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这家韩国美容用品电商这样在东南亚扩张……

admin 2017-07-18 172

美容用品电商网站Althea 2015年7月上线马来西亚，仅仅12个月，该新创公司发展势头很好，它是怎么做到的呢？
美容用品市场中，韩国一直在掀起新的风潮，从内含蜗牛粘液和马油的护肤产品，到日渐流行的气垫化妆品，韩国美容用品引领着美容新风尚。
几年前，如果要做韩国美容产品电商相当艰巨，语言障碍让他国消费者无法直接从韩国网站下订单，还有运费、不熟悉的产品及成分等阻碍。而现在，韩国美容产品遍布全球，亚洲目前已经成了这些产品最大、最忠实的消费者。
电商网站Althea出售韩国著名的品牌以及还未走出韩国的美容新品，东南亚客户能在10-14天内收到直邮产品，消费者购物满一定金额后就提供包邮服务，但最吸引消费者的还是该网站产品的价格，比当地分销商更低。
妻子的代购促成他的生意Althea由该公司首席执行官Frank Kang 在2015年同两位好朋友一起创立。由于有韩国团购网站Ticketmonster的工作经验，他和朋友们决定创立自己的公司，专注让附近国家消费者能获取更多韩国产品。
Kang说：“由于Ticketmonster的全球扩张，2011年让我有了在东南亚工作5-6年的机会。当时，走进小商店都能听到韩国音乐，能看到韩国餐馆，韩国文化越来越流行了。当时，我就想着通过Ticketmonster把产品带到东南亚，美容用品似乎是个不错的选择，它们体积不大也容易运输。虽然当时想在东南亚销售韩国美容用品，但遇到了一些问题。”
Kang指出马来西亚的基础设施不齐全，货代也有限。2014年，Kang和他的妻子Jenny回韩国，他说：“我发现妻子的马来西亚及新加坡朋友要她寄送韩国产品，于是我就想，既然小商店和网上商店都有销售韩国产品了，为什么他们还需要妻子帮忙寄？”
于是他开始调研，发现韩国美容产品在东南亚小商店里价格非常高，消费者又担心网上买的产品的正宗性；而且，这些地区产品范围又不像韩国那么广，新产品也不可能很快就推广到这些国家，Kang补充道：“韩国美容用品行业更新非常快，几乎每个月都有新品推出，但要推广到东南亚市场需要花费很长的时间，因为需要东南亚食品药品局批准及海关清关完成后才能开始销售。”
正确商业模式助力东南亚扩张在马来西亚有很好的市场反响之后，Althea很快扩张到新加坡、菲律宾、印尼和泰国，上线后几个月网站的访问量上升很快，Kang说：“Althea扩张如此迅速的原因是，我们商业模式让我们能不断扩张业务。”
他说：“对一般企业来说，如果要扩张到不同国家，企业需要建立仓库和采购团队，这需要花上数几年才能建立起来。但对我们来说，我们在韩国有一个中心仓库，还有采购团队，可以采购并寄送任何韩国美容用品。”
当然，扩张是个很繁琐的过程。该新创公司有一个30人的团队让购物变得更简单、更有吸引力；他们本地化网站、市场营销策略，并将付款方式调整成当地有的付款方式。在Althea夸张到菲律宾的过程中，由于菲律宾信用卡普及率低，而购买力越来越大，因为它不得不将付款方式调整为货到付款和银行转账。
优惠的价格吸引大量用户当Althea还是市场“新手”时，有人质疑该网站产品的正宗性，特别是热门的Guerisson马油精华霜。一些消费者不敢相信该产品他们竟然能以46马来西亚林吉特（约12美元）买到，比其他商店低3倍。
Kang表示，他们通过减少分销过程中多余的步骤及去除中间商环节来降低价格。该公司在韩国有一个集中的仓库，协助打包和物流配送，这也帮助降低了价格。Kang说：“以前，如果从韩国直接寄送产品，物流要通过DHL或FedEx等服务商，运费很贵。当时，从韩国发货一公斤25美元，现在下降到了8美元。”
Kang说：“我们的目的并不只是创建一家公司，盈利，而是在东南亚地区掀起潮流。我们想通过引进韩国最新产品到东南亚来实现这一目标。”
仅一年，在东南亚，韩国美容用品的交易额达到了10亿美元，是韩国美容用品第二大市场，仅次于中国。到2020年，东南亚韩国美容用品销售额预计增长到80亿美元。Kang表示，Althea未来还将扩大到缅甸、香港和台湾等地区。

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