海淘电商潮未起:体验差被吐槽 资本却热捧
2017-08-18 179
海淘电商未见火爆局面
2014年无疑是中国电商行业的大年，京东、阿里巴巴先后登陆美国资本市场，而从业务层面看，国内能够放到网上买卖的商品几乎都线上化了，似乎也迎来了一个瓶颈期。不过电商企业们还是找到了海淘这一尚存发展空间的领域，开始把海外的商品引入国内市场。
阿里巴巴在去年2月份推出了天猫国际，并且号称迅速占据了国内海淘市场超过五成的份额。随着阿里巴巴集团2014年9月份在纽交所上市，天猫国际开始充当阿里巴巴业务国际化的开路先锋角色，2014年双十一期间被阿里巴巴放置于跟天猫、淘宝同等的战略位置。阿里巴巴方面透露，天猫国际已和包括上海、广州、郑州、杭州、宁波在内的5个跨境进口试点城市保税区达成合作，共同探索基于互联网环境下的高效进出口贸易模式。
不过2014年12月下旬，有海外媒体报道称，“据评估表明，天猫国际上约70%的商铺几乎没有成交量”“许多店铺每个月只能出售少量产品，它们正准备撤离”。对此阿里巴巴方面于一周后首次公布了天猫国际的一些运营数据，试图表明业绩正在高速增长，天猫国际并不存在所谓的困境。不过这一举动未堵住外界的指摘，有评论指出阿里巴巴并没有公布确切的数据来直接回应媒体，有避重就轻的嫌疑。
除了天猫国际之外，亚马逊中国和京东在海淘业务上也同样“雷声大雨点小”。亚马逊中国在2014年8月份宣布12月底上线海外购板块，后来为了搭双十一的顺风车提前上线，并且一口气推出了三个海外购板块，包括“汉化版”的亚马逊美国以及海外商品直采专区等。不过从目前的情况来看，具有最好海淘业务优势的亚马逊中国并没有带火国内的海淘电商行业。
至于京东，虽然也推出了海外购板块，但是被置于首页一个很不起眼的角落，地位可见一斑。今年2月初刘强东带队前往法国与法国政商界会谈，京东随后宣布将上线法国馆，以直采的形式将法国的商品带到国内。京东方面相关人士也指出，对于海淘业务公司比较谨慎，想要做的是把国内对供应链完全掌控的模式复制到海外来做海淘。这就意味着京东可能要在海外采取跟国内一样的自建仓储物流的“重电商”模式，虽然这样能够保证正品和低价，但是也会拖累京东海淘业务拓展的步伐。也就是说，京东海淘业务不温不火的局面还将持续。
可选择商品较少
目前国内的海淘电商提供的海外商品主要集中于母婴用品、服饰箱包、食品保健品和化妆品。根据记者此前的观察，目前各大海淘电商所覆盖的海外品牌和产品较去年下半年已经大幅度增加。比如2014年双十一期间整体进驻天猫国际的美国知名超市品牌Costco（好市多），刚开始进驻的时候像是一个坚果商，其提供的商品集中在坚果等休闲食品类，现在其已经拓展到了保健品、化妆品、母婴用品、休闲食品和家居品。
亚马逊中国和京东在海外购的页面上，商品也逐步丰富。不过这些对于海淘客尤其是热衷于化妆品和服装鞋包的女性消费者来说仍然不够。业内人士指出，大部分国际一线的化妆品和服装鞋包品牌，因为国内线下已铺好的主销售渠道以及版权方面的考量，短期内不会进驻线上，所以可以看到亚马逊中国海外购的进口直采店板块里，虽然有很多服装可供选择，但是品牌都是国内消费者闻所未闻的。
物流配送太慢在一家金融机构上班的李女士是一位资深海淘达人，体验了天猫国际、亚马逊中国、亚马逊美国、京东、聚美优品、洋码头、蜜芽宝贝等大大小小几乎所有海淘电商平台。她的结论是，海淘之后等待收货太煎熬了。李女士说，几乎所有的电商平台现在都宣传7-14天内将货物送达，但是没有一家能够实现物流承诺，都得等一个月以上。去年9月初李女士在某海淘电商平台上买了一双Asics跑鞋，足足等了一个半月才收到，导致错过了跑马拉松比赛。而这双鞋唯一让李女士满意的是价格，在用了优惠券之后这双跑鞋的价格是40美元，约合249元，而同款在国内专卖店的价格是899元。
与李女士有相同遭遇的是赵女士，她抱怨说自己双十二时在某海淘电商平台上给儿子买的变形金刚机器人直到现在还没有收到，已经超过两个月了。该电商平台最后决定免去赵女士的物流费和关税共210元，但是货还在路上。
退换货手续繁琐
李女士说自己海淘收到货之后从来不反悔，即使不合适也认了，因为她曾经帮一位同事在某海淘电商平台上退过货，发现需要用英文填写一张很长的表格，快递费还要自理，于是直接就决定放弃。李女士说与国内电商7天无理由退换货比起来，海淘电商平台的退换货流程简直是一个天上一个地下。
不过李女士也指出，现在很多海淘电商平台在慢慢地改进购物体验，包括售后服务，最明显的是直邮服务，以前很多海淘商品需要海外转运，退换货的手续就更麻烦，现在很多海淘平台都提供直邮服务，就相对简单明了。
资本热捧看好海淘前景
虽然海淘电商的热潮有减退的趋势，但是各路资本仍然认为这是一门好生意。跨境电商洋码头在上个月刚刚完成了1亿美元的融资，而蜜芽宝贝也在去年年底完成了6000万美元的融资。阿里巴巴、亚马逊中国和京东都在加大对海淘业务的投入。
有业内人士指出，海淘业务前景确实看好，以后将是中国电商行业的新增长点，这个全行业都看到了，但是跨境电商的配套设施是海淘继续往前发展的很大阻碍。比如海外的物流配送在效率上要比国内的物流企业低很多，这也导致了海淘商品送货慢。另外，虽然近一年多来政策层面给了跨境电商很多的便利条件，但是海关方面通关速度仍然适应不了爆发式增长的海淘订单。
一位不愿具名的海淘电商平台负责人表示，目前业内比较认可的是河南和宁波两地的海关，其通关的效率要比其他地方的海关高出不少，使得现在很多跨境电商企业都选择走这两个地方的海关。
海外代购行业暂不受影响
在各大电商纷纷发力海淘业务的关口，业内认为“正规军”将打垮一直蓬勃发展的海外代购行业，但是事实似乎并非如此。海外代购行业里很多都是在海外留学或者工作的个人，以及一些专门做代购的公司，虽然看似散兵游勇，但是实际上已经发展为一条完整的产业链条。
有业内人士指出，从目前的情况来看，海外代购还是有很大的市场需求，“正规军”暂时还没有冲击到他们，只是对于海外代购者或者代购公司而言，需要面临越来越大的法律风险。而对于通过海外代购这种方式买东西的消费者而言，一定不能抱着捡便宜的心理，要防止上当受骗。不过目前也有“正规军”在收编散兵游勇。有海淘平台推出了海外买手APP，国内的海淘客可以通过这个APP看到海外买手的一些个人信息和相关证件，在提出自己要买什么之后还可以要求海外买手先上传商品的照片和价格，然后决定是否下单。下单之后购物款先打到海淘平台，在国内用户收到商品之后再由该平台打给海外买手，用户有退换货的需求也直接找该平台协商处理。
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你见过最棒的手机壳是什么？ - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了，手机壳不知道换了多少，留下深刻印象的并不多，但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳，确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm，拿起来不是很重，硅胶材质摸起来软硬适中，有点弹性。 正面，菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护，但是不影响使用。 从左至右：耳机、USB接口、音筒。 从左至右：静音键，音量控制键。静音键适合手小的用，大手指可能会费点劲；音量控制键因为隔着外壳，有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡，银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡，可以再塞一张百元大钞。 充电接头，可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴！
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离，或许只差一只马鞍包”，最近斜挎的迷你包确实很火，于是开始长草，知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包，但是作为普通工薪员工一枚，价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价，最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子，创立于上世纪80年代，经营时间也不算太长，所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号，具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装，配上湖蓝色马鞍包，在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了，内包装是塑料袋，刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色，更接近于灰蓝色，有色差。本人更喜欢亮丽的颜色，在冬日看着也能提神，算是失策了。 打开包盖，里面有防尘袋，还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包，整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋，妥妥滴。 品牌商标正面：蛇形LOGO，品牌名，还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示，以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势，连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家，只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望：纹路比较清晰，质地比较细密，没有杂点，细看起来有细小毛孔，整体看起来还算是真皮质感。 闻：包包基本上没有异味。 摸：手感柔韧，略微带一点点硬的赶脚；厚度比较均匀；用力按下去，会有向心的皱纹；皮质比较紧密，不知道耐不耐磨。 量：掂量一下，虽然只有15x16x5cm的体积，但是净重大概有一斤。 极简接头，不知道结实与否。 极简环扣，如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的，本人身高160CM，没有大长腿，即使调节到最短长度，包身直达大腿，整个视线往下拉。迷你包的长度，最好是卡在胯骨处比较好，才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实，如果再细薄轻巧一点，更能衬托肩部、胸部和腰部曲线，夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋，皮绳扣上后，包盖还是有一定的活动空间，和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实，将包包前中后三部分缝合在一起，虽然有文艺感，但是在防水方面绝对有欠缺，水可以透过缝线空隙进入包内，下雨或者是到河边湖边海边水多的地方，佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体，可以单独直立，但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限，一个爱疯，一瓶香水，一个粉饼，一管口红，一串钥匙，就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性，迷你包实用性还是差了点，顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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玉米做成的碗也能做辅食？ - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月，可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA，遇高温容易分解出环境激素，对宝宝健康不太好；玻璃或者陶瓷的容易打碎，不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的，她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品，用起来还不错，所以率先在喜地上找，还真有，和其他网站比了一下价，价格是最便宜的，于是迅速入手。 开箱照，右上角有“BPA FREE”的标志，表明不含双酚A，不会影响宝宝健康；透视设计，可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧，有产品韩文简介，和平台商标。 揭盖之后，不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识，vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团，整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等，并通过美国FDA的认证，是名副其实的环保品牌。 小盆友，排排坐，从左至右，上排依次为：不锈钢过滤网，研磨碗+研磨棒+汤匙，碗盖；下排依次为：方形碎食层，榨汁层，条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅，看着比较舒服，给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时，很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具，宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成，无污染，不含BPA、石油基、酒精、二噁英，不含生长激素，即使加入滚烫开水或粥，也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具，可在泥土中生物降解，丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢？下面是宝贝详情页里的比较图，这里要补充一句，虽然耐热，但是也不能接近火源或直接放在火上加热，放在微波炉或者洗碗机里，不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗，套装的核心组成部分，其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然，带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致，中间有方便揭拿的内凹把手，还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实，拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹，方便把食物磨碎，并且防滑，木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯，木棒在碗底很好用力，一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥，直接就可以用汤匙喂给宝宝吃，也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面，像一个大檐帽，粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面，立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里，便于收纳。 正面放好榨柠檬，原先以为要用很大的劲，但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中，但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网，不锈钢丝细密而牢固，过滤果渣很方。 方形碎食层正面，方形漏洞边沿呈锯齿状，便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感，碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻，便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面，锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉，因为香蕉有点黏，用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水，宝宝就可以吃了。 全套收纳效果，不占地。 把榨汁层取出来后，是不是更协调呢？
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从农夫到绅士，只差一双牛津鞋
牛津鞋，最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的，通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成，用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔，穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时，水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起，作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学，因此被称为Oxford Shoes，逼格瞬间提升，如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道，骚骚的样子我很喜欢，已经入手了不少双。如今大学已经毕业，想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好，于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌，完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺，研究最新的款式风格、材料和颜色，生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗，抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO，和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒，鞋盒内四周铺着白纸，每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致，米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质，相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感，而且更为典雅大方，这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好，事实上翻毛皮的价值堪比头层皮，同时更加生态化，从某种意义上来说，反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨，反绒皮同样表现出色，而在延伸的功能上，例如舒适度和搭配，已实践证明，比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心：根据设计师设计的样式，皮料裁剪师将其转化为纸样，利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究，高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选，每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下，翻毛皮确实非常细腻柔软，纹理也很清晰，据说这样的皮子，也抗拉耐用，防水耐磨，可以穿很久的样子。 修长楦型设计，符合双足的行走习惯，能缓解足部压力，休闲中带着几分惬意。 全手工缝制，线缝紧密牢实，精湛的手工拉线，平整统一，品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰，是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心，使用冲子在皮料上冲出小孔，组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏，皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂，只是简单地绕在四周，使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足，系上不会轻易松开。 内外全皮，鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志，还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数，“250”表明鞋长25CM，欧码40码。我平常穿的是40码，但是上了脚之后觉得前面有些松，或许是修长楦型设计的原因吧，但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美，走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚，后端缝线收拢皮料，使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底，耐磨，防滑，轻便，鞋底踩着很柔滑，有弹性，多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚，没有压迫感。整体来说，穿着还是很舒服的。 站在哪里，都是一道风景。 在室内，也毫无违和感。 最后，和女友来一张恩爱照。
