外一个车库被改成了仓库和办公间。桌子上到处都是卷尺，他们就坐在桌子旁查看竞标，写下每个产品的描述。
Bill的女儿Lindsey Krupski称，公司收到的每件产品都会清洗干净，进行信息收集、拍照、刊登。
目前该公司刊登了230件产品，他们的产品包罗万象，有古玩画，19世纪时两姐妹之间的通信，几何图形画（primitive pieces）、孩之宝80年代第一代变形金刚等。
有些变形金刚的商品成交价比他们想象的还高，Bill和Krupski表示。有一次他们的一位朋友无意间获得了孩之宝的变形金刚，还带包装，大家以为这个玩具也就卖个1000美元，没想到最后连玩具带包装卖了15万美元。
“这笔交易改变了她的生活，”Bill说，公司也从这笔交易中赚了3万美金，
Lindsey称：“我们是靠人们的爱好谋生，”各种各样的东西都有市场，比如火花塞、缝纫机等等。
她说道，eBay打开了这个大市场。Bill起初只在线下出售，电商被他视为竞争对手。直到1999年，他第一次尝试线上线下同时出售，一个他以为能卖100美元的玩具在eBay上卖到了700美元，他开始意识到这是一个方向，于是开始做电商。
Bill当时甚至不知道怎么移动电脑鼠标，还曾在深夜的时候把女儿叫醒，让她帮忙弄电脑问题，后来逐渐对电脑驾轻就熟。
虽然销售方式变得互联网化，当时Bill的客户服务仍然遵循传统，办公时间是周一到周五早上9点到下午5点，客户在这期间内打电话来就能联系上人。
Bill的公司提供全额退款，他认为最重要的是让客户满意，并成为网站的回头客。他觉得有些收藏电视节目很扯，一些东西的价值根本不值这么多。Bill最讨厌的就是不诚实。
“我会如实告诉人们他们获得是什么东西，值多少钱，”他说。虽然诚实有时并不能让他赚到钱。一些潜在客户知道自己的东西值多少钱后，可以取消与公司的交易。如果消费者买了公司商品觉得多付了钱，Bill也会退款给他们。
除了eBay创业面临的挑战，Bill生活里还遇到过其他难题，他以全额奖学金进入了罗德岛大学，中途他的成绩在下滑，要同时兼顾学业和古玩收藏爱好太难了。
Bill说：“我不在乎学业，因为我知道了自己要什么，”但向母亲解释比较麻烦，Bill笑称，“她对这些‘垃圾’不屑一顾。”
这同时也是大多数人的看法，但是对于爱好者来说，那是一种有趣的过程，找到一套完整或有意义的古物，那种成就感不是高价钱能比拟的。
事业的成功让Bill足以养活一家人，现在Bill希望把角色转变称古玩中间商，同时让企业按照现有的模式运营。
他说：“每天早上我都是迫不及待的起床，然后开始工作。”